对方挂断与不接的区别是听到的提示音不同，对方挂断电话，听到的提示音是：“您好，您拨打的电话正在通话中”。对方不接电话，听到的提示音是：“您拨打的电话无法接通，请稍后再拨！”
接电话的礼仪要求
一、接电话前的准备。
对于职场精英们来说，每天会接很多电话，如果只是把它存在“深深的脑海里”，是很容易忘记或混淆的，好记性不如烂笔头嘛。所以，要准备好纸、笔、手机或是电脑等便于记录的工具。另外，你需了解自己单位的一些基本情况，以便在来电者咨询时能及时答复或指引。
二、记录电话内容。
可以利用5W1H技巧，简洁明了记录电话内容，即when(何时)、where(何地）、who(何人）、what(何事）、why(为什么)、how(干什么）。（如：今天下午15：30在公司五楼会议室与XX公司王总洽谈合作事宜。）
三、注意姿态和语气。
由于不是面对面的沟通，人们在接电话时会比较随意，其实接电话时的语调、语速、表情以及肢体动作发出的信号，对方是可以感觉到的。所以，要保持清晰的声音、亲切的语态、合适的语速、微笑的表情、优雅的姿势，这些都能感染来电者。千万不要出现嚼着口香糖、翘着二郎腿、板着冷面孔等情况。
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