1.可口可乐-不抛弃不放弃的精神
2008年的可口可乐,令人另眼相看。另眼相看自然不是因为要收购汇源,收购和被收购都不能作为一个企业形象被改善的行为,可是可口可乐有两件营销性公关事件,让我们深刻认识到了这家知名跨国公司在网络时代的创新能力。
A.做为北京2008奥运会的全球火把传递合作伙伴之一,可口可乐凭着其敏锐的营销听觉,就抓住了“根据即时通信,完成即时传播”的先机。在火把全球传递前夜,可口可乐与腾讯新闻合作联合推出奥运会火炬线上传递活动。因此,他们设计了8888条线路,并通过网站征募了8888名第一棒火把线上传递使者。2008年3月24日,北京奥运圣火在古罗马古奥林匹亚遗址引燃,同时“可口可乐奥运会火炬线上传递”启动。截至2008年7月8日,早已有超出5796万QQ客户参与了这一活动。根据QQ强劲的即时通信客户平台,可口可乐成功实现了在较短时间客户深层参加的品牌推广传播。
B.可是最让我对可口可乐另眼相看是指可口可乐和刘翔之间不抛弃不放弃的一段真心。在奥运以后,众多公司纷纷和刘翔消除合作关系;而且网络里黑刘翔变成一种流行,网络结膜炎发病了。可是可口可乐并不曾放弃刘翔,反倒在新春到来的时候发布了一版全新的广告。可口可乐做的比联想好。
2.iPhoneGirl-闲鱼也能翻盘
“一位美国消费者购买了一部iPhone手机后,诧异的发觉,在iTunes上激活了这部全新的iPhone以后,手机的主屏幕显示是指一张可爱的中国小妹的照片,除了桌面这张照片外,手机里面也有好几副这种照片,包括工厂的生产线,iPhoneGirl的头衔从此问世,而且这个微笑征服了很多苹果迷,这估计是郑州富士康深圳宝安工厂的一名质检职工,这些照片估计是这个年龄不大的小孩及同事好奇图新鲜拍摄下的,以后忘了删掉,但至少,她早已瞬间在全球IT网络爆红。”
这个女孩出去之后,直接在业界引起了震惊。郑州富士康血汗工厂的形象马上得到改进。
这样一个从海外到国内,以新闻为引导的公关方式并非如今公关的主流,因此这个案例交给公关人思考的东西还是许多。
3.盛大-起点中文:侯小强带来的改变
“2008年9月9日,盛大老总陈大年注资,在旗下的“纵横中文网”举行“30省份作协主席小说巡回展”。作家们的作品一贴网上,就遭受网络作家们的藐视与奚落。很快蒋方舟和河北中国作家协会副书记谈歌之间的口水仗变成众人关心的焦点。后者以前者从前的一句说着玩的为原型,讲出了“如果我当蒋方舟他爹,那下一秒就把他击败”。引起了二者间激烈的争战。蒋方舟还对于河南中国作家协会副书记郑彦英的获奖作品《从呼吸到呻吟》,讽为“标题党”。又刮起韩郑之间一场好战。此后,北京作家赵凝也加入战团力挺传统作家,战争有愈演愈烈之势。
9月22日,谈歌发出声明,撤出骂仗。蒋方舟却不依不饶,再度写博《驯化与孵化》,直指私企作家被饲养的事实。此话一出,骂仗基本按兵不动。”
盛大把侯小强招募到起点后,起点在公关的力度和广度都达到了一个从未有过的水平。以作协主席的案例为例,不但在网络里顺风顺水,并且央视也探讨了许多。
侯小强充分利用了网络的利用和公关的方式。盛大以后的公关活动也颇为出彩。
蒋方舟、李承鹏、黄健翔做为网络博客三大马甲的形象完全被塑造。公关下此三人,想不红都难
4.加多宝-大投入有大收益
总会有一些令人哭笑不得的事情发生。
加多宝爆火,究竟是谁让加多宝火了成了一个问题。光自己听见就有不少于五位公关人宣称王老吉事件是他们做的。
其实,2008年加多宝让人印象最深刻的该是大投入有大收益。
便说我们身边吧,从视频广告到街头广告,从餐馆到酒店,都是加多宝的广告;对于互联网,加多宝也是推广了大量的广告,因此在512期内,大家才能够见到如此大规模的推广。
快销领域的特性,便是无论区域市场还是全国市场,大投入才有大收益。
5.替补:联想公司-从红本到裸女的创新
联想2008年度网络公关的力度不小,从红本女到抱熊裸睡的女孩,一直到年末的新奢靡之风,都昭示着联想针对网络公关的独特见解。不过,针对刘翔的抛下及其年末的换帅事件,都让联想公司失了许多分。
6.可口可乐的“火把线上传递活动”
2008年3月24日,可口可乐发布了“火把线上传递”活动。活动的具体内容是:网友在争取到火把线上传递的资质后可得到“火把使者”的头衔,自己的QQ头像处也将发生一枚未点亮的标志。假如在10分钟内该网友能够成功邀约别的用户参加活动,标志将被成功照亮,同时将获得“可口可乐火把线上传递活动”专享QQ皮肤的使用权。而受邀约参加活动的好友就能够继续邀约下一个朋友开展火把线上传递。依此类推。
