关心数码新闻的大家们应当很容易发觉，不清楚是遭受新冠疫情危害，或是厂商不足认真的原因，目前市面上新品发生的问题已经越来越愈来愈多。假如说手机软件上存在的不足，厂商们还能根据愈来愈经常的OTA升级来修补得话，那麼硬件配置上存在的不足，显而易见就没那么非常容易解决了。
为了更好地处理客户的顾虑，近几年来，一部分厂商积极主动颁布了对于独特问题的“完全免费新机政策”。这种新机政策要求，假如特殊商品经常发生某类硬件配置问题，那麼通过官方网售后维修点检验确认以后，就能享有整体换新服务项目，假如换新再次发生相同的i问题，客户乃至可以挑选退换货或再次换新。
让厂商们意想不到的是，有一伙人竟然瞅准这一要求，开始做起了仿冒问题手机上获得新手机的挣钱项目。
近日，新浪微博@正定公安机关出文表明，正定县派出所接某电子科技公司正定仓储物流警报称，有些人利用该企业换新政策骗领很多全新手机，给公司导致巨大损失。通过审理案件警察很多调研排查，固定不动有关直接证据，正定县派出所于近日将雷某超等5名嫌疑人悉数抓捕。
核查，嫌疑人根据很多购入二手某大品牌手机上，通过人为因素损坏后再利用该企业换新政策，从该公司骗领全新手机300多部，涉案人员数额达到100多万元。现阶段，该5名嫌疑人涉嫌盗窃罪被公安部门依规刑拘，案子正进一步申请办理中。
被利用的新机政策
相必有许多网络喷子与我一样，在见到正定公安机关公布这则信息后，脑子里造成的第一个疑惑便是：这一著名手机上厂商究竟是谁？
有意思的是，前一天早上，新浪微博@小米知名品牌安全性忽然出文称，小米法律事务部近期科学研究了一个新罪行——“教给违法犯罪方式罪”，指的是用语言表达、文本、姿势、图象或是其它方式，故意向别人教给执行违法犯罪的实际工作经验和技术的个人行为。依据有关法律法规，教给违法犯罪方式罪，将视情节恶劣水平，惩处刑期、拘留或管控对策。
顺利的话得话，正定公安机关的通知里边提及的“著名手机上厂商”应当便是小米。上年，由于小米11系列产品大批量发生独特WIFI问题的原因，小米曾发布过高过国家三包利益的“完全免费换新政策”，而这一“完全免费换新政策”被居心叵测的人注意到了，被人工生产制造常见故障状况后，利用有关政策去售后服务“完全免费换新”，为此获得之间价差。
实际上，这类故意利用“新机政策”的作法，在世界各国都很多见。
熟识手机行业的小伙伴们，针对苹果的检修政策应当并不会生疏。苹果企业售后服务条文中要求，只需购买iPhone设备在要求时间段内发生开不了机的状况，苹果官方网手机维修店一般是查验后立即拆换一部全新手机，这类出现异常的新购买在业界被简称为NPO(no power on)机。
恰好是由于这类作法，让许多想法歪斜的人钻了空档。依据苹果企业内部结构大数据分析师的统计分析，骗修事情发展趋势到最高点的阶段，在中国大陆和香港销售市场上，60%的质保期内iPhone维修要求都具备非法行为，乃至发生了专业选购假NPO手机上到苹果企业直销店以不可以正常的启动为由规定获得真品苹果手机上的骗术。
假如说上边或是行骗分子结构的行为，那麼下边这种便是顾客的“薅羊毛”个人行为了。AppleCare 服务项目方案是苹果为其机器设备给予增加质保和服务支持方案的收费服务项目，在一年可以为机器设备给予2次以促销价开展的偶然毁坏检修，无论机器设备发生爆屏、浸液，或是无法开机，都能根据付款一笔非常低的附加费获得检修或是更换的利益。
有意思的是，那样一个类似“意外保险”的收费服务项目，却由于简洁的系统漏洞完全发生变化味。在这之前，中国苹果客户在选购苹果机器设备后60日内，随时随地可以线上加入购物车AppleCare 服务项目方案，苹果层面只能线上对机器设备实现远程控制检验，以分辨商品自身是不是出现常见故障。
