一、职责和管理权限

关键功能和管理权限：

1、承担企业设备的宣传策划推荐、销售、售后维修服务工作中。制订本年度销售方案，进行企业下发的销售每日任务。方案策划商品推广营销主题活动，创建销售网络，自主创新经营构思。销售团队管理培训，制订销售工作中管理条例。市场调查，信息内容搜集整理，参加制订公司发展战略，加工厂产品质量管理，有效配置网络资源；

2、 制订详细的营销方案，为企业集团商品采购方案给予有效的参照根据；

3、 加强所辖销售团队的搭建工作中，提高精英团队业务水平，搞好人才队伍的遴选工作中；

4、 依据集团的发展战略规划，明确提出科学合理的营销方式；创建有效、合理的销售渠道；

5、 简单化、有准备的进行销售每日任务；

6、 开展全方位的市场调查工作中，掌握消费者的要求，精确挑选总体目标，根据市场需求分析及市场预测，牢牢把握产品定位，提议并制订科学合理的价格政策；

7、 时时刻刻把握领域同行业的价格政策，有地方调节销售市场发展战略方案；

8、 加强互联网、网媒宣传策划，提升品牌形象，营造王牌商品品牌形象；

9、 立即掌握市场的需求转变，为企业给予真實靠谱的市场信息；

10、 用科学合理的管理方案，维护保养较好的客户关系管理，健全售后服务制度

二、薪酬分派及业绩考核考核管理条例

（一）目地

为建立企业本年度经营目标，确立各个销售、管理者岗位职责，反映责、权、利一致的标准，激发公司员工的工作主动性，激起职工的工作热情与创造力，特制订本方法。

（二）范畴

适用销售单位各个销售、管理者。

（三）薪酬组成：月薪水 年终奖金（年终奖见（五)1.3 ）

1、薪资架构

基本工资 岗位补贴 ＋ 出差补贴 满勤 提成 销售管理方法奖励金

2、岗位补贴

3、出差补贴

注：外出车钱按靠谱火车票报销，没票者没报，特殊情况报上级领导负责人，经主管允许签名后才可费用报销。无外出者不记入。

4、满勤

销售部各工作人员所有双休日制。工作中日内未休假者按缺课计，满勤为每个人每月200元。休假者缺课奖不记入。

5、提成方法

1）、按净销售额提成

2）、提成测算方法

销售工作人员销售提成=净销售额×销售提成占比

净销售额=进行总产量-基本上工作量

3）、销售提成占比

销售员按其岗位工作职责尽职尽责工作中，销售目标进行70%以上。按销售超量产量的2%提成；销售目标进行80%以上。按销售超量产量的3%提成；销售目标进行90%以上。按销售超量产量的4%提成；销售目标进行100%以上。按销售超量产量的5%提成。

6、清算方式：

提成结算方式：清算方式都按销售钱款额度到企业集团账上为标准，按接到占比清算，直到钱款统统取回。

注：

1）若考核依照一季度实行的，即每一年4月、7月、10月、第二年1月开展考核；

2）实习期职工不参与奖励金考核。

3）半途辞职，如果没有销售市场遗留问题，给与正常的提成，在次月清算。

（五）奖罚管理方法

1、销售量是点评销售工作人员销售业绩的主要指标值，但并非唯一指标值，还需要以管理方法的目的来开展考核，不然，销售工作人员只图个人利益，而忽略了未来的发展趋势。有一些销售主题活动虽不可以立即完成销售收益，但对今后的销售工作中干扰非常大，因而必须以其他指标值来开展考核。

