七天无理由退货的,运输费一般由顾客担负,由于退货不是因为店家商品的品质等因素。但如果是由于商品品质等诸多问题,而造成商家退货的,那样则是由商家担负运输费。因此需要看心情。什么商品不能七
七天无理由退货的,运输费一般由顾客担负,由于退货不是因为店家商品的品质等因素。但如果是由于商品品质等诸多问题,而造成商家退货的,那样则是由商家担负运输费。因此需要看心情。
什么商品不能七天无理由退货?
消费者消费者保护法第二十五条、第一款、第二款规定:运营者选用互联网、电视机、手机、邮寄等形式市场销售商品,消费者有权利在收到商品之日起七日内退货,且不用说明原因,但以下商品以外:
(一)消费者定制的;
(二)新鲜易腐烂的;
(三)最新下载或是消费者拆开的音像资料、计算机技术等智能化商品;
(四)交付报刊、刊物。除前述列出商品外,别的依据商品特性并且经过消费者在购买的时候确定不适合退货的商品,不适合毫无理由退货。
“七天无理由退货”的退货程序流程是怎么样的
(一)挑选毫无理由退货的消费者理应在收到商品之日起七日内向型互联网商品销售者传出退货通告。
七日期内自消费者查收商品的次日逐渐算起。
(二)互联网商品销售者接到退货消息后应当立即向消费者给予真正、精确的退货详细地址、退货手机联系人、退货联系方式等有效联系信息。
消费者得到以上资料后应当立即退还商品,并保存退货凭据。
(三)消费者退货时应该将商品自身、零配件及赠送品一并退还。
赠送品包含送的实体、积分兑换、抵用券、优惠劵等方式。假如赠送品不可以一并退还,经营人有权要求消费者依照事前标注的赠送品价钱付款赠送品价款。
(四)消费者退回的商品完好,互联网商品销售者理应在接到退还商品之日起七日内向型消费者返还已收取的商品价款。
(五)退款方法对比选购商品的付款方式。经营人与消费者另有约定的,以其承诺。
选购商品时使用多种形式付款价款的,一般应当依照各种各样付款方式的具体付款价款以相对应方法退款。
除征求消费者确立完全同意的之外,互联网商品销售者不应该自主特定别的退款方法。
(六)消费者选用积分兑换、抵用券、优惠劵等方式付款价款的,互联网商品销售者在消费者退回商品后应该以相对应方式退还消费者。对积分兑换、抵用券、优惠劵的应用和退还有合同约定的,能够以其承诺。
(七)消费者选购商品时使用信用卡消费方法并交易手续费的,互联网商品销售者退款时可以不用退还服务费。
消费者选购商品时使用信用卡消费方法且被互联网商品销售者免去手续费,互联网商品销售者还可以在退款时扣减服务费。
(八)退货价款以消费者具体花费的价款为标准。
套服或是满减优惠优惠促销中的部分商品退货,导致无法再享受政策的,依据购买的时候各商品价钱开展清算,多退少补。
(九)商品退还所形成的运输费依规由消费者担负。经营人与消费者另有约定的,按照合同约定。
消费者参与达到一定标准免邮主题活动,但退货后已无法达到免邮活动要求的,互联网商品销售者在退款的时候可以扣减运输费。
(十)互联网商品销售者可以和消费者承诺退货方法,但是不理应限定消费者的退货方法。
版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 举报,一经查实,本站将立刻删除。