自己是一家电商企业的手机微信微信公众号客服负责人。一开始，大家只有一个微信公众号，粉丝七千多，虽然绝大多数是精确粉，但终究或是能应对得过去。我与另一位客服MM每日共招待的粉丝大约在100人上下，那时我们能常常开走神，做些撩人之类的事。但是，好景不常，全球末日来临！
在今年的3月份逐渐，公司老板仿佛吃了春药一样，持续签订新品和变长产品系列，猛得一塌糊涂，业务部的MM高喊受不了，客服部的大家更可怜。由于伴随着不一样种类的商品提升，企业的微信公众平台一下子也提升到十个，此后我与另一个妹子再也不会时长干撩人的事了。
或是先讲说我们怎样的杯具吧！杯具一，每天要招待的粉丝总数升高趋势基本上与黎明时分成90°角，从以前每日不超千人提升到六七百，令臣妾宛如置身掖庭是指每日到访粉丝只增不减。
杯具二，十个微信公众号与此同时开启，隔一会就需要更新后台管理，最最重要是指无数对话窗口密麻麻排序在电脑桌面上，这叫人怎么活，赐臣妾一杯鸩酒就这样吧！
杯具三，遇到一个个不一样或同样的情况，都需要开启一个个文件夹名称或文本文档，随后一遍遍去拷贝粘贴文本、照片，妾身感觉即使智能机器人都是会卡住更不用说大家这种娇滴滴的弱女生，有时候还会继续发错信息被人斥责，内心那一个憋屈啊。
杯具四，伴随着客服团队的发展，大家从当时的两个人到现阶段的五人，“傲娇”老板说电子商务追求完美的也是快，因此客服更应快，五人不分类，谁招待的客户多谁的销售业绩便是最好是，因此难题来，多的人与此同时招待同一客户或跟踪服务同一客户的情形经常出现产生，我这一命不好的负责人每天要做的便是融洽协调，痛苦不堪！
已经我每天面壁思过“青少年不努力，大哥做客服”时，突然事儿发生转折。推卸责任们是否有感觉我像在评书？还真不是说书呢，当时我怀着“自身没有能力就借助外力”的念头，在百度搜过“微信公众平台小助手”，随后点一下了排到第一的一个称为“100万微信公众号在用的微信公众平台小助手”网页页面，内心仍在静静地想，“切，净吹牛！”
打开网站一看，懂了，这也是一款微信公众平台客服手机软件，“协助运营人增粉、撩粉和管理方法粉丝”，哎哟，仿佛这玩意能帮得上忙，可解姐的迫在眉睫耶！
“多客服及时沟通交流，提升10倍左右的转换率；强劲的客户二次发掘作用，每日多挖30%的客户；给客户开展多层次打标签，精确群发消息大幅度降低掉粉率；二维码营销数据分析，协助老总节省50%的宣传费……”一副屌炸天的模样令人难受阿，姐看一下是不是有色香味俱全。
最先，同时长开启好几个微信公众平台和无数对话窗口的难题，你该怎么办？客服MM说，她们手机软件的解决方法是关联好几个微信公众平台，随后在这个软件的后台管理就可进行对任何微信公众号的使用，包含进到账户、信息阅读文章、信息沟通交流、信息辫发、粉丝剖析等可在一个页面上结束。噢噢，真的是天不亡姐，这类作用我也要！
再看看，粉丝愈来愈多，商品愈来愈多，粉丝难题愈来愈多，你该怎么办？姐看见了，这个软件的会话页面和QQ类似，实际操作仿佛很简单的模样，重要是他们客服提及一点，“消息提醒的方法和QQ一样”，那样姐之后不用再守在每一个公众号后台霸屏看留言了？高兴得掩面而泣啊。
还有一个作用，姐立即奉上了膝关节。据客服MM详细介绍，这系统的快捷回复作用里，能够储存一切文本文档，例如沟通话术、产品详情、疑难问题等，而素材内容管理处能够储存文字、文图、短视频、H5等素材内容，在和粉丝闲聊情况下，一键点一下则能推送这种具体内容，省却不必要的拷贝粘贴，多倍提高客服高效率。这代表着，姐的拷贝粘贴之路将要结束了？想一想如智能机器人一样的这些日子，都是泪。
英雄人物，你还有什么本领能救姐于火水中，爽快点，一次性讲完吧！“支持多客服线上PK，并且为到访粉丝全自动分派专享客服”，asri，那样大家单位的客服MM就不用再去争客户了，我这一助理员能做我行我素了？顶顶顶！
“支持消息记录长期性储存，处理微信公众平台评论仅储存5天的难题”，呦西，之后不用每日写一篇、记记客户的信息内容咯，得嘞，回过头把桌子放满的笔记本电脑通通消灭掉！
“支持管理方法客服”，啥啥啥，大声点！还可以管理方法客服？“客服发布、工作中、线下时间，总是会话数，合理对话数等在系统后台有详细数据，再加上能长期性储存的微信聊天记录，能够随时随地翻查，便捷考评和管理方法。”Word滴天，姐的幸福快乐春季真要来了？一个字：服了你。
这个软件的客服再次详细介绍，“支持粉丝肖像、支持为标识粉丝分群、支持微信服务号每日数次群发消息模板消息、支持全自动增粉……”得，停住，别表露太多了，这个叫渔塘微客服手机软件的混蛋就是我的韩国欧巴，以后就做姐的随身小助手！
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