1.1管理目标新项目与相匹配考核满分

1.2 管理目标每月开展考核，评分分成三个级别

1）60分（含）下列 70%全扣

2）60分—80分（含） 50%下达

3）80分—100分 100%全发

例如：以销售员得70分，当月提成1100计：则这人所得的薪水为：

基本工资 （补贴 全勤奖 提成）*50%=薪水

1500 （250 200 1100）*50%=2775元

1.3年终奖与升职奖罚层面考核。

一）奖罚构架

1）奖赏：

（1） 记功

（2） 记大功

2） 处罚：

（1） 记过

（2） 记大过

（3） 免职

（4） 辞退

3） 总计、记分：

（1）全本年度总计三小功=一大功

（2）全本年度总计三小过=一大过

（3）功过相抵：例一功抵一过，一大功抵一大过

（4）全本年度总计三大过者辞退

（5）A、记功一次加当月考核3分

B、记大功一次加当月考核9分

C、记过一次扣当月考核3分

D、记大过一次扣当月考核9分

二）奖励办法

1） 参与企业销售会议并积极主动发言者，即记功一次。

2） 明确提出“意见和建议”使企业获益者，记大功一次，此外再给与大奖。

3） 顾客征信确实，事前预防得当，使企业防止蒙受损失者（即呆帐），记功一次。

4） 发展“新地域”、“新客户”，成绩卓著者，记功一次。

5） 达到上半年度销售目标者，记功一次。

6） 达到全本年度销售目标者，记功一次。

7） 超过本年度销售目标20%（含）以上者，记功一次。

8） 别的主要表现优异者，得视奉献水平给予奖赏。

三）处罚方法

1） 贪污者，一律辞退。企业并循法律法规渠道向侵吞人跟踪。

2） 做私买卖者，一经查验确实，一律辞退。隶属负责人若有呈送，免遭连同处罚。若未呈送，无论是不是知情人，记过二次。

3） 与顾客勾结沟结者，一经查验确实，一律辞退。

4） 凡运用国家公务出门时，无端不执行任务者（含：工作时间不能饮酒），一经查验确实，以旷职解决（按日不发送给薪酬），并记大过一次。若是领导干部协作下属者，该领导干部免职。

5） 挑唆单位职工的情感，或泄露职位商业秘密者，一经查验确实，记大过一次，状况情况严重辞退。

6） 进军岗位赌厅或与顾客赌钱者，记大过一次。

7） 上半年度销售未达销售目标的70%者，记过一次。

8） 全本年度销售未达销售目标的80%者，记过一次。

9） 未按照规定创建客户数据经领导干部破获者，记过一次。

10） 擅自应用运营车子者，记过一次。

11） 企业要求填好的表格，未缴纳者，每一次记过一次。

12） 其他给企业形象导致不良影响者，视危害水平给予处罚。

四）奖罚方法的得分或罚分也按月度开展

五）本年度内考核的年度总计大大加分有三项

1）销售目标完成率：占60%

当月达成率100%及以上 60分

90%及以上 50分

80%及以上 40分

70%及以上 30分

60%及以上 20分

60%及下列 10分

2）当月管理目标新项目总计大大加分占40%

3）奖罚方法的每月大大加分或罚分

销售员该本年度考核评分=[1 2 3]÷12

表明：企业于第二年元月计算每一位销售工作人员该本年度考核评分；[1 2 3]就是销售工作人员该本年度元月—12月考核总成绩。

六）审查方法

销售员的考核由销售主管逐步得分，市场部经理的考核由销售审查，销售主管由经理审查，该本年度考核评分将做为派发年终奖，评评星销售工作人员和升职的根据。

（六）个人社保褔利

职工的个人社保依据我国、省份的相应要求，由薪酬核算员归纳，报企业综合部申请办理申请交费业务流程。

（七）薪酬派发

1、每月5日前，各销售工作人员将当月的绩效考核归纳报企业销售部。由负责人对立即属下工作人员当月工作中开展评定。考评结论经审批后将做为当月“销售奖励金”派发根据。

2、每月10日前薪酬清算员对各单位隶属编写工作人员的当月固定不动薪水及个人业绩考核工资开展清算；经部门负责人审批，由经理准许，每月15日派发。

（八）销售部花费解决步骤

销售部全部花费：各个销售工作人员每月30日前，将各类花费报经理处做费用预算归纳，经经理签名后报公司总部股东会，经负责人审核签名后，每月5日拨款销售部。每月30日前各个销售工作人员将当月全部花费票据交销售部费用报销。盈余项总计到下月费用预算中。

