一、文本文档目地
剖析线上职业教育有关市场自然环境和市场机遇，搜集、剖析和界定总体目标用户以及特点，掌握现阶段市场现状，摸透用户困扰。
二、线上职业教育市场及行业现状
2.1 环境
2019年政府报告明确了要加快发展当代职业教育，多措并举地稳定性和扩大就业的对策，由此可见职业教育已经成为我国的重点工作之一。
过去，受客观因素限定，实体线职业教育的发展趋势遇到了众多短板。伴随着互联网技术 的盛行，线上职业教育激发了职业教育一个新的活力。
在线教育分成职业教育、K12文化教育、幼儿教育、高等职业教育、学习语言、德育教育，而线上职业教育又可分成文凭类和非学历教育类。本报告书关键剖析非学历教育类线上职业教育市场。
在经济发展“智能化系统”发展趋势的新时代背景下，专业知识技能升级换代的速率加速，员工为了能维持本身的竞争能力，积极接纳职业技术培训的需求愈来愈明显。
对公司来讲，经济的发展针对专业能力优秀人才的要求增大，而职业教育要以能力提升为主导，以学生就业为向导的人才培养体系，公司用户也意识到线上职业教育在人才的培养情况下的便捷性、与应用性。也增加了对线上职业教育学习培训的要求。
2.2 宏观分析
2.2.1 现行政策
2018年2月6日，国家教育部下发《2018年教育信息化和网络安全工作要点》，明确提出发展趋势“互联网技术 文化教育”，完成教育现代化的转型发展。
2018年10月，《人力资源社会保障部 财政部关于全面推行企业新型学徒制的意见》公布，确立到2020年底勤奋产生政府部门鼓励促进、公司加大力度、培训学校积极开展、劳动人民踊跃参加的职业技术培训新机遇，提升根据互联网技术 管理体系的职业技能培训基本建设与运用。
2019年1月， 《我国职业教育改革创新实施意见》公布，打开职业教育改革发展的新的征程，确立于2019年起运行1 X资格证书规章制度等试点，到2022年完成一大批普本高等院校向应用性变化。推动产教融合校企合作”兴华教书育人，大提高新时期职业教育智能化水准。
尽管在线教育是“互联网技术 ” 和教育现代化的一部分，得到现行政策激励，但这并不寓意能够肆无忌惮发展趋势。2018年11月《关于健全校外培训机构专项治理整改若干工作机制的通知》 明确提出要“根据线下培训机构管理方法现行政策， 同歩标准线上教育培训组织” 。
在线教育领域逆势而上、没有人监管的时期已经结束，未来会有大量细腻和深入细致的相关法律法规、 国家新政策、行政规章颁布， 在线教育企业应再次审视自己的主营存不存在合规风险， 避免出现不幸的开演。
2.2.2 经济发展
我国经济社会发展和人们收益不断提升，文化教育消费占比不断提高。
与此同时，中国线下教育市场早已十分完善，可是存有网络资源遍布不均匀，成本费用昂贵等难题，在线教育的发展趋势将有益于教学资源的普及化。
2.2.3 社会发展
中国人的旧思想里针对教学的资金投入竭尽全力，本人竞争能力的提升意识深得人心，做知识付费课程的观念接受程度提升。许多要素使用户对线上职业教育的要求越来越很强。
2.2.4 技术性
智能产品的推广、互联网大数据和人工智能的运用，网络直播的盛行，及其运营商网络服务项目的提高，丰富了网上学习的场面和方法。促使这类技术性可以取得成功嫁接法入教育行业。
2.3 市场经营规模
艾瑞数据资料显示， 2018年我国在线教育市场经营规模达2517.6亿人民币，同比增加25.7%，预估将来3-5年市场经营规模增长速度始终保持在16-24%中间，增长速度不断减少但增长势头维持稳定。
用户对在线教育的接受程度不断提高、 线上付钱观念慢慢培养及其线上学习感受和成效的提高是在线教育市场经营规模稳步增长的主要原因。
数据来源：艾瑞数据
2.4 市场特点
2.4.1 成年人市场占行为主体
艾瑞数据资料显示，成人学历教育及职业技能培训一直是中国在线教育的市场行为主体，占全部在线教育市场经营规模的80%上下。
