电脑光盘驱动无法启动不了怎么办

(电脑驱动光盘打不开怎么办？DVD/CD不能访问的驱动器拒绝访问。一客户报修CD/DVD光驱不能用，怎么办？请上门帮忙查看。客户说以前的电脑DVD/CD驱动是可以使用的，但是这台电脑之前没有添加域，添加域后，域中有域CD