（九）销售成本费简约计算

1、成本计算一

1）基本情况参照表明：

人员配置：主管1名 销售总监1名 业务经理2名 销售员4名

行政部门花销：含租金及水电气,办公用品采购，差旅费（7600 24000=31600)

互联网花费：互联网推广（36000÷12=3000）

宣传广告：宣传册设计制做（36000÷12=3000）

销货时长：按2个月计

花费开支时长：按12个月计

2）月界限销售额

计算方法：月界限销售额=月开支×12÷10÷3%

2、成本计算二

1）、基本情况说明书：

人员配置：经理1名 销售主管1名 市场部经理4名 销售员8名

行政部门花销：含租金及水电气，办公用品采购，差旅费(8600 45000=53600)

互联网花费：含门户网站建设及管理方法、互联网推广（36000÷12=3000）

宣传广告：宣传册设计制做（36000÷12=3000）

销货时长：按2个月计

花费开支时长：按12个月计

2）月末限销售额

计算方法：月末限销售额=月开支×12÷10÷3%

三、销售部管理方案

（一）条例

为加强员工管理方法，标准员工个人行为，提升员工素养，特制订本规章制度。本制度是销售部员工务必遵循的标准，是规范员工言谈举止的根据，是点评员工言谈举止的规范。整体销售工作人员需从自身开始做起，从本职位开始做起，严格遵守各种规章制度。

员工如对本制度有任何的问题或质疑，可向销售部责任人资询，本规章制度最终解释权归金乌集团公司股份有限公司公司。

本规章制度自制订之日起逐渐实行。

（二）、销售部组织结构

（三）、销售部员工素质规定

1、 品行好

2、 较强的语言决策能力

3、 思想境界

4、 较强的安排方案管理水平协调性

5、 较强的沟通协调能力

（四）销售部职位职责

销售部主管

岗位工作职责:

1、在集团公司公司领导干部下，和各单位密切配合进行工作。（全方位承担销售部工作，对集团公司公司经理承担。机构公司销售发展战略、本年度销售方案制订和执行。核准大中型营销活动策划计划方案、巨额销售合同签订。融洽与公司、各经销商相互关系。审核公司本年度财务预测和日常会计支出、主管以上管理者聘请升迁。）

