配图图片来源于Canva
2020年,受新冠肺炎疫情危害,全部旅游服务业遭受比较大冲击,在线旅游平台也是如此。在整个市场疲软的情形下,亏本变成在线旅游平台的普遍存在,这时,港股上市的同程艺龙却传来喜讯——持续2个一季度得到赢利。
依据近日同程艺龙公布的财务报告得知,在全球范围内发售OTA公司中,同程艺龙是唯一两一季度持续获利的企业。
财务报告再传捷
在海外知名OTAExpedia、中国OTA大佬携程网都是在疫情下不断亏钱的2020年,同程艺龙却出类拔萃,拿出了一份优异的成绩单。
近日,同程艺龙发布第二季度及上半年度财务报告。财务报告表明,二季度同程艺龙营业收入12亿人民币,修复至同期相比水准的七成之上。尽管受疫情危害二季度营业收入数据和去年同比降幅仍比较大,但是和第一季度对比上升了19.4%。
而继一季度实现提高效益后,第二季度纯利润做到1.96亿人民币,较第一季度的7808万余元环比增加151.2%。但根据财务报告看来,这是因为同程艺龙在交通出行和酒店住宿两个关键业务中一直处于转暖的态势。
第二季度同程艺龙住宿预定收益为3.84亿,同比一季度提高了67.8%;交通出行票务中心收益7.26亿,同期相比降幅已由一季度的45.4%变缓至22.5%。
此外,同程艺龙的MAU(月活跃性用户)已回暖至1.76亿,基本上修复至同期相比水准,MPU(月付钱用户)做到1860万,用户付费率也基本上修复至2019年第一季的水准。
而月活跃性用户的修复是一个至关重要的积极主动数据信号。伴随着旅游产业的恢复,后半年即将步入旅游高峰期,而月活用户的修复能够巨大水平的推动平台上的付费转化率。这样一来,同程艺龙后半年营业收入修复至同期相比水准也许是迟早的事。
对于此事,同程艺龙出现异常自信心,并预估第三季度依然会维持赢利情况,调整后净利润将扩张3亿至4亿中间。
同程艺龙可在“旅游业发展寒冬”之时维持2个一季度盈营业收入为正,又在这个市场转暖后表示赢利将继续扩张,信心十足背后,同程艺龙的牌面不容小觑。
趁势获利的牌面
同程艺龙可以在疫情期内实现提高效益,低线城市的规划有目共睹。
同程艺龙从一开始就对焦低线销售市场。据最新一期业绩公告表明,截止到2020年6月30日,同程艺龙申请注册用户中来源于非一线城市的大约为85.9%,微信公众平台新付钱用户大约63.1%的来源于三线或三线下列城市,较2019年同期61.5%有所增加。
低线销售市场在此次疫情中首先恢复生机,做为一直合理布局下沉市场并在行业内维持领先优势的同程艺龙,也成为本次疫情较大获益者之一。
此外,同程艺龙低线城市的酒旅在市场二季度出现一定提高。仅七夕一天,低线城市中国宾馆预订量较去年七夕增加了近40%,创下了历史新高。
可以看出,因为同程艺龙在自己业务中拥有个性化的合理布局,主要低线城市使它占据着一定天然优点,进而具有了在此次疫情行动中在于同行业恢复的前提。而另一方面,同程艺龙的收益不仅在下沉市场获得了突破点外,得益于它传承了一季度低成本运营方式。
同程艺龙低成本运营模式通常是将酒店住宿订单信息全自动履行合同化、网上客服规范化等,根据方式方法提高人效比,从而提升运营效率。现阶段,同程艺龙完成了比较高水平的自动化技术,酒店住宿订单履约有90%以上是没有人碰触自动执行,交通出行票务中心自动化技术占比超过95%。
此外,腾讯游戏集团旗下服务平台各通道,又为同程艺龙带来了极具成本效益分析及相对稳定的流量,完成了同程艺龙相对稳定的流量由来。
自动化技术普及率的提高和腾讯不断提供,使同程艺龙在疫情期内得到控本提质增效,获得了优异的成绩。但是只靠腾讯官方供应的流量过度单一,要实现流量由来的多样化,谋取更多的权益,同程艺龙还在第二季度加强了新流量的渠道扩展。
