互联网词汇是怎么来的（常见互联网34个术语解释）

经常听见有些人说CPM、CPR、O2O、P2P、C2C，你会不会觉得很错乱？那这些究竟是什么意思呀？共享一篇科普文，技术专业普及互联网技术技术专业语汇，看有没有你所不知道的词句吧~

问题一：最经常在媒体及其大神们嘴中说的各类X2X是指什么意思

【电商模式】

B2B(经济实体对经济组织)

B2C(经济实体对消费者)

B2B2C(企业对企业对消费者)

C2B(T)(消费者股票集合竞价-团购价)

C2C(消费者对消费者)

B2F(公司对于家庭)

O2O(在网上与线下紧密结合)

SaaS(软件技术服务)

PaaS(平台服务)

IaaS(基础服务)

M-B(移动电商)

B2G(政府采购项目)

G2B(政府部门售卖)

B2M(面对网络营销的电商公司)

M2C(生产厂家对消费者)

SoLoMo(社交媒体 本土化 挪动)

ABC(地区代理-店家-消费者)

BAB(公司-同盟-公司)

P2C(社区服务平台)

P2P(点到点、方式对渠道)

SNS-EC(社会化网络电商)

B2S(共享式商务接待，或体验型商务接待)

难题二：O2O、C2C、B2B、B2C的差别在哪儿？

1、O2O是onlinetooffline分成四种经营模式：

1)onlinetooffline是网上交易到线下购物感受

2)offlinetoonline是线下营销到网上交易

3)offlinetoonlinetooffline是线下营销到网上交易再从线下购物感受

4)onlinetoofflinetoonline是网上交易或营销推广到线下购物感受再从线上消费感受

2、根据举例说差别：

1)O2O，例如：商业保险采购O2O，苏宁O2O，大众点评网O2O等

2)C2C是consumertoconsumer便是个人对个人的，例如淘宝小店铺。

3)B2C是businesstoconsumer是店家对于个人，这个我不少了非凡、当当网、京东商城等都是。B2C、C2C很重要的一点是都应用了货运物流。

4)B2B是businesstobusiness是公司之间，例如阿里。

举例说明简单说明一下，便是：

1)C2C便是我卖货你去买

2)B2C便是我创立个企业卖货，你去买

3)O2O便是我创立个企业卖货你去买但是得你自己来拿

4)B2B便是你也建立了企业买我司的东西了

难题三：移动互联最经常发生的名词有哪些？

【广告方式】

RichMedia：(媒体工具)，这类运用实施了全部合适的最尖端技术，以比较好的传递广告她的信息内容，乃至和用户互动！如短视频、flash广告等

植入式广告：在影视或电视连续剧或者其他情景插进有关的广告。如变形精钢，非常勿扰等。

SEM：SearchEngineMarketing的缩写，意为搜索引擎推广。

SEO：SearchEngineOptimization，seo优化。

EDM：ElectronicDirectMarketing的缩写，便是邮件营销。

AdWords：Google的关键词竞价广告。

Banner：条幅广告

Button：标志广告

PR营销推广：软文营销

Adertorial：推广软文广告的一种，即付费文章，有意设计方案显像一篇普通文章内容。

BannerAd：(条幅广告)网页页面顶端、底端或是侧面的广告展现部位；

DSP展现广告：是Demand-SidePlatform的缩写，即需求者服务平台。

POP：PointOfPurchase，意指“产品卖点广告”，别名“门头摆设”。原来是指商业销售中的一种门头促销工具，其形式不拘小节，而以摆放在门头的呈现物为主导，如衣服吊牌、宣传海报、小贴纸、纸货架、展示货架、纸堆头、大广告牌、实物模型、旗子这些，全是众多在POP的范围之内。