2、严格执行公司各类管理制度，随处具有带头作用。

3、制定销售方案、明确销售现行政策、设计方案销售方式。

4、销售工作人员的征募、挑选、学习培训、配制、销售销售业绩的调查评定。

5、销售方式与客户管理方法、财务会计、避免呆帐坏帐防范措施、帐款回收利用。

6、销售状况的立即归纳、报告并指出有效提议。

销售管理权限：

1、有对销售部隶属员工及各类业务流程工作的管理权限；

2、有向老总汇报的权利；

3、对挑选客户有决策权；

4、对重要营销活动有当场兵权；

5、对立即下属职位配制管理权限；

6、对隶属下属的工作有监管、查验权；

7、对隶属下属的工作异议有裁决权；

8、对立即下属有奖罚的决策权；

9、对隶属下属的管理能力、工作能力和销售业绩有考评权；

10、对代理商授信额度有信用额度权；

11、有退换货处置权；

12、一定区域内的销售这让权。

13、一定区域内的会计管理权限。

销售主管

岗位工作职责：

1、果断听从实行销售经理工作分配。

2、参加制订公司的销售发展战略、实际销售方案和开展销售预测分析。

3、操纵销售费用预算、销售花费、销售范畴与销售总体目标的均衡发展趋势。

4、征募、学习培训、鼓励、考评属下员工，及其帮助属下员工进行下发的工作指标值。

5、搜集各种各样市场信息，并及时反馈给领导与其它相关部门。

6、参加制订和改善销售现行政策、标准、规章制度，使其持续满足市扬的发展趋势。

7、发展与协作公司和战略伙伴关系，如与代理商的关联、与地区代理的关联。 8、帮助上级领导搞好销售市场危机公关处理。

9、帮助建立公司产品和公司品牌推广方案，并监管实行。

10、稳妥解决客户举报事情，及其招待客户的到访。

11、具体指导、巡查、监管、查验各销售销售市场的各类工作；

业务经理

岗位工作职责：

1、剖析市场现状，恰当做出销售市场销售预测分析审批；

2、制订本年度销售方案，溶解总体目标，审批并督查执行；

3、依据中后期及本年度销售方案发展健全经销商互联网；

4、依据互联网发展整体规划有效开展人员配置；

5、归纳市场信息，提报商品改进或产品研发提议；

6、洞悉、预测分析方式困境，立即明确提出改进建议审批；

7、掌握关键客户，操纵70%以上的商品销售动态性；

8、关心所辖销售工作人员及代理商的思想方面，立即联系处理；

9、参加隶属地区重要销售商谈和签署合同书；

10、机构创建、完善客户档案资料；

11、具体指导、巡查、监管、查验隶属销售市场的各类工作；

12、向立即下属受权，并布局工作；

13、按时向立即上级领导个人述职；并明确提出合理性及可行性分析提议。

14、按时征求立即下属个人述职，并对其做出工作鉴定；

15、依据工作必须配制立即下属的工作职位，审批后推行并转综合部报备；

16、承担本地区销售市场销售工作人员选任的当选；

17、承担制订销售地区的工作程序流程，审批后推行；

18、承担地区销售部门负责人工作程序流程的学习培训、实行、查验；

19、填好立即下属过错单和奖赏单，依据管理权限依照程序运行；

20、立即对下属工作中的异议做出裁定；

21、每星期按时机构会议，并参与公司相关销售业务流程大会。

22、准时进行公司销售部有关表格并立即上缴相关部门负责人审批。

关键管理权限：

1、有对销售部隶属员工及各类业务流程工作的管理权限；

2、有向销售总监汇报的权利；

3、对挑选客户有建议权；

4、对重要营销活动有当场兵权；

5、有权利对立即下属职位配制的建议权和选任的提名权；

6、对隶属下属的工作有监管、查验权；

7、对隶属下属的工作异议有裁决权；

8、对立即下属有奖罚的建议权；

9、对隶属下属的管理能力、工作能力和销售业绩有考评权；

10、一定区域内的代理商信用额度权；

11、有退换货处置权；

12、一定区域内的销售这让权。

销售工作人员

岗位工作职责：

1、学习培训掌握公司产品类别、规格型号，了解商品灵活运用，掌握设备的运用范畴，一般性技术标准；

2、公司特定的项目进行范围内，对各种有关信息开展搜集整理，发觉和联络销售目标，按时梳理销售工作进度信息内容、获得的客户信息内容每星期向公司开展报告；

3、对得到的消息和客户开展追踪与电话回访，逐渐贯彻落实和挑选出意愿订购客户，并对意愿订购客户开展需要的媒体公关工作；、

4、发展趋势与维护保养可完成销售的客户，掌握把握客户的要求，进行对意愿客户的材料发送、价格、签订商谈等早期工作；

5、依据与客户的交涉结论，与客户进行草签合同书，报公司审核；将签署的合同书送到公司报备，并与公司贯彻落实实际送货事项；

6、依据合同约定和供应分配，融洽公司与消费者的关联，帮助加工厂和货运物流单位进行设备的初次交货和有关证件申请办理，随时随地把握供应状况和客户要求，搞好公司与客户的沟通交流；

7、搞好售前、售中、售后服务的服务项目工作，对客户明确提出或产生的技术性、产品质量问题，立即处理或汇报公司寻找帮助处理，帮助公司客服人员搞好施工现场的关联输通融洽工作；

8、承担进行供应期内和货齐后的账务核查工作，申请办理好各种办理手续的申领与交还，依据合同书或协议书承诺准时按量立即回收利用钱款，保证合同书的正常的实行，维护保养公司与客户的权益；