因为成年人自控能力强、个人目标确立、空闲时间比较有限、眼睛视力已成形，因而成年人是在线教育的关键用户人群，特别是在在学历提升、应聘求职、考资格证书等情景中，文化教育培训需求分析更明显。
数据来源：艾瑞数据
2.4.2 线上线下结合的方式
在线教育不会再注重对传统式线下教育的“刷新” ，反而是注重线上与线下的紧密联系，互相填补；
不论是在教学方式层面，或是在教学模式上，线上与线下文化教育既在趋同化，还在迈向紧密结合；
互联网技术 文化教育的的浪潮下， 各种新兴技术与文化教育紧密结合， 文化教育 新兴技术将产生无限潜能。
2.4.3 不一样环境的参加者陆续进到市场，市场竞争激烈
新东方学校、好未来一切保障、精锐教育等线下教育组织为合理布局产品矩阵、资金投入互联网技术的浪潮，根据项目投资、自主研发等方法连通产业链条；纯在线教育创业企业层出不穷，在每个细分行业全面开花；
腾讯官方、阿里巴巴、百度搜索、美团大众点评、头条等互联网企业为遮盖全用户情景，运用总流量优点进到市场；中国移动通信、联通、华为公司等通信运营商为拓展业务线而进到极大的教育现代化市场。
2.5 发展趋向
教师和教学水平是用户最在意的原因，培训学校的竞争对手总数提升，因而领域早已从销售量为导向性，变为追求完美具体内容和服务项目高品质。
运用人工智能技术，对学习行为进行分析，为用户给予人性化学习方案。
高度重视课后练习的社交媒体业务，为用户给予沟通交流的服务平台，产生优质内容的沉积。
线上与线下一体化服务，健全保障体系，填补分别薄弱点。
给予考试合格后的其他服务，扩张经营范围。
2.6 市场存在的不足
- 社会氛围依然追求完美学历提升，对包含线上职业教育以内的职业教育的认知能力认同度广泛不够；
- 线上职业教育依然归属于文化教育的范围，现阶段的运营模式相对性干固，造成其价值不可以充足被释放出来；
- 领域所在的生态链并没有被充足激话， 在革新与使用等关键行业的进步不可以与领域的总体发展水平同歩；
- 对优质具体内容及原创设计服务平台的维护不够。
- 组织诸多，用户无法鉴别好坏，学生对售后维修服务不满意；
- 推广费用慢慢上涨，获客方式单一，学习培训方借助独立，和老师交流沟通少。
2.7 结果
- 线上职业教育市场经营规模和用户规模增加的潜力巨大，大学毕业生的持续输出带来了源源不断的用户基本，国家经济发展的上升室内空间为这些领域带来了开阔的成长空间；
- 互联网技术线上职业教育被政策支持，即便我国对职业资格认证的现行政策会出现调节，但方向不会变，领域依然存在，仅仅公司要搞好不断进取的提前准备；
- 移动网络领域的发展趋势和在线教育的普及化，挑选网上学习的方法的群体会很多；
- 市场分散化不集中，用户无法辨别优劣，因而积极口碑营销实际效果更好，品牌影响力比较关键；
- 诸多组织有进军招骋学生就业有关业务流程的念头；
- 用户在学习培训后的反馈问题依然存在，有着线下门店的结构能够非常好摆脱困境，纯线里的组织只有在设计产品、运营模式上尽可能的提升学生和老师的沟通交流安全通道。
三、用户剖析
3.1 年纪
数据来源：中国在线职业教育市场行业分析报告
综上资料显示线上职业教育的用户依据年龄层开展细分化，在其中，23-29岁中间的用户占有率较大，达36%；次之为年龄层在18-22岁中间的学生一族， 占有率为29%。
这两一部分用户的明显特点为学员、或并未摆脱学员特性， 必须依靠线上职业教育， 完成从大学到初入职场的转换，提升自身的职业适应能力与胜任能力。
下面各自为年龄层在30-39岁中间的初入职场技术骨干与年龄层在40岁及之上的职场人士，其比重分别为为24%与11%。伴随着员工职业生涯发展环节的变化，她们对技能培训的要求也相对性”由刚转柔”。
3.2 岗位
IT互联网技术从业人员，商品、程序猿、设计方案等；建造师；医疗行业从业人员；金融从业者、公司财会人员，法律事务部、刑事辩护律师、公检法系统国家公务员。
数据来源：艾瑞数据
3.3 一同主要特征
- 对工作有理想，想利用技术专业职业教育来提高收入和获得心爱的工作中；
- 具备一定的文化程度及工作经历，付钱意向和花钱工作能力极强；