【营销模式归类】

CPS：CostPerSales的缩写,即销售分成。

CPA：CostPerAction，每一次姿势成本费。

CPM：CostPerMille，或是CostPerThousand，即每广告预算。

CPC：CostPerClick；CostPerThousandClick-Through，即每点击成本费。

CPR：CostPerResponse，即每回复成本费。

CPP：CostPerPurchase，即每选购成本费。

【点击及转换】

UV：UniqueVister的缩写，搜索指数。

PV：pageview，即网址被访问总的次数；

IP：即internetprotocol,指独立IP数，一天内同样IP地址只被测算一次；

PR值：全称是Pagerank(网页页面等级)，主要是用于测评一个网页页面“必要性”的一种方法。

Alexa：Alexa.com是专业网站发布全球排名网站，搜索引擎排名主要有两种：综合排行和归类排行。

Click：(点击量/点击次数)即Clickthrough，客户点击广告的次数，评定广告功效的指标值之一；

ClickRate：(点击率/点进率)即Clickthrough-Rate;即互联网广告被点击的次数与浏览次数比例，即clicks/impressions.如果这些页面被浏览了100次，而页面里的广告又被点击了20次，那样CTR为20%，CTR是评定广告功效的指标值之一。

ROI：ReturnOnInvestment的缩写，资本利润率。

CR转换率：ConversionRate的缩写，就是指浏览某一网址访问者中，转换的访问者占所有访问者比例。

二跳率：网址页面进行后，客户在页面上所产生的初次点击被称作“二跳”，二跳的次数即是”二跳量”，二跳量与访问量的比率称之为页面的二跳率。

跳失率：跳失率就是指阅读了一个页面就离开了的消费者占一组页面或一个页面浏览次数的百分数。

平均浏览页面：PV总数除于IP=平均浏览页面。平均浏览页面>=10个，才算是高品质客户。

重复购买率：指消费者在网站里的重复购买次数；

客单量：就是指每一个订单均值购买东西额度，其实就是均值支付额度。

难题四：电商营销方法有哪些方面？

互联网媒体：门户网广告，客户端广告。

SEM：竞价推广，同盟广告。

EDM：内部结构邮箱群发，第三方平台，数据库系统品牌营销等形式。

社群营销：BBS营销推广(发帖子活动和)SNS(新浪微博、手机微信、QQ群营销推广等)。

CPS分销：销售分成(一起发，成果网，创盟)。

SEO：seo优化。

积分营销：积分换购，积分兑换折扣，积分兑换选购等。

DM文件目录：传统式一张文件目录，如麦考林，红孩子，凡客。

线下推广活动：展会，体验中心等。

互联网媒体：电视电台，报纸杂志。

难题五：电商营销智能化参考规范有什么指标值？

浏览页面:互联网推广的访客浏览>=5个页面之上才算是合理总流量。浏览>=10个页面以上就是高质量总流量，浏览2个下列页面是废弃物总流量。浏览页面=70%是高品质总流量。

停留的时间：超出3min才算是合理总流量；超出6min是高品质总流量；低于1分钟是废弃物总流量。

二跳率数据信息：营销推广来首页二跳率70%以上就是高品质总流量。

转换率数据信息：营销推广购买转化率>=1%之上为高品质总流量。

成交转化率：产品成交转化率=复购种类数÷门店运营总种类数*100%。

复购种类数：店面中所有产品种类含有售卖的产品种类数量。

产品成交转化率：产品总计销售量÷产品期末库存总数

总流量必须分辩好：真正总流量与流量，合理总流量与流量，搜索流量与购买流量，PV强的总流量与PV低总流量，商业服务总流量与游戏娱乐总流量。

难题六：数字化工具归纳，大家关心的

浏览量查看：alexa，chinaz查询工具。

网络流行语度：网页搜索名，百度搜索越大相对而言越时兴。

企业排名：查看艾瑞排名。

网络媒体曝光度：用baidu新闻搜索。

SEO主要表现：百度收录与PR，排行。

搜索指数：搜索指数是用于体现关键字在过去的30日内网络的曝光度及用户关注度。

每日新增加注册用户数＝UV*1%(参考数据)

日活跃用户＝用户注册/10(参考数据)

最大线上PK＝日活跃用户*20%(参考数据)

收费标准买卖顾客数＝日活跃用户*5%(参考数据)