9、维护保养和发展趋势与一切客户的保持良好关联，保持联络、把握信息内容，随时随地追踪，而求大量的完成销售，发展壮大本身的经营范围；并有责任进行公司分配的其余的暂时性工作。

（五）服饰标准

1、工作期内，公司规定员工穿统一工作服，女士身穿统一职装；男士穿西装系领带，夏天规定身穿白衬衫深棕色西裤（领结）。

2、工作时务必统一衣着，配戴工作牌。

（六）仪容仪表规定：

1、工作期内，员工应留意自身仪容仪表。女士规定自然妆，并梳齐秀发，男士秀发不可以盖耳，最少每个月剪发一次，勤洗头发、秀发应整理齐整，不杂乱，不留胡须。

2、全部员工应每日清洁卫生后将鞋身擦干净，工作期内应维持鞋身无废弃物、尘土。

3、员工应随时随地留意形象气质，言谈举止时注重礼仪知识，谦逊包容，时时刻刻面带微笑。

4、全部员工工作期内服装务必维持干净整洁，无废弃物，衣服裤子应整烫齐整。

（八）考勤管理制度：

1、销售部推行五天工作制，特殊情况除外。每日工作均由销售工作人员自身打卡。并填好当日销售行程安排表

2、每天早上9：00工作，考勤管理在9：15以前进行。

3、考勤管理时长规范：以国际标准时间为标准。规定每一位销售工作人员均核查自已的时长。

4、销售部每星期一早会，如无特殊情况，销售部员工务必整体参与，务必衣着齐整，着装礼仪于开会梳理好，不标准者不可参与早会。

5、补休、休假需提早一天经允许，并跟人事部门提早问好，以便考勤管理。

6、休假1天之内由上一级负责人责任人签名准许， 2天之内由业务经理签名准许。3天以上需经理签名准许。休假务必填好请假条，不然依照旷职解决。月末计算，扣取休假日薪水。

