日常生活，大家可能遇到这种疑惑：讲话太同时，被视为不近人情或缺心眼儿；委婉表达，又无法达到自己的目标，反而会让自身很委屈；把实情都说出来，又很有可能激发对方防御……
归根结底，大家没掌握高效的沟通方法。
真真正正高效的沟通是，既可以在短时间内传达信息，又可以跟他人构建一个轻松快乐沟通气氛。
那样，大家究竟该如何做才能达到那样互利共赢的态势呢？
不要着急，这部《沟通艺术的：看入人里，看得出人外》能帮助我们。
这本书作者是罗纳德·B·阿德勒和克劳福德·F·普罗科特，她们都是沟通层面的专业人士。罗纳德和克劳福德，因为一次沟通学大会荣幸认识。以后，他们就紧紧围绕“沟通”这一主题展开一系列地调研和科学研究。最后，两人把难懂的学术内容与日常日常生活紧密结合，一同描写了《沟通艺术的：看入人里，看得出人外》这本书。
这本书，一经发行就遭受广大读者的一致好评。现阶段《沟通艺术的：看入人里，看得出人外》一书，早已再版了15次，被译成多种多样语言，在全世界个国家和地区热销将近40年。甚至还有超出200万的学生把这本书做为人际关系样本。
在这本书里，创作者告知有时候我们语言所造成的误会，难以被及早发现。要想降低误会，做到无阻碍沟通，要做到下列三点。
一、用客观事实语言叙述事情，并非建议性语言或推论性语言
例如，关键节日，你的另一半忘掉给你买礼物了，你很气愤。
这个时候，假如你用了建议性语言，可能说：“你每次都是这样，一点都不照顾我，从不为我着想。”
怎么样用推论性语言，你可能说：“你这样对我，一定是不爱我了。”又或者是要说“你肯定不会外面有人了啊？”
不难想象，你这样说，爱人不闹脾气才怪。原本，他忘掉送礼物了可能会有些内疚。现在被你这样子一说，他不仅内疚毫无，因为感觉被冤枉反倒会很生气。但这种效果，不是你要想。
因而，假如我们用客观事实语言就完全不一样了。这时候，你可以这样说：“亲爱哒，今日就是我们结婚纪念日。你居然忘掉帮我买礼品，我有点不开心了。”
这样一说，爱人立刻就知道为什么生气。这个时候，他也就了解应该如何填补了。
二、少使用情绪性语言
例如，别人衣着非常简单。如果你认可他的时候，可能说“你也很质朴、很传统式、非常谨慎”等。可是，当你在心里不认可他的时候，就可能会用含有情绪的语言来评判了他。这时候，你很有可能会说：你的装扮很便宜，你太土气了，胆量真小等。
非常明显，这几种观点都自带让人心态，很容易造成对方抵触。
这个时候，假如我们用较为中性语言来表现很有可能实际效果就不一样 。
例如，我们现在喜爱叫法女孩为“漂亮小姐姐”，男孩子为“小帅哥”。假如你含有歧视女性情绪的时，可能说“那一个讨厌的女人”。
三、降低“你”的应用，常用“大家”来代替。
例如，日常生活中你在家做饭。这个时候，小孩也想要参与进来。很有可能一开始，他只是为了好玩。那你也想要他煅炼。可是，同意后你也就很有可能很后悔。因为她都在好心办坏事。一转眼厨房里面，乱七八糟。你伤脑极其。
这个时候，你可能会逐渐斥责了他：“你瞅瞅你，把餐厅厨房弄成什么样子了？快点走吧，不要你弄了……”
已经玩的不亦乐乎的小孩，很有可能一头雾水。想着“这位母亲怎么了？刚刚还高高兴兴地同意帮我玩，如今怎么突然那么生气了……”
这样的事情，宝宝不但非常容易对父母的“标准”造成假象，还体会到了埋怨和指责。
但是，假如我们用“大家”再次把语言机构一下，便是另外一种效果了。这时候，你可以这样说“我希望我们这么做，这样不但迅速将事情做了，也可以让餐厅厨房变得越来越干净整洁。”随后，再具体指导小孩具体作法。那样，孩子会非常乐意接纳你的建议了。而且我还觉得很开心。
自然，有关沟通技巧与方法还有一些，若想熟练掌握，能打开《沟通艺术的：看入人里，看得出人外》一边学习培训，一边训练。重复数次以后，你方法就能很快提高了。
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