- 面临复杂的知识，不清楚怎样系统软件的备考；
- 有多样化的时长，必须方便快捷的教学方式；
- 想要根据掏钱选购服务提升学习效果。
数据来源：艾瑞数据
3.4 心理预期
数据来源：中国在线职业教育市场行业分析报告
用户对线上职业教育的预估集中化在课程内容多元化、感受提高、交互性提升、线上与线下紧密结合等行业， 要求较为平衡。
在线教育给予的服务是虚拟服务，没法像线下推广那般有真实的碰触感受，用户针对该类商品的信任感并不太高，为了能创建归属感，用户会重视知名品牌、用户评价不错的公司。
除此之外，体验课的品质多少、和师资队伍的高低还会确定用户是不是想要选取的要素之一，因为这一部分是影响学习效率优劣的主要因素。
数据来源：中国在线岗位教育市场行业分析报告
总体上看，在培训情况下缺乏互动交流；欠缺健全的学科品质评估体系以协助用户更好的选择课程内容；及线上岗位学习培训的成效欠缺充足的认知能力认同度，是个人用户眼里，线上高等职业教育的三大关键薄弱点，亟需改进。
3.5 汇总
以结论为导向性，目标明确，付费意向和付费能力极强，与此同时用户最在意的是学习效率，那样知名品牌尺寸、师资力量高低、服务口碑的优劣会变成用户是不是挑选培训学校的必要条件。
除此之外，很多年实体线课堂教学培养的读书习惯仍然没有改变，教育培训机构给予的产品功能也应当尽量达到用户的这类习惯性，能从课程内容、教务管理系统等领域下手，为用户构建她们习惯性的情景。
结果：危害用户应用的要素：培训学校品牌形象；教学团队的师资队伍，有没有著名教师、专家学者、杰出的行业领导者；品牌口碑优劣；课程内容是不是高品质，视频课具体内容丰富通俗易懂，试题的全方位是否；课程培训的价钱；web端和挪动端产品体验怎么样，运用下去便捷是否；售后维修服务是不是健全，存不存在选购后无人过问的状况。
四、文本文档汇总
4.1 销售市场
潜力巨大，在线教育销售市场行业发展趋势确立，我国扶持政策，市场的需求为硬性需求，资产对于此事行业认知度比较高。
行业分散化且不存有行业垄断大佬，但市场竞争激烈，用户对企业品牌比较比较敏感。
4.3 用户要求偏重
- 高质量的教学内容，知识要点遮盖全方位， 师讲课内容从入门到精通，通俗易懂、教辅书教学内容高品质，；
- 录播课，随时可以学习、刷题与做题纪录、课后反馈和用户互相沟通交流；
- 线上答疑，关键分析，临考考试点注重，视频课堂，一对一、一对多答疑解惑；
- 用户相互交流，教务管理系统服务项目，优良的售后。
4.3 用户特点
积极且目标明确、有远大抱负理想化、付费观念和能力极强、广泛具备一定的文化内涵。
4.4 方位与使用价值
走线上与线下的融合路面，在传送专业知识的与此同时，也另外可以达到学生的社交媒体与情感需求，给学生一种详细、丰富的文化教育日常生活。
出售课程内容，产生经济价值；能够获得用户的培训统计数据。
4.4 挑战和机遇
早期技术性、教科研资金投入大，而且营销成本高，让在线教育在非常长的时间内难以赢利。但资料显示，在线教育行业亏本发展趋势逐渐，而且是一个广泛的发展趋势，而且在线教育用户占用户的比例（在线教育利用率）也不断提高。
艾瑞数据资料显示，2018年我国在线教育销售市场同比增加25.7%， 预估将来3-5年市场份额增长速度始终保持在16-24%中间，增长势头维持稳定。
用户对在线教育的接受程度不断提高、线上付费观念慢慢培养及其线上学习感受和成效的提高是在线教育市场容量稳步增长的主要原因。
2017年在线教育行业企业并购与巨额股权融资高发，除此之外，A股教育培训公司IPO过程加速，越来越多教育企业宣布独立IPO。
不论是并购的更加成熟期，或是愈来愈多地发生C、D轮数的股权融资，都是在说明在线教育行业总体的产业发展能力逐渐提高，在细分行业朝系统化、精细化管理方位迈入，绕开头顶部销售市场依然大有作为。
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