2月7日信息，为配合进行控制疫情的工作，vivo体验店如今可能提供无接触上门服务。
无接触上门服务是指vivo的派送员在出发前将视频、照片同步商品、包装消毒情况；中途全程向顾客反馈配送路线，且不乘坐公共交通工具；抵达后与顾客无接触供货。派送员全程与顾客不直接接触，降低病毒的可能。
此外，vivo体验店还适用快递和自提的取货方法。快递与无接触上门配送一样，寄件前会根据视频、照片同步产品的包装消毒情况。快递员会在洗手后再提货、递送。店面自提会由店员当众测体温，将商品、包装等消毒后再交给顾客。
在疫情期内，vivo体验店也特别要求各体验店店家即时关心当地的疫情，注意工作人员的防护措施。店内工作人员每4小时更换一次口罩、测体温并进行一次店内总体消毒（包含地板、台面、全部物件，应用消毒液开展清洗），并维持店内通风。如发生工作人员身体不适的状况及时做好反馈工作和隔离措施。店员在顾客入店时提示顾客妥当佩戴口罩，介绍产品时与顾客维持适度间距。
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