营销管理是指为了实现企业或组织目标,建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系,而对设计项目的分析、规划、实施和控制。
营销管理本质上是需求管理。在实操之前,企业会先设定预定目标,但是在实际工作中往往会与预期存在偏差,需求水平并不一致。这就需要营销管理者通过不同的营销管理,提出有效对策,解决不同的需求。满足了市场需求,从而保证企业目标的实现。在依据市场需求调整的过程中,需要管理者以盈利为目标,在组织、架构、人员、培训、绩效、考评、薪资等众多要素综合制定、优化实施的行为。
组织架构推荐管理者初期使用扁平化的架构模式,可以和员工增加粘性,及时了解基层的情况。
人员选择要充分了解企业自身需求,善于发现员工的所长,给予机会听取意见,将人员合理的安置在对应的岗位。
培训不光要有理论更要与实践相结合,让员工在实践中理解理论。培训应穿插在工作的各个阶段,不断翻新理论,及时了解工作中的反馈,遇到问题快速调整。
考评不要单一看成绩,要从平时工作表现,客户反馈,同事评价等方面全方位的考察,并在考评中给予员工后期发展的方向,为员工铺好道路。
营销管理是一个从内到外涉及到各个方面的管理行为,管理人员不光时管理人员更要走入员工中间,这需要管理人员有对内部人员的充分了解,和对外部市场的灵活把握,对于企业的各部门情况了然于胸。只有如此,才能在面对各种情况时,快速反应,灵活应对。因而,一个好的营销管理人员对于一个企业来说十分重要。
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