人们平时都是会收到各种电话机器人打得推销电话，绝大多数的智能机器人给我们的印像:死板、语无伦次，终端用户感受实际效果都那么差，造成很多客户网络资源外流，真真正正为公司产生的使用价值屈指可数，怎么分辨和挑选效果好的电话机器人？
AI电话机器人原理
AI电话机器人是一套真人版语音交互的系统集成，在其中一切一项做的不够好，都是会危害全部AI的使用体验，下面说一说AI手机语音机器人的原理及其怎么分辨挑选AI电话机器人。
通讯运用
语音识别技术（ASR）
自然语言理解（NLP）
销售话术数据库系统
客户分值技术
AI电话机器人首先是根据通讯运用开展电话拨打，客户接通电话后，AI会依据事先设定好的话术逻辑性步骤开展开场词详细介绍，在全部沟通交流情况下，客户毫无疑问或是默认设置为中性化，AI会开展下一步销售话术步骤，倘若否认，AI会开启挽留情境，开展销售话术挽留。在和客户手机沟通交流之中，客户讲的每一句话，明确提出的每一个问题，语音识别技术ASR技术会立即翻译成文字，这时候NLP技术关键字开启，读取事先制做得话术数据库系统开展立即回复。手机结束后，AI会依据客户明确提出的意愿关键字，开展客户大数据标签A/B/C/D/E/F客户归类。
这个是一套详细的语音交互系统集成，1.通信网络不太好，路线不稳定，号很容易被阻止，接通率低，非常容易造成很多客户联系不上，忽略有使用价值客户。2.语音识别技术不太好，鉴别不准确客户说的话，总会发生语无伦次，客户体验差，也非常容易造成网络资源外流。3.销售话术数据库系统一样十分重要。倘若销售话术数据信息不全面，客户明确提出意愿难题，AI解决不上客户难题，一样导致用户体验差。4.销售市场绝大多数的AI客户标识不准确，关键多以通话时长标识客户，那样还要人力听每一通音频，耽搁很多宝贵时间。
- 通信网络基本上以卡线、中继线、sip线路这三种，本地号码归属卡线单高并发最好，路线平稳，接通率高，不经过上报信用卡被冻结比较严重。
- 语音识别技术，现阶段应用效果最好是指讯飞科技语音识别技术和阿里云服务器语音识别技术，都能够鉴别一部分地方方言，综合性准确度都是在95%之上。
- 客户分值以意愿关键字开启及AI步骤进行综合性归类最好。
- 销售话术数据库系统，下一次文章内容单独发布。
如今人工智能技术电话机器人，还具有立即切断技术，语音识别技术技术，用意鉴别技术，同个难题持续性提出问题，AI会以不一样得话术回复，这都是目前完善技术。
选择一个有成效的电话机器人，无法只看商品的单一优点，要是之上难题一切一项做的不够好，总体的使用体验必定好不了，挑选智能机器人一样必须货比三家，多多的检测比照。
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