销售总额：收费标准买卖顾客数*产品均价

客单量:percustomertransaction零售

专业术语又被称为ATV，即每一位消费者均值购买东西额度

难题七：电商公司岗位，你要干哪一个？

UI即UserInterface(操作界面)的英文缩写。UI设计则指的是对app的人机交互技术、实际操作逻辑性、页面美观一体化设计.。

TD即技术人员产品研发通称TDD–TechnologyDevelopmentDepartment

JS即JavaScript前端工程师。

DZ即页面重新构建，页面制做。

PM即工程项目经理。

PDM即产品运营。

UED即用户体验研究，人机交互。

OperationManager即运营总监。

难题八：产品货运物流及客户关系管理层面专业术语了解多少？

QC：即英语QualityControl的通称，汉语实际意义是品质管理流程，又被称为质量检验，是指对商品进行一个大体的检测，清除产品质量问题。

SKU：即英语StockKeepingUnit的通称，即库存量出入计量企业，能是以件，盒，拖盘等作为企业。储存库存控制最小的可以用企业。

3PL：即第三方物流(ThirdPartyLogistics)，电子商务行业喻指物流公司。

PCS：即数量单位的缩写，即pieces一块、件、片、篇、张、条、套。常见于外贸交易中，后为撰写便捷，延伸至别的行业，可意味着个、包、袋等表示数量的商品。

海关hs编码：工厂生产商品入库的数字身份证，靠谱生产厂家都会有一个全球化通用、唯一的海关hs编码。

商品条形码：是通过一组按一定标准排列条、空及相应标识符数字组合的用来表明上面全自动销售系统的数据标识或者是对产品分类编码开展表述的标识。

具体库存：具体仓库里的具体库存量。

虚似库存：即网站前台展现的库存总数，是电子商务行业特殊的属性物质，日常操作过程中，经常会有顾客灵药后也许不会支付，产品不想做时长出入库实际操作，可是前台接待页面库存已降低，为了保障前台接待展现出来的库存量，所以需要设置一个虚似库存。

库存预警信息：库存预警信息就是指设置一个库存警界线，当库房具体库存抵达库房警界线的时候会提醒一下备货，库存警界线设定可参考该商品平常销售量状况考虑到。

ITO库存存货周转率：Inventoryturnover，一般缩写为ITO，一种考量设备在厂子里或者成条价值流中，流动性速度标准的。最常见测算库存资金周转的办法，就是将本年度销售商品成本(不计入售卖的支出及其人力成本)做为分子结构，除于本年度均值库存使用价值，即：库存存货周转率=本年度市场销售生产成本/当初均值库存使用价值

【物流运输】

SRM是SupplierRelationshipManagement的缩写，即供应商关系管理方法。

ERP是EnterpriseResourcePlanning的缩写，即物流信息管理。

OMS是OrderManagementSystem的缩写，即订单系统。

【客户管理方法】

CRM：是CustomerRelationshipManagement的缩写，即客户关系管理。

RFM：实体模型是检验客户价值与客户得盈的能力关键工具方式。该工业模型通过一个客户的最近消费行为、选购的整体工作频率及其花了多少钱三项指标值来表示该客户其价值情况。

【WEB设计产品】

操作界面UI：

UserInterface(操作界面)的英文缩写，UI设计则指的是对页面的人机交互技术、实际操作逻辑性、页面美观一体化设计。

客户体验UE：

UserExperience(客户体验)的英文缩写。它指的是客户访问一个网站或使用一个产品时的所有感受。

难题九：高能预警，你确定你数学课学好了？——数据信息占比公式换算

老客户=吸睛率*客户数

吸睛率=回过头顾客/店面总浏览量

新客户=客户数-老客户

转化率=客户数/UV

点击量=点击量/页面呈现

PV使用率=客户数/PV

客户月年增长率=当月客户数/当月客户数—1

客单量=支付宝钱包成交额/支付宝钱包成交笔数

页面打开率=从主页点击查看商品页次数/主页访问量

平均访问页面数=PV/UV(访问总数/页面总访问总数)

平均店里停留的时间=总访问时间/UV

收藏率=当日个人收藏量/UV

商品跳出率=只访问了这一商品一个页面就离开了的访问频次/该商品总访问频次

库存存货周转率=本年度市场销售生产成本/当初均值库存使用价值

产品成交转化率=复购种类数÷门店运营总种类数*100%。

CPC=会计耗费/点击量

CPM=会计耗费/广告宣传合理展现量*1000