小编今天简单跟大家介绍一下什么叫服务外包
服务外包就是指企业将顾客价值中最初由本身所提供的具备基本性的、共性的、核心的IT业务和根据IT的业务步骤脱离出来之后，外包给企业外界技术专业服务服务提供商来实现的经济行为。因而，服务外包该是根据信息网络技术的，其服务工作（包含业务和业务步骤）根据计算机技能进行，采用当代通信手段开展交货，使企业根据重新组合顾客价值、优化配置，减少了成本费并提升了企业竞争优势
指根据服务协议书，将某种服务的持续管理或开发设计义务授权委托给第三者实行。WTO的《服务商贸总协定》将服务分成12个部门，即商务接待服务、通讯服务、景观建筑有关工程项目服务、分销商服务、文化教育服务、自然环境服务、金融业服务、身心健康服务、度假旅游服务、娱乐文化和体育服务、运送服务、别的服务。服务外包可以按照这12个部门进行筛选。
别的有关服务外包的概念和归类也有：依据服务外包动因将服务外包分成：策略外包，战略外包和更新改造性外包；依据服务外包方式将服务外包分成：产品或者部件外包和服务新项目外包；依据服务外包分包叠加层数将服务外包分成：单极外包和多级别外包；依据服务外包承包单位总数将服务外包分成：一对一外包和一对多外包。
服务外包就是指企业把它单核心的业务外包出来，运用外界最出色系统化精英团队来承揽其业务，从而使得其专注于关键业务，做到控制成本、提高工作效率、提高企业竞争优势和对周围环境沟通能力的一种管理机制。主要包括商业服务步骤外包（BPO）、信息科技外包（ITO）与知识技能步骤外包（KPO）。
服务外包企业是指依据它与服务外包发包商签署的中远期服务合同书，向用户提供服务外包业务的服务外包服务提供商。
服务外包业务是指服务外包企业向顾客提供的资料技术性外包服务（ITO）和业务步骤外包服务（BPO）。包含：业务更新改造外包、业务流程及业务步骤服务外包、程序管理与应用服务等商业服务应用软件外包、基础技术外包（IT、软件开发设计、研发技术、基础技术平台整合及管理融合）等。
信息科技外包 (ITO)
设备操作服务：银行数据、银行信用卡数据信息、各种商业保险数据信息、保险公司理赔数据信息、诊疗/体检数据、税务数据、法 律数据信息（包含信息内容）的处理方法及融合
应用管理服务：电子信息工程及流程规划、信息管理系统服务、远程维护等
基础技术服务：承揽研发技术、软件开发设计、基础技术或基础管理平台整合或管理方法融合等
业务步骤外包服务（BPO)
企业内控管理服务：为顾客企业给予企业各种内控管理服务，包含后勤管理服务、人力资源管理服务、福利待遇服务、财务会计服务、财务中心、大数据中心及其它内控管理服务等
企业业务运行服务：为顾客企业给予研发技术服务、市场销售及批发价服务、产品售后服务（售后维修电话具体指导、检修服务）及其它业务步骤环节服务等
供应链服务：为顾客企业给予购置、运送、库房/库存量整体方案服务等
专业知识步骤外包（KPO)，是服务外包的高品质一部分。
他们都是围绕IT科技的服务外包，ITO注重技术性，大量涉及到费用和服务，BPO更注重业务步骤，考虑的是相关业务的性能和经营的经济效益难题。BPO通常涉及到多个业务规则并常常要触碰顾客，因而实际意义影响更重要。不但IT领域需BPO，并且BPO的每一项业务都少不了IT业务的大力支持，进而产生IT外包机遇。
地区外包就是指外包迁移方(外包商）与其说外包承揽方（经销商）来源于同一个我国，外包坚守在中国进行。
离岸账户（国际性）外包就是指外包迁移方（外包商）与其说外包承揽方（经销商）来源于不同国家，外包工作中海外进行。
发包单位，其实就是发包商，一般来源于人力资本价格昂贵的国家地区，如国外、欧洲、日本。
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