客服软件在市面上运用十分普遍，那究竟什么较为好呢？通常没法单一的说哪一家线上客服软件的好，要依据自身的要求来逐一深入分析。
1、费用预算，价钱。绝大多数智能客服系统单一一个基本名额的价格是1888元/年，大约包含阻生齿，cc，一洽基本上全是这个价，莫邻是高性价比，480元/年，还能够按月收费（不清楚中后期是否会改动）。
2、适用范围，依据企业尺寸，领域在线客服总数。假如企业规模非常大，对在线客服系统要求高如必须客服中心就必须挑选相近live—800，但价格对比高，但可以系统软件自动管理分派应用很方便。企业并不是非常大但对数据信息安全性需要尤其强的可以选择订制如莫邻。
3、是不是必须微信公众号，微信小程序连接，较多能够强烈推荐莫邻，一洽，live……
4、沟通交流作用是不是完善，是不是作用可用自个的系统软件，不过一般应当包含包括文本，视频语音，短视频，照片，以确保与顾客能无阻碍沟通交流，以前详细介绍的都能够，对于页面依据自身喜好挑选。
5、可靠性，这些只必须百度搜索一搜排到前边3页里的可靠性都没有问题，但是最好不必选择广告类的，缘故羊毛出在羊身上。cc,网易七鱼，live800，莫邻，快商通，商务通，53快服都挺不错的。
如下图：
6、不管选择哪一个都需要有一定先要使用，去看看它基本功能有没有缺点，这个是关键。
我一般融合辅助工具应用，例如客服宝
一般是在线客服在PC上，应用，将常见的难题，以知识库系统的方式，梳理到软件中，当有顾客通过微信PC版，或是QQ资询的情况下，能通过客服宝快捷回复，一键推送。
绝对是懒人神器的保护神，便捷又快捷。使用过的大概是那么多，大家可以试着看一下
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