由于市场竞争的加强，装修业务越来越难做；伴随着客户被很多骚扰，客户拒绝我们的原因愈来愈多，在这儿梳理出一些在网上普遍的，初次联络客户时，客户拒绝的应对方式！
客户拒绝应对步骤：
——倾听
——分摊（我能了解您的念头）
——回应
——阐述
——缔约
第一次联络电话销售大多数大家没说几句话就挂掉。
【像这样】
电销人员：你好孙先生，我就是XX装饰设计的…..
小区业主孙先生：并不需要……（挂电话）
因此，第一次打电话的，人们大量是正确引导加微信好友。
张哥，非让您来定房子装修的，室内装修是大事儿，许多客户都来先掌握，您看这样好吗，我加下您手机微信，安心我是不会滥发广告宣传，由于我也不喜欢。我朋友圈会给予咱小区装修实例、家装知识、优惠促销，您有必须联系我就行，好么？……
别的质疑，假如和客户沟通交流不下去，立刻正确引导加微信好友。
【你是怎么知道我手机的？】
——从小伙伴那边获知您正好有房屋装修（朋友也是在哪买的房子）
——您是知名人士啊
（马上转移话题），拨打电话都是想告诉您一个喜讯：…………
【还没有交房】
——您说的没错，许多小区业主有跟您有一样的念头。实际上现在装修跟我们买房一样，您房屋不还没建您就买了吗，室内装修也是一样的。
——室内装修也是件大事儿，您来多了解一下，那样中后期室内装修下去您自己也懂，装修公司也不能在您这以次充好！
——倘若等交房再看，那个时候原材料人力都是会增涨，万一遇上工作忙，您还得去看装修，也没太多的时间去考虑装修公司这方面，随后急急忙忙就定了，装修后才发现是家不义务的企业，那您得幸亏阿，终究房屋是您，和家人一起住！毫无疑问要多用点想法，那样中后期住得才温馨，安心！
【在另一家定了】
——室内装修你也不容易只看一家公司，跟平常物品一样，货比三家，得比价格，原材料，施工技术，服务项目，还得了解公司的用户评价。这次是迄今为止优惠价格较大的一次活动，您来了解一下，肯对会有惊喜的。
【我还在异地走不过去】
——在异地一定要注意身体，多喝些水。这么好的主题活动，您不能来那真的是太遗憾了，您看让这样好吗？你加下您手机微信，把运动的信息内容发给您看看，这次是迄今为止优惠价格较大的一次活动，您到时可以让亲人来掌握下。
【没有时间】
——您时长那么珍贵，技术专业的事儿更应该交到专业的团队做，我们在本地进行了10年，此次大家发布……，确保您不枉此行……
——您这么忙不然这样吧，您定下时长，下一次什么来，我准备充分好我们家的房型图，也有相关图片，或是平常夜里下了班来，如果您想要来，大家会安排好室内设计师在企业等您，无论多晚，那样的话，不耽误您白天上班时长，这么好的主题活动，您也掌握到，我相信您也一定会感谢我的。
【我不感兴趣】
——是的，如果是我在没掌握清晰以前也会一样没什么兴趣的。刚才我和您住宅小区的刘先生语音通话，他逐渐也说没什么兴趣，但听了我一分钟的解读后，他就立刻报名了，而且还说要他企业的好多个朋友一起过去。您看那样，我加下您手机微信，把活动链接发您看一下，好么？
【在忙】
——这次是迄今为止优惠价格较大的一次活动，机遇十分难能可贵，您看我就是在下午打或是晚上打给您。（半小时后再打或是一个小时后）
【主题活动小区业主不想去】
——这次是迄今为止优惠价格较大的一次活动，咱住宅小区许多客户都是会来，当场全是完全免费不容易扣除您的一切花费，关键我们公司创立N年，随后做的那样感恩回馈活动，即然约您来，大家肯定不会让您白跑一趟，
为了更好地这次活动大家筹划的一个月，室内设计师早已准备好您社区的全部房型，也有相应的设计效果图，包含户型解析。当场有一个“在装施工工地感受”主题活动我们的工程项目经理全是一对一咨询的，
您可以带着室内装修疑惑来，看一看，听一听掌握现在装修市场走势，为您中后期的室内装修做一个提前准备！并且当场还有很多优惠促销。
装饰行业工作人员都是在“装企中国智库APP”学习培训客户邀请、谈单窍门
【我再考虑下】
——嗯好的，考虑一下，这种我也可以了解，终究装饰行业是一件大事，可是我想问一下，您关键是在考虑到哪几个方面的难题呢？
实际上挑选装饰公司呢，不外乎要调查3个层面，第一，方案设计一定要合适您的生活习惯，第二，施工质量要扎实，而且用料要环境保护，第三，价钱一定要有效性价比高，您说对不对？
设计方案这方面儿大家发布了奢华室内设计师主力阵容，一线著名设计师坐阵现场，产生全新超全的创意装修核心理念。一对一的沟通交流，勾勒最适合自己的家。
施工质量这方面儿大家专题会有一个”在装施工工地感受“的主题活动，让您清清楚楚工程施工关键点。公司成立10周年纪念了，施工质量您安心。
特惠这方面儿，大家在主题活动专题会有征选100套样板间，出厂价来室内装修；当场更有立减巨奖也有厨房刀具8套装赠予；并且有一个8800元理‘材’股票基金，让您选购室内装修必不可少原材料，降低您的装修价格预算；
另外此次也大家还协同了11家一线的品牌家居，惠中加惠，让您轻轻松松购买远低过市价的牌子装饰建材。优惠价格是较大的一次。因此您一定要来掌握下。您看您是自己来呢？或是和家人一起？
……
对于“老客户”沟通交流好长时间，迟迟不来或爽约。
赵哥，你又放我鸽子，你放我一次幼鸽，2次幼鸽，三次幼鸽……都能够煲一锅鸽子汤啦。 您什么时候过来尝一下啊！
……
小区业主质疑会出现许多，平常小区业主问的问题，答不上来就搞好纪录，召开会议的情况下一起分享总结。（听业绩好的电话营销如何打电话，音频录下，一个个字打出来，变为自身的）我做电话营销的情况下就这样干出来的。
电话邀约小区业主并通过电话开启小区业主加微信好友，然后根据微信的朋友圈、微信聊天群危害邀请小区业主到店是大多数装企的方位。因此通电话，大家另一个意义便是正确引导让小区业主加微信好友。方式尽管笨，但那样加进来的全是精确小区业主，并且根据微信好友验证认证几率比较高。
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