如今快生活节奏和激烈的社会竞争带来的精神压力、不良生活作息影响着人们正常的内分泌与毛发新陈代谢，诱发脱发及发际线上移等现象。目前我国脱发群体数量庞大且呈现低龄化趋势，据卫健委调查数据，中国脱发人口数量已超2.5亿，其中26-30岁人群占比达41.9%，占据脱发人群主流。考虑到生活不规律现象的普遍性，我国脱发群体人数或将进一步增加，伴随颜值经济的崛起，植发行业潜在市场需求有望实现快速增长。尽管市场空间广大，但国内毛发医疗服务行业仍存在不少问题。
植发客单价较高，客户粘性较低
植发手术费用一般根据需要种植的毛囊单位数量计算。根据艾瑞咨询的数据， 2018 年我国的植发人群平均花费为 17868 元，其中功能性植发人群的花费最高，为 21444 元。植发人群的预算大多集中在 5001-15000 元的区间。总体来看，植发的客单价较高。由于植发手术通常为一次性的，若后期植发效果较好，不需要进行二次手术，因此植发的客户粘性较低。
获客难导致营销费用高
对于植发连锁机构而言，获客一直是难题，这也导致企业的营销费用高居不下。从企业披露的数据看，高昂的营收费用已成为拉低企业盈利的重要影响因素。大麦植发数据显示，2019年至2021年，公司营销开支分别为5.01亿元、3.99亿元、5.21亿元，占各年总收入比例分别高达67%、52%、50%。山西证券研报分析指出，随着线上流量入口价格一路走高、线下广告位价格不菲，植发获客成本较高，行业综合获客成本平均2000元/人。
直播逐渐成为了企业营销的标配后，面对植发行业的这些困境，植发机构也开始利用“直播”进行降本增效，提升营销效果投产比，全方位打造品牌信任度。
通过直播，让客户为专业和信任买单
广告再精致都不如身边人的推荐来得靠谱，这代消费者天天在互联网上冲浪，每天获取海量的信息，已经变得专业且精明。根据南都大数据研究院发布《中国社会新人消费报告》，68.53%的90后购物时首要关注质量，65.6%首要关注性价比。 他们热衷钻研，会深度了解产品功效、功能，找到最优产品。与此同时，他们也会精挑细选放心且价优的渠道，让自己的每一笔开支都物有所值。
很多有植发需求的人群对植发技术和植发效果往往会抱着怀疑、防范的态度，不敢迈出尝试的脚步，他们需要提前与有话语表达权的专家、有经验的消费者进行沟通交流后，打消植发顾虑。直播间是他们与用户建立信任的场景。
通过直播，牢牢锁住了目标客户
植发行业获客成本的逐渐增高，老客的价值升高。植发机构将更加强调顾客的生命周期管理，顾客的精细化运营。植发行业的本质是运营型生意，正是因为直播过程中与需求者的互动、答疑，建立起了信任关系，并通过一次次线下专业服务的输出，让顾客产生了高信赖。高转化的背后是植发商家通过精细化的直播运营牢牢锁住了目标客户。
植发市场繁荣之际，各个品牌机构竞争加剧，会有越来越多的植发品牌通过直播进行营销推广活动，达到降本增效的目标。
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