殊不知，由于目前技术水平的限定，许多情况下远程控制检验是没法发觉全部问题的。举例说明，假如iPhone显示屏摔坏了，客户再去线上加入购物车AppleCare ，苹果远程控制监测系统是无法识别出爆屏问题的。在掌握AppleCare 的体制后，假如客户手里的苹果商品发生人为因素毁坏、与此同时激话時间不上60天，在权益的迫使下，就有可能发生钻系统漏洞、薅苹果羊毛绒的个人行为。
假如说，厂商们发布“新机政策”是因为让顾客买得安心，用得放心，那麼如今产生的这种状况显而易见远远地超过了厂商们的预估。由于诈保事情过于猖狂的原因，苹果以前一度发生准备的质保期维修成本和实际上的质保期维修花费相距一倍的状况。如何防范虚报新机个人行为，早已成为了许多流行厂商已经了解的问题。
搞机并不是薅羊毛
有的阅读者很有可能会觉得疑惑，为什么这种顾客可以在第一时间把握“新机政策”的系统漏洞，又是啥人们在文化教育顾客积极去损毁自身的手机上呢？
实际上，在数码论坛上边，这都并不是新闻报道了。
上年，有多位米糊在社区论坛出文称，其拥有的小米11系列产品型号WIFI作用发生了问题。因此，小米对于这一部分设备发布“完全免费换新政策”，却不愿一石激起千层浪，一部分社区论坛客户逐渐积极“烧机”而求换屏、换壳等多种褔利。
如果是自身用也即使了，一部分社区论坛客户，不但从官方网“诈保”，仍在服务平台上教给怎样人为因素生产制造“WIFI/手机蓝牙毁损、怎样烧毁电脑主板”等工作经验给别的小米11系列产品客户，开发设计出了所说“各大网站最強烧WIFI攻略大全”，严苛限定各类自变量主要参数，只求让手机上积热，做到迅速换新乃至根据退钱服务项目薅羊毛的目地。
苹果亦是如此，略微翻阅一下社区论坛贴子，大家轻易就能见到在探讨怎样“薅”苹果AppleCare 羊毛绒的贴子，在其中不缺想要早已有显著磕磕碰碰、刮痕、爆屏的苹果商品，选购AppleCare 服务项目，“薅”一个零配件更换或整体换新，或者邻近到期积极毁坏商品，以期苹果廉价开展整体更换的客户。
在小武来看，这类“薅羊毛”的作法显而易见不是对的。手机上厂商得出“完全免费换新政策”，便是想要为商品存有的硬件配置问题承担，这针对一般顾客来讲肯定是一件好事，确保了大伙儿应当享有的合法权利，让问题获得立即地处理。
殊不知，专注于“薅羊毛”的社区论坛客户，总是会去积极主动找寻换新政策的系统漏洞，而这种系统漏洞最后又会被黑商看上，产生经营规模巨大的深灰色全产业链。突然冒出的很多问题机，不但让发布“完全免费换新政策”的厂商们无缘无故饱受高额财产损失，也会让厂商们持续收紧售后服务政策的限定，在一定水平上堵住了别的顾客们享有同样售后服务政策的概率。
这并不是什么猜测，反而是早已产生的客观事实。上年年里，苹果对行货AppleCare 服务项目政策开展了调节。在这之前，假如你线上上选购了苹果机器设备，自选购日起60日内都能够加入购物车AppleCare 服务项目来上保险；调节以后，你如果是以网上购买设备，只有在7日内加入购物车此服务项目了。
在本次AppleCare 政策调节不久前，苹果还改动了AirPods的售后服务标准。在这之前，苹果针对毁坏AirPods全是容许受权店立即更换的，这也致使了目前市面上出現了大规模的仿冒AirPods更换事情。从2019年里逐渐，苹果受权店将不可立即给予换新服务项目，全部问题商品均需开展返修检验检修，为此避免类似事情再度扩散。
从小米知名品牌可靠的公告中，我们可以隐隐约约读到了小米的无可奈何。假如乱用完全免费换新政策的总数再次提升下来得话，为了更好地打压深灰色全产业链，小米只有缩紧有关政策的审批，乃至需要客户开展返修检验才能开展换新，这显然会给本地用户造成不变之处。
硬件配置常见故障的设备还能够检修，诚实守信崩坏三的人通常何以立足于。无论是厂商，或是顾客，我们都期待见到多一些真心实意，少一些招数。我们不能再次放任售后服务诈骗，更不必让事儿迈向最坏的那一步。
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