如何做好业务分析（数据分析）？上周大家分析关键是大脑中要有一个业务管理的“理想模型”。那么如何搭建这样的一个理想模型（数据仓库）？这儿介绍5种方式。
——黄迪祺
在上一篇文章中，大家强调成功的业务分析包含3个阶段：第一在头脑中搭建“理想模型”；第二采集数据开展分析，将结果与“理想模型”开展比照；第三找到差别，分析差别产生的原因，提出解决方法。其中，在头脑中搭建业务管理的“理想模型”是业务分析的出发点和根本所在。这是因为开展业务分析，你的分析目标是业务，你首先得了解你的业务是什么、及其应当是什么样子的（标杆、领先实践），不然你如何分析呢？
我们可以用医生诊断来描述这种情况，医生最先得了解健康的人应当是什么样子的（理想模型）；随后收集具体数据（能够像扁鹊一样四诊法；还可以用CT、核磁等辅助工具（Tableau等工具如同CT））开展分析；再将分析结果与理想模型比照，找到误差，随后对症治疗。这儿医术高明与否，关键在于“理想模型”——丰富的医学常识、病案库（案例）——这既决定能否确诊出病症，又决定能否对症治疗给出治疗方案。没经医学训练的平常人即便有着最先进的CT设备，也不大可能成为医生。
问题来了，怎样才能在大脑里搭建起业务管理的“理想模型”呢？本文介绍创建业务分析所需数据仓库的5种方式：
一、学习销售运营管理
创建业务管理理想模型的第一种方法便是系统学习销售运营管理。销售运营管理能帮助你迅速掌握业务管理的关键要点，快速建立起业务管理的理想模型。
看一下一幅业务分析示意图，重点是左右两框。
要搞好业务分析，你最先要有分析思路。思路的源泉，很重要就来自于销售运营管理的8个模块（图中左边弧形箭头），比如目标完成情况如何？对策执行情况如何？假定老总让你做一版《月度业务分析汇报》，你大脑里有“策略管理”这个概念，你就可以从对策实行的视角去开展分析，比如今年的一个业务对策是提升顾客渗透率，那么你就立刻拥有思路，能从每个地区（或产品线）的层面对渗透率开展分析，这就是分析思路。
然后你业务分析获得结果以后，你还要再返回8个模块（图中右边弧形箭头）找寻可能的解决方法，比如你发觉某个地区对策落地没达成预估，你得再挖掘数据背后的原因，看看是哪个模块出了问题？例如，是由于人员流失或是人员能力不够？还是因为策略管理的配套系统资源不足？随后给出你的改进方案。那样才是完成一个较为完整、有价值的业务分析汇报。
可见，白框里8个模块可以给你提供业务分析思路的来源，又能为你完成第3个阶段——给出对策提供启发。因此，系统学习销售运营管理是创建业务分析数据仓库的有效途径。
二、系统构建体系管理（类似商学院的系统教育）
销售运营管理8个模块只是源远流长的管理学体系的精粹高浓，如果要再提升功底，那么提议按出色企业高管知识模型（参照下图），搭建自己的管理方法体系。
中国十大元帅含有一半毕业于黄埔军校，听说抗战时期的优异将领大部分出自黄埔军校。如果做一个统计，我相信全球的职场精英、管理精锐可能也有大部分会出自各种商学院。而商学院在做什么？他们就是在协助学生搭建“商业管理”的“理想模型”，也就是上边一幅《企业高管的知识结构体系》。即然大家混职场，不想当高管就不是好职工，长久看，还是提议大家花费时间培养健全的工商管理的知识结构的。
从实际效果看，有着那样健全的知识底蕴是很有帮助的。比如营销管理的市场份额、战略群集等知识都可能变成成为特别好业务分析的思路来源，组织行为学有关动因、群体行为的研究则可以帮你更好地开展策略管理、对策沟通。
有条件的，大家建议你去学习公司管理类学位，像罗式这样的企业，销售运营人员的招聘启示中直接注明“MBA专业优先”；环顾我身边的同行，这些修行过管理学专业、受过企业管理软件训练的同行，的确比别人更有管理思路，也更容易出类拔萃。自然如今修行MBA花费基本在15万以上，投资非常大，如果你想全面提高工商管理素质，又预算有限，可以考虑添加启发高校的miniMBA项目，大家有全球500强高管子着你一起系统学习工商管理知识（途径：公众号菜单-专业服务-启发高校-启发高校miniMBA项目）。
三、业务方式（主业务流程图）的学习
第3种方法，是一种稳准狠的快捷方法，可以帮助自己快速地分析一家公司的业务是如何开展的？我自己在给企业设计CRM系统时，就常选用这类方式来迅速形成对业务的了解、开展系统设计。业务方式是每项业务的逻辑核心，简而言之，能够归纳为“生意产生的来源及过程”，经常表现为业务流程图，特别是主业务流程图，最典型的业务流程图便是LTC（lead to cash），大家将于训练营第11讲介绍LTC。这里我们简易分析一下互联网如电商的业务方式以及对业务分析的协助。
网上商城，大致的业务方式（主业务流程图）能够归纳为：1.引流-2.访问-3.配对引导-4.购物车-5.下单-6.支付-7.发货-8.售后服务（其实和LTC颇为类似）。掌握了这个主业务流程图，大家就可以产生许多业务分析思路，比如在引流节点，你的引流投入占销售额的百分比是多少？和京东、淘宝的引流投入占比相比怎样？你的引流效率（推广费用）怎样？和同行相比是否有优点？……具体方法便是取出一张白纸，试着把企业的主业务流程图制作出去，请在每个节点上可以做的分析主题列举出去。
业务方式分析是迅速产生分析思路的一种方法，其实它属于销售运营管理八个模块的销售流程管理模块，严苛说起来也是基于对销售运营管理8个模块的学习，这类方式在添加一家公司或是触碰一项新业务时尤其有协助，大家把它单排出去加以介绍。关于这个话题，之后我会再撰讲论开展分析。
四、直接领域的最佳实践、包含竞争者研究
搭建理想模型的第4种方式，便是直接学习领域最佳实践或是竞争者。这种方法的来源大概又有2种：
1、顶级咨询企业的一些项目分析报告，行业分析报告等。比如麦肯锡公司、墨尔本、翰威特这些企业会有一些项目分析报告拘泥于市面，根据对这些材料的搜集和研究，能够得到一些有价值的启发。
2、向从竞争对手企业来的人员学习，我常常找竞争者企业过来得人闲聊，聊他们原先企业的一些管理实践，并从中汲取智慧。
这类方式更直接，但最大的问题是材料的可得性和稳定性。
五、与业务开展沟通（这类方法主要是本公司的经验）
这是大家十分了解的方式，我们也多次做过分析，必须提示是指这类方式有2个缺陷，一是获得信息的点状化、碎片化；二是当所在企业管理能力自身就不高的话，那么能吸取的营养将比较有限。
最后我们归纳对比一下5种方式，提议大家综合采用多种方法，建立完善的业务管理数据仓库，变成业务分析大神。值得强调的是，5种方法都要坚持不懈地投入时间。
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