受疫情冲击,
大部分组织疫情期间将线下课程变为线上授课,
课消是确保了,
但是学生们新签该怎么办?
教学区咨询顾问工作中该怎么分配?
网上出售与线下推广出售又会有什么不一样?
我相信这也是许多校领导如今面临的问题,
今日EGO简易分享一下有关线上营销的总体步骤。
话不多说,一张图带你看懂线上课程销售流程。
(融合上海市绝大多数线上品牌汇总出的销售流程)
销售流程
1.提前准备
2.电话邀约
3.确定出席
4.试听出席
5.签约服务
1.准备工作
- 员工心理状态的调节
- 员工工作规划的塑造
- 员工工作中自信心的构建
- 员工薪酬方案的调节
- 员工上班时间作息时间调节
- 目标指标下发及拆卸
- 每日每星期每月工作中鼓励
- 每日每星期每月工作汇报
- 每日每星期每月销售技能培训提高
- 销售市场活动准备
- Leads归类
- 课堂教学端口号的整理打算
- 教务管理端口号调课的提前准备(试听课,宣布课)
- 服务端口步骤的整理
- 全局性的连动
2.电话邀约
- 线里的销售业务,我觉得挺大的重心是放到早期的电话邀约上,尽可能的便是在电话邀约工作上埋下伏笔好销售业务,条件允许的情况下,不参加试听课即签订,减少签约流程。
- 电话邀约的重点是客户要求的发掘,把解决问题在前。
- KPI规定-通时,通次,预定量规定。
- 手机监视
- 预定后出席率的规定
- 每日手机role play
- 员工手机问题分析
3.确定出席
- 确定出席的目的是让客户更加注重这堂试听课,及其加强邀请手机情况下客户的要求。
4.试听出席
- 技术专业宣布的详细介绍他们的品牌产品课程内容,处理客户的难题,感受宣布的课堂教学。
- 试听前一定把防疫针打足,减少客户对试听的预估,把客户要求变大,关键在于感受课堂流程,让小孩(客户)迅速喜欢上他们的课堂教学,喜爱我们的老师,喜爱他们的咨询顾问。
- 设计方案好几套产品推广方案,搞好定价策略,确保每一个试听客户的转换率。
- 每一个试听完的客户都搞好交易量/撤单剖析,全体人员总结学习。
5.签约服务
- 把签约流程做的简易,把服务项目做的细腻暖心,把推荐介绍的工作中优化到详细阶段中。
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