这儿所说的CRM系统就什么类型其实就是crm系统更为偏重于什么作用，公司仅有掌握了这种，才可以更好的选择系统。
CRM系统关键分成下述几类类型：
1）经营型CRM
运营类CRM手机软件善于梳理客户信息内容——联系电话、购买记录、浏览记录、选购喜好、询问记录、来往电子邮件、沟通交流历史时间等，为客户创建客户档件，存于数据库系统中，必要时能通过一键分享的作用让所有的单位的技术人员都能够看见信息。
这类类型的CRM有利于往上销售、提升重复购买率。如果您想要知道任何场合运用哪种方式向何客户人群推送哪种商品信息，这类类型的CRM软件是您的不二选择。
2）销售自动化CRM
销售自动化CRM可全过程追踪销售步骤，作用包含并不仅仅仅限于基本挑选潜在性客户、分配预定等，为销售工作人员、管理者给予优秀的销售管理方法自动化专用工具，比如，案件线索形成与认证、创业商机获得方式分析、销售环节与概率分析、竞争者分析、即时预测分析及其其他功能。这种作用让公司彻底致力于客户生命期（案件线索获得-鉴别-变换-保存-提升满意度），进而增加利润。
3）分析型CRM
分析型CRM所涉及到的技术内容比较多在其中主要包含数据库系统，大数据挖掘等。例如该类软件可以从销售自动化CRM中获取销售汇报，将其与经营型CRM里的客户信息内容开展核对，进而得到胎儿性别、年纪、所在位置很有可能对销售导致的危害。该类CR有益于设计方案长期性营销战略，推动公司发展。
4）营销型CRM
营销型CRM重视记录、追踪、分析活动营销，是经营型CRM和分析型CRM的集合体，经常和这二者捆绑在一起。
5）协同型CRM
协同型CRM用以完成多种多样方式和客户进行交流，及其用以公司内部多种渠道进行工作沟通交流，也就是协调工作。
拥有这类CRM系统，职工无需头脑风暴游戏还可以得到全方位思索。举个例子，若客户体现某一电子器件手机游戏存在的问题，客服团队接到报告后递交至CRM系统，系统可将信息发送给手机游戏开发团队，马上修补难题.
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