7、假期按公司规章制度调节年休，实际参考《公司管理制度》

8、销售部工作时间，依据销售部实际情况决策。

早上：9：00—12：00

午餐12：00—13：00

在下午：13：00–17：30

附表：可依据销售部情况、时节等完成调节。

（九） 销售表格要求

1、销售工作人员每日工作內容及行程安排以电子邮件方法在第二个工作日以前报告。

2、销售工作人员以电子邮件方法用excel表每周五下班了以前报告销售工作周表格。

3、销售工作人员以电子邮件方法用excel表每个月28号前报告销售工作月报表。

附：《销售工作周表格》《销售工作月报表》

（十）薪酬分配机制实际参考（薪酬管理条例）

（十一）合同管理办法

1、经办人员的销售工作人员填好时，笔迹要整齐、清晰，应用灰黑色签字笔或中性笔。

2、合同书內容填好

合同书包含：担保合同、额外合同补充协议等。

严格遵守合同条款的价格政策，要求的条文；如，发生变动、改动或填补，要立即向相关部门审查。

填好不可有空缺栏，无內容填好运用“/”划去，不然导致不良影响自己担负。

加盖图章应当在有关关键条款及签字及其合同文本的缝隙处。

3、合同书签字程序流程

合同文本由销售员填好后需市场部经理审核签字，审核每一条款，各类数据信息是不是恰当，在交销售主管审核。

正常情况下合同书一式两份，顾客、企业各一份，公司保存的一份由销售内勤人员归档管理方法。

四、销售管理

（一）、销售方式

材销售分成销售确定和运送阶段。

（二）、销售管理信息化要求

1、标价管理方法 企业对价钱实现统一公布和操纵，销售员在认证的价钱区域内签订销售合同书。

2、制成品销售订单管理系统 完成对制成品销售订单信息的合理管理方法，可以跟进订单信息的实行状况（签署、送货、交货、销账）。

3、方案设计管理方法（文本文档） 管理方法为客人给予的方案设计。

4、不锈钢板材销售订单管理系统 完成销售订单管理系统（入录、审核、追踪），创建销售订单信息与存货管理的连动，与计算的连动。

5、包装制品销售管理方法 完成包装制品销售订单管理系统（入录、审核、追踪），创建包装制品生产加工制造的连动，查看包装制品生产加工制造的进度，。

6、销售需求管理 归纳没完成的销售订单信息，测算每日必须保证的销售量。

7、销售入库管理方法 依据销售订单信息自动生成销售出入库单，入库进行后，全自动减少库存值，与此同时勾计销售订单信息。

8、销售运输管理 完成产品货运运输命令的下发，交货追踪等，运输费结算管理。

9、销售应收款管理方法 完成对应收帐款的纪录、收付款状况的纪录、帐龄剖析、顾客应收款状况剖析。

10、销售发票管理办法 纪录销售税票的出具状况，与财务管理系统创建连接关联，自动生成记帐凭证。

11、客户关系管理 顾客信息化管理、历史时间买卖查询记录、顾客支付状况的查看.

12、市场需求分析与管理方法 管理销售市场、销售等主题活动产生的文本文档，包含企业简介原材料、产品简介原材料等。

五、销售合同书

买方：_ 　

供货方：

二、品质规定、标准规范

彼此订立的其他品质规定，按给予试品的色调、薄厚及规格规定，并给予产品品质合格证书、检验报告、质量检测报告。

三、交货地址：

四、交货时长：

五、运输工具及抵达网站的成本担负：供货方承担完全免费装货，运输费及装卸货物花费由取货方自主承担。

六、工程验收方法：按国家标准的检验方式 及检测标准工程验收。

七、合同书价及支付方式：

1、该款现货交易一次性选购结清；

2、按施工进度支付，价格增涨10%，每一次支付不可以小于进度款的80%，尾款在供应完后一次性结清；

3、如需订购，要付30%预付款，尾款取货后一次性结清；

八、买方岗位职责：买方务必给供货方给予充足的装卸货物当场并融洽节好附近关联，如买方融洽不按时造成供货方装卸货物耽误而危害施工进度，供货方不辜负一切义务。

九、供货方岗位职责：供货方应按买方通告规定立即将不锈钢板材立即送至特定地址，并跟车佩带品质证明文件影印件、材料交予当场工程验收工作人员；如买方支付按时及时而供货方供应不按时造成工程项目耽误, 所延误期内造成的资金花费由供货方担负(如遇销售市场某类规格型号断货或其他特殊情况，彼此可立即商议推迟配送时长)。

十、合同违约责任：经甲乙双方认同，工程验收不合格产品由供货方退换货，供货方没经买方批准推迟交货，或买方推迟支付或取货，每日按应收账款的1%赔偿另一方合同违约金。合同生效后，彼此理应属实合同履行的承诺责任，违约方担负一切合同违约责任。如产生纠纷案件，由违约方所在城市为诉讼地。如遇不可抗拒因素，造成推迟交货或取货，不视作毁约。

十一、保证合同一经起效交在供货方提交订单后，买方明确提出种类、总数及生产加工规格型号变动调节，供应方从而产生的成本由买方担负。供货方按买方规定的时长已经完成货品的生产加工，买方如未按合同约定时长立即取货，则视作供货方已准时交货。

十二、买方银行汇票支付务必填好供方式 定名字，现钱支付以盖供货方财务章的收款收据为标准，不然从而产生的债务纠纷或损害，供货方不负责。

十三、保证合同的变动或消除：在实行合同书全过程中，如产生《合同法》中容许变动或终止合同的情形时，彼此可商议变动或终止合同。

十四、起诉地址承诺：双方在履行全过程中如产生异议，最先应友善商议处理，商议不了，可向本地法院提出诉讼。

十五、保证合同解释权，由彼此商议填补，所签署合同补充协议或合同附件与合同有着相同法律认可。

十六、保证合同一式两份，甲、供彼此各执一份，由甲、供双方签字盖公章后起效。

需 方： 供 方；

法人代表（或委托代理人） ： 法人代表（或委托代理人）：

电 话： 电 话：

签 订 日 期： 签 订 日 期：

六、销售经营管理中各种造表