活动方提供的数据显示:在短短40天以内,该活动就“笼络”了4千万人参加其中。均值起来,每秒钟就有12万多人参加。网友们以变成线上火把传递手为荣,“病毒式”的链反应一发不可收拾,“宛如波涛滚滚,延绵不断”。
7.一汽大众汽车“只有20,只有线上”的互动营销活动
2007年5月4日,一汽大众汽车在自己的网站上公布全新2款大众甲壳虫系列–亮黄和水蓝,首批新车一共20辆,均在线销售。这是一汽大众汽车第一次在自己的网站上销售商品。网站选用Flash技术来推广2款车系,创建虚拟的网上使用开车。将动作和响声融进活动中,让客户觉得他们实际上是整个广告的一个部分。用户可以随意选择网上使用开车的的不同环境,高速路,乡间田野或其他不同情景。
网上使用开车促使网站流量快速升高。每日单独客户均值为470,每个客户花费时间翻了个倍,达到19分钟,每页均值访问1.25分钟。并最后成功生成了25份线上订单。
8.沃尔沃汽车的互动数据杂志
像手机、IT、车辆这类产品必须大量的资讯和信息分享,消费者的潜在需求早已存有,铺天盖地的硬性广告不一定能够提升很强的消费市场,这就对公司的营销思路如何创新提出挑战。假如在消费者收集信息的方式上做一些互动促进,例如在搜索引擎上、在网站的相关频道里,把公司产品或活动内容放上去,消费者有兴趣,便会主动澄清事实。一个典型的案例是,volvo根据通联传媒为旗下S40、S80、C70三款车系订制多种内容的互动数字信息杂志。客户能够动态的掌握沃尔沃汽车每个组件的结构和特点,随意配搭喜欢的车身颜色,潜在客户在获取信息的情况下,根据新媒体的视频、动作及声音效果的感受,对volvo独特的“安全”“新时尚”的理念会有更深刻的体会,在一对一的沟通中达到了很好的效果。volvo根据与消费者的互动加强了品牌文化,从而赢得了客户侧重点的珍贵数据;针对一些完善的品牌而言,在互联网运用新媒体智能化、服务器虚拟化的技术与消费者开展沟通,不失为一种有效推动营销的手段;
9.锐步(Reebok)在secondlife里的虚似门店
Reebok的本意是指非州一种羚羊,它婀娜多姿,善于飞奔。Reebok公司希望消费者在穿上Reebok运动鞋后,能像Reebok羚羊一样,在广阔的天地间,横纵驰奔,充分享受运动的快乐。近些年,Reebok在互动营销行业开展大胆尝试,将羚羊驰骋疆场的天地也搬进了虚幻世界secondlife中。在secondlife的Reebok虚似门店里,游客不但能够和好看性感的前台小姐随便合照,还能够在新款运动鞋的展示柜台前随便改变鞋的颜色和样式,挑选出自己最满意的商品。这一基于互联网3D技术的新的体验营销方式,正在改变着消费者原有的消费行为观念,使消费者对新产品的感受变得更便捷,更方便。
10.LEXUS新车在纽约时代广场屏幕开演的“照片秀”
LEXUS为了制造轰动性的传播价值,在纽约时代广场美联社的显示屏上,为七万人成功制造了“个人照片秀”。参加者把自己拍的数码照片上传到活动的相关地址上,并能够得到照片开播的电子邮件通知。每张照片能够被开播四秒,随后诸多照片构成LEXUS雷克萨斯的一部新车外观。本次活动吸引了大量游客好奇的目光,产生十分强的蔓延传播效应。根据本次活动,LEXUS不但成功推广了新款汽车,其品牌印象亦获得很大加强。
11.耐克的世界杯网上博客社区
2006年耐克在精心打造其世界杯战略时,决心试着一种一个新的方式:网上博客社区。其中最主要的一环便是2006年2月耐克与Google联手发布的球迷社交个人博客。来自140多个我国的会员注册在这个网站上根据围绕他们最爱的球队、球员建立球迷社区、编写博客、组织临时的比赛、提交及下载小视频。虽然此项活动在世界杯期内发布,但比赛结束后的知名度依然在持续。
虽然耐克要在阿迪达斯独家取得了美国直播世界杯赛事广告权后,被迫采用这类创新思维方法,但耐克惊喜地见到:其实社交媒体和博客上的言论早已在塑造着耐克品牌。耐克副总裁康奈利?爱得华曾表明:“这些一个广告做究竟、突显一只大鞋而且指望二者加进一块儿就可带来巨大影响的日子已荡然无存了。”
12.“STILLFREE”网站规划的“空军一号涂鸦事情”
美国一名为“STILLFREE”的网站为推广自己,花了近一百万美元搭情景拍摄了一段美国总统座机“空军一号”被人涂鸦的视频图像。因为高逼真度,这段视频马上被人广泛传播,以等比级数被下载有关的BBS和链接地址创出极高点击量,之后惊扰了权威媒体,连CNN都特别向白宫证实。
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