市场调研是一切营销活动的基本，这一水平绝对不能轻视。
市场调研（Market Research）是一种把消费者及公共行政和销售市场联络在一起的特殊主题活动。这种信息用于鉴别和定义网络营销机遇和情况，造成、改善和点评活动营销，监管营销推广业绩考核，提高对营销过程的了解。
市场调研实际上是一项寻找销售市场与公司中间“共谐”的全过程。从而是保持与竞争者竞争能力的关键因素之一。市场研究给予关键信息，有利于鉴别和剖析市场的需求，市场容量和市场竞争。
由于网络营销的理念代表着消费者的要求应当给予达到，因此企业内部人员一定要倾听消费者的呼吁，根据市场调研，“聆听”消费者的响声。自然，营销调研信息也包含除消费者以外的别的实体线的信息。
市场调研是掌握客户的最好道具之一。一个取得成功的营销策划案例最基本的就是为了掌握客户，而且了解他的要求和意义，如何才能推动消费者购买商品或是服务项目。
市场调研与此同时为公司带来了数据信息，具体指导着你的营销战略。有些时候，市场调研的结论还会发生误差，给我们讲个实例，我们就能够清楚地掌握，市场研究究竟有多重要了：
20世纪，雀巢咖啡首先发布了现磨咖啡，为了能推销产品这类新品，雀巢咖啡大力宣传商品的优势，但购买者却非常少。
通过调查权威专家的科学研究，根据浏览问卷调查的方式得到的结果是，许多家庭妇女不太喜欢速溶性咖啡的味道。但根据检测口感，绝大多数家庭主妇根本无法辨别出豆制现磨咖啡与速溶性咖啡的区别。那样，这种消费者为何要撒谎？
调查权威专家想出一个间接性检测的方法，各自给测试对象二份购物清单，同时让她们叙述她们感觉购买这些东西的消费者应当是什么样的人。
大伙儿能够看见，除开现磨咖啡这儿，2组购物清单没有不一样。调查报告发觉，大伙儿对购物清单1的消费者不太“友好”，以为她们是Lazy and No Plan，而许多人觉得能购买新鲜的咖啡生豆的消费者乃是注重生活质量，喜爱烹制的家庭主妇。
因此，现磨咖啡销量不太高，是由于大家一开始的购买动因，而非商品自身有什么问题。找到问题根源，能够真真正正解决困难。
市场研究的大概流程分成确定目标、制定目标、收集数据和信息、分析数据、详细介绍或散播调查报告、最终作出战略决策。
实际数据信息能够助力企业防止徒劳无功的工作中。了解客户以后，能够利用资源更有效地吸引住她们，进而减少浪费时长，钱财和时间开展失效营销方案的风险性。市场调研还能够助力企业明确企业能够扩大或给予新服务的低风险，高收益行业。
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