随着人工智能时代的快速发展,智能电话机器人目前早已渗入各个领域为公司日常经营工作上。电话机器人利用自身的优点及特性,在提高效率的同时降低了公司各类经营成本,还解放了人们员工的重复性用脑,缓解了员工的心理压力,使之把有效的精力投入到更有价值的工作中去。今日励销云小编就拿励销电话机器人的一个具体案例来和大家一下分享一下电话机器人的效果究竟怎样?为何许多公司都纷纷开始使用电话机器人?
某上海互联网信息咨询公司主营是从业全国规模的市场调研与营销策划并提供商业咨询调查报告、企业竞争情报、市场统计数据图、招标采购信息等。该企业目前在电话营销的情况下碰见了瓶颈,主要是以下三点:一是企业订单量提升,公司规定销售每天要拨通200~400个电话,销售手动拨打电话,并没规范化的步骤,全靠销售员自己的经验去执行,工作量太大且容易按错;二是电话营销情况下,员工每日的在线时间、通话内容不易查询,领导每日核查员工的有效通话信息量麻烦,不能及时指导员工,分析话术,此外由于通话没有录音,欠缺数据存证,与客户在业务往来上存在争议;三是目标客户难寻,客户品质良莠不齐,实际有效的电话很少,没有规范层面对于意愿客户的挑选,造成单独意愿客户线索的成本很高。
使用了励销电话机器人之后,客户电话营销的糟境况开始啦改变:
1、励销电话机器人真人语音对话替代了原来的人力电销一天只工作1小时就能够拨通800-1000个电话,而且依据客户提出的难题和通话时长把客户挑选和归类,挑选高意愿客户,而且通过微信及时通知销售,销售能将更多的时间放到掌握客户背景上,再独立依据有意向的客户。
2、励销电话机器人后台一条通话录音均可查,销售能够独立征求录音,依据录音回看找到销售突破点,纪录详情,不遗漏客户信息,防止业务争夺,及时调整通话话术及其掌握基本的客户意愿点,便捷在二次跟踪服务中更为有针对性的和客户开展沟通,跟踪服务不再盲目效率提高了许多。
3、励销电话机器人的后台还可以直观呈现员工的工作内容与成效,掌握员工的行动量、通话时长、回访状况,便于校准谈判策略与考评业务,便捷管理者能够更好掌握员工的动态,及其客户趋势与要求。
最终,给大家科普一下励销电话机器人,励销电话机器人是国内领先的一体化数据商务智能平台——励销云专为公司电销团队开发的智能电话机器人,可以基于词义了解、语音识别技术、机器学习等算法等模拟真人响声与客户开展电话营销,取代了人力机械式的工作,操作简单,导进号码独立通话,ms级回应,全年无休,适应多种情景化运用,最大限度地提高公司电销效率。
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