现在很多店铺缺少的并不是总流量，反而是维护保养总流量的渠道。
那样客户入店后，怎样把这批客户牢牢的爬取手上，运用数次完全免费曝光的机遇，提高客户的购买欲？
今天我们就来聊一聊新旧客户的一些维护保养方式。
一、掌握粉丝跟老客户的区别
一是老顾客要在店铺反复买东西过的顾客，针对店铺本身的商品是有一定认知的，但粉丝很有可能很大一部分是没有购买过店铺产品的观望者。
二是针对老顾客我们能直接进行商品的营销营销推广及其市场销售，可是粉丝不好，由于粉丝关注的是你的具体内容，而非商品。
二、怎样做老客户营销推广
1、老客户维护保养常见方式和方法。维护保养老客户，要明确客户的需求，积极主动达到客户的需求。
1)发展趋势VIP法：太普通会员和VIP用户，不一样的会员享有不同的购物折扣，VIP可分为付费会员和非付费会员。
2)买东西积分法：这是维护保养老客户人们都广泛运用的方法;每一次买东西据所买的商品价值赠予不等的积分兑换，积分兑换累加可以享受不等的优惠打折或者积分换购这些。
3)赠予优惠券法：购物时依据购物商品的情况赠予不一样价值的优惠券，供客户下一次购物消费应用。
2、创建客户数据库系统。针对老客户，先要关爱再营销一般许多客户一般不会还记得曾在你店铺里买过东西，那样直接营销的结果就是很多人会立即忽略掉。因此甄选对策要先关爱老客户。维护保养老客户最重要的一点就是要真心实意，你真心实意不但给你获得客户的喜爱，更获得客户的信任。
三、怎样做粉丝营销推广
下面是一个从粉丝变成老客的粉丝营销闭环图，从顾客对产品的认知能力→变成店铺粉丝→粉丝互动交流→商品选购→老客维护保养→老客散播。
可以发现，从粉丝到成为一个老客，之而需要花费的成本和时间周期特别长。
这是一个闭环控制的流程表，是没有头跟尾的，店家从哪一步去逐渐都能够可行，但是我们必须思考的是怎样从哪层面去做粉丝营销推广，会更加省时省力和成本，带来的经济效益会更高？
1、在粉丝营销的前期
体验营销最有效果。寻找最核心的闪光点，提早让老客群感受，比如抽奖活动、积分换礼品、转换换礼物、免费使用会员专区等，让老客感受到变成店铺粉丝的好处，让他们长期性关心店铺的活动，打造出归属于店铺的品牌气场。
2、对于在店铺购买过产品的新顾客而言
此刻，需要做的剖析客户的信息，将得到的数据展开分析，把每一位客户开展分组管理，让客户在不同的环节接到最需要的信息内容，例如，在客户接到产品的时候，收到的信息内容应该是详细介绍我们的服务、售后服务和注意事项等，让客户感受到我们的服务，针对超出3个月并没有回购的客户而言，我们更多发出的信息是店铺的促销活动等招回信息内容，造成客户的关注。
在这儿应注意：不管店铺的社群运营方式怎样繁杂，第一原则是具体内容能够真真正正触动粉丝心的，用信息去打动粉丝的内心，仅有创建详细、清晰的营销思路，才可以提炼产品与粉丝中间最精准的核心内容，进而保证最大的吸引住点，不然招来是多少粉丝都是没有的。
3、在前期累积到一定数量的粉丝和老客活跃性以后
活动的受众群理应完全对外开放，即便是刚进入的粉丝也能完全参加。将以往活动的活动情况产生经典案例，让每位人群都能看到，只需长期性参加他们的主题活动就能得到店铺的礼品，提升与店铺的黏性。与此同时，这些信息还应该在微博、微信微淘等阶段性持续释放，给粉丝产生信任感。
4、在进入粉丝营销的中后期
持续依据粉丝们的情绪进行调整，与此同时必须卡紧时事热点，粉丝的侧重点还会随时变化，因此粉丝营销推广要围绕时局而变。
在粉丝营销推广中，我们要管好每个环节的内容，让每位客户造成更大的使用价值，从而提升店铺的品牌影响力，其目的是推动店铺销售额，让店铺做强做大。
店铺要提升粉丝总流量，因而依靠促销海报和创意平面广告。虽然这个主题活动和广告有可能并没有推我们的产品，但也提高了他们的知名品牌关注力。看起来二者无关，却也深深吸引诸多总流量。根据促销海报和创意平面广告，店铺粉丝在不断上涨。
在粉丝营销推广的过程中，带给了客户更多的感受，增强了客户与店铺的互动，黏性，也进一步了解产品。期内持续推动粉丝的沉积，带动了店铺叙述、服务项目和物流三项得分指数值逐渐升高。
店铺DSR的上涨，对店铺自然搜索流量拥有重要的权重值危害。伴随着DSR评分的增涨，全部店铺的手淘搜索不断上涨，增强了全店总体总流量。
汇总
正在做店铺粉丝和老客户营销推广时，首先我们要分清楚什么叫店铺的粉丝，什么是老客户，从而才好做具备有针对性的营销推广。
老客户维护的常见方法有以下三种；
1.发展趋势VIP法
2.买东西积分法
3.赠予优惠券法
搞好粉丝的营销手段也有三种；
1.在粉丝营销的前期，先给客户益处感受
2.不定时的给粉丝送一些褔利
3.深入挖掘粉丝的价值，并进行转换
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 举报，一经查实，本站将立刻删除。
