网络营销分三个层面:战略层、策略层、战术层,战术层又分战术策略和战术实行。具体步骤时,由上而下,由浅入深。
战略层:网络营销是指以公司用户需求为导向,对公司网络营销任务、目标及达到目标的方案、对策作出整体的、长久的策划,并大肆宣扬和控制的过程。
例如传统的案例小米,“网红经济”便是其网络营销的关键战略。
策略层:网络营销策略是指公司根据自身所在市场中所在地位的不同而采用的一些网络营销组合,它包括品牌策略、网页策略、商品策略、价钱策略、方式策略、服务策略。策略应与战略保持一致,因围绕战略来制订公司总体的网络营销策略。
例如对小米而言,小米论坛便是其具体的网络营销策略之一,这个策略是围绕“网红经济”战略来制订的—-根据小米论坛聚集客户,在论坛上与客户互动加深感情,进而让客户越来越认同小米,最后变成小米的粉丝。
战术层:战略拥有后,接下来便是战术实行。战术层是指围绕策略,选择适合的战术经发,制订实际的策划方案,并加以实行。例如前边提及的SEO、竟价、邮箱群发等,都属于战术方式。
再例如小米的案例,创建小米论坛是策略,但论坛建成后,如何向论坛引流提升注册用户数,怎样活跃论坛的气氛,怎样增加用户的粘性,这些都属于战术。
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