多种渠道扩大绿色生态
腾讯官方以外,怎样获得性价比比较高新的流量,是同程艺龙现阶段发展趋势的一大难题。
疫情期内,同程艺龙与主流手机生产商协作拓客,主要包括华为公司、OPPO、vivo等,在双方联合活动、生态文明建设、IoT等全场景展开合作。在其中,在和vivo签约合作“单单有礼”过程中,同程旅行快应用日活跃性用户量提高15倍。
除此之外,同程艺龙与当地政府、游玩景点展开合作,发布“度假旅游 直播间”主题活动,与网络直播平台合作方合作开发具体内容以探寻多元化流量方式。此外线下推广都是同程艺龙获得流量的途径之一,例如与酒店餐厅、车辆营运商及旅游景点协作加仓线下推广流量获得。
从而可以看出,不管是微信、服务平台、还是其它新起流量方式,同程艺龙在获得流量提高的前提下,始终都是围绕最初下移发展战略,进一步扩大下沉市场的市场份额。而2020年第二季度,同程艺龙来源于非手机微信的渠道月活跃性用户增长速度已经快于手机微信方式。
在旅游经济历经疫情重挫,逐渐转暖的过程当中,有一个可预知的趋势是,出境旅游会临时消声匿迹。这也使得很多旅行网站势必会将重点放在中国市场,而我国旅游趋势也出现了改变,下沉市场变成新增长点,这就意味着竞争者可能看准下沉市场。
尽管同程艺龙早就在加速合理布局,在流量由来等多个方面积极主动求进。但不得不承认,知名公司不论是造血能力或是品牌知名度都更胜一筹,同程艺龙的发展方向也满是工作压力。
优点身后市场竞争激烈
不久的将来发展过程中,要想稳定盈利,同程艺龙还需要展现出自身更加长久的发展战略和竞争力构思,但在应对同行业众多国内旅游市场时,同程艺龙可持续发展的优势有哪些呢?
最先,同程艺龙拥有下沉市场的先发优势。手机微信都是同程艺龙下沉市场的一大助推,手机微信在下沉市场拥有非常高的占有率,也协助同程艺龙克服了用户精准推送这一难题。
次之,使力增加量比较大的票务中心业务流程销售市场。因为下沉市场车辆票务中心经营规模非常大,但网上转换率很低。同程艺龙就在那传统式飞机场、铁路线票务中心以外,使力票务中心业务流程。
最终,在科技化作线上旅游行业赋能。运用高新科技遗传基因,同程艺龙在提升用户一站式旅游感受的与此同时,持续推动产品与服务自主创新,以适应用户个性化出行需求。
如与旅行目的地一同发布“全域通”新项目,灵活运用VR、3D、AI等新技术,融合本土化吃、住、行、游、购、娱等因素,为游客构建了终点“乡村旅游 智能出行”服务平台,给予一站式高品质旅游管理。
可以看出,同程艺龙一直在做多种提前准备来面对将来发展形势,疫情让同程艺龙的核心竞争力获得了反映,并且也把它送入了更加激烈竞争中。
同程艺龙遭遇压力,第一个是来自于领域大哥携程网。8月中下旬,京东商城与携程网宣布签订合作框架协议,京东电商平台的用户流量对外开放给携程网,在日常经营及大数据营销层面为携程旅行产品供应链提供专业的大力支持。
旅游和零售行业两大大佬战略合作,不论是在用户流量、渠道资源、社会化营销、商旅服务扩展、电商合作等上都更胜一筹。
值得一提的是,在旅游业复苏后,各种旅行网站都是在积极主动合理布局旅游生态,进行一定的花样逃生,周边旅游、骄纵飞等系列活动五花八门,这不仅给同程艺龙增添了生存压力。
总的来说,尽管同程艺龙在众多上面临很多工作压力,但是由于它个性化的经营模式,让它现阶段趋向一个相对稳定状态。而同行们在推进基本上的盈利恢复以后,眼光必定会转为内部结构。应对百业待兴的旅游经济,能不能再度出类拔萃,同程艺龙也有一场硬仗要打。
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