什么是新零售模式举例，新零售未来发展趋势介绍

现阶段，有关新零售的讨论或者争执接连不断。尤其是阿里研究院正式上市了“新零售调查报告”后，出现更多的争执。假如讲新零售是一个新理念，重要需看这个概念代表的是什么内容，对目前的零售公司而言，是否具有至关重要的实际意义。

为何要变革新零售？

如果将零售开展环节区划得话，按零售方式、零售技术性来分析，我们国家的零售踏过2个阶段：

传统式零售阶段：在1995年之前环节，零售形式是以封闭式银行柜台式市场销售为主导，以工作组（柜组）计算为主的粗放型产品管理机制。

当代零售阶段：从1995年逐渐，以沃尔玛超市、家乐福超市、万客隆、罗森等外资企业门店、商场、连锁便利店快速进入我国，中国的零售业在竞争中，获得了迅速发展、快速提升；这个时期要以仓储式市场销售为主的一个新的零售方式；零售公司尤其是连锁加盟零售公司，设立了比较完善的公司信息系统、货品管理技术性、零售技术性、物流企业管理技术性。在这一时期中国的零售业彻底与国际接轨，全球化连锁加盟大佬与我国本土零售公司同场竞技。

在这一时期，伴随着互联网的迅速发展，电商应时而生，并获得了快速发展。在电商迅速发展过程中，我国变成互联网发展最快的我国，以阿里为代表的电商企业变成世界领先的电商企业。

但目前，零售公司的发展踏入窘境，来客数降低、销售业绩，造成中国零售企业在停业，海外零售企业也在停业；在中国零售企业在停业，在国外、欧洲的零售企业也在停业；卖场在停业，百货商店、商场、连锁便利店、专店还在停业。现阶段，电子商务零售也面临同样的在经过迅速发展之后的增速放缓、销售业绩、发展趋势艰难的难题。

现阶段零售的问题是含有客观性的行业难题。使用山东省全福元商业集团舒总的分析：关店潮将继续扩散，是磨练实体线零售企业在新环境下的生存力；此次销售市场大转变不逊于95年传统式零售向当代零售转型阶段，将会更加强烈；人们的消费要求、消费思维和消费习惯改变。电子商务冲击性、成本增加、竞争加剧，多方面要素交错。

因此，在目前的不容乐观环境下，零售业的变革是非常急迫、至关重要、非常关键，变革是涉及到零售公司生死攸关的严重难题。

单纯从零售的变革而言，直接导致的因素主要有三个方面：

一是消费者转变：目前已变成消费主力的80、90、00后这几代人的消费核心理念、消费方法、消费需求出现了比较大转变，便是50、60、70后伴随着社会的变化，其消费核心理念、消费方法还在产生变化。消费者的明显转变，造成零售的不适应。

二是市场竞争激烈：不仅仅是线上与线下的竞争，是线下推广企业竞争也是非常猛烈。如上海的连锁便利店销售市场的竞争已经相当猛烈；在三线城市的潍坊市，在一个直线距离不上1000米的范围，遍布大润发超市、沃尔玛超市、及当地零售公司共四家商场，市场竞争非常剧烈；现阶段就是在一些城镇市面，零售市场竞争也已非常猛烈。

但目前的零售店从百货商店、门店、商场、连锁便利店、甚至包括专店，在一种格式化硬盘零售的模式下，存有严重的同质化竞争。因此，从行业竞争的角度，领域必须进行变革。不进行变革，都难以生存。

三是销售业绩降低：从公布的2016年零售企业业绩看来，除个别公司外，绝大多数公司销售业绩，有的企业在我看来比较严重下降。这般严峻的销售业绩，是近二十年来领域所从没发生的。这般大范围的、严重的销售业绩局势，倒逼企业必须进行完全变革，再不变革终将无法生存。

因而，变革新零售是必然、急迫、实际的唯一挑选。

什么是新零售？或者是新零售这词应当意味着什么内容？融合最近对盒马生鲜模式的学习研究，谈一点自身的认识。总的讲，便是八个字：

新零售是就是：精确、质量、便捷、高效率。

精确：

零售业是一直在讲精确定位。在新零售环境下的精确是要提升、升级到一个更高的层级。新零售环境下的精确要包括三个具体内容：精确定位总体目标消费人群、精确定位总体目标消费群体的消费情景要求、依靠消费行为分析和消费数据信息完成商品和服务的精准投放。

理性分析，精确是零售业融入消费转变、社会进步的必然要求。消费在随时变化，时代在不断发展，包含零售在内的所有经济部门都是在融入这一转变，更为精确、更为细致。二十年基本上不变的零售商圈精准定位本身是难以想象的。

精确定位，也是目前零售业应对来客数降低，销售业绩，摆脱困境的唯一挑选。客网络资源成为了零售最主要的网络资源。新零售零售店务必尽早摆脱粗放型客网络资源的传统作法，迈向细致运营顾客的环节。因而，精确定位是唯一的选择项。其实就是要由纯粹追求完美来客数的“量”，转为追求完美“单客贡献率”的“质”上去。

精确定位总体目标消费人群，便是要放弃传统式商业圈全面覆盖的概念，挑选存在于总体目标商业圈中适合你的总体目标消费人群；80、90、00是当前一定要密切关注的目标消费人群，她们成为了主力军消费人群，总数高达5亿。老年市场也是非常庞大的消费人群，潜力巨大；竖直消费销售市场都是潜力巨大。选择项许多，重要要结合自己公司的实际。

在现阶段，仅仅界定了总体目标消费人群还是远远不够的，新零售还需要精确进入总体目标消费者的目标消费情景，才能更准确的激起消费者的消费要求。目前，产品对消费者的刺激效果大大的减弱，产品一定要融进有效的场景主要表现，才能发挥激起功效。

在目前产品极大丰富的环境下，如何实现产品与消费者需求的合理连接，需要依靠对消费者的结构化分析，依靠大数据技术、AI技术性，借助互联网的即时联接，根据精准投放，达到更多的消费要求，使店面升级到一个更大的运营室内空间。

质量

重视消费质量，是当前社会发展关注的焦点，也是目前领域达成的的共识。

近些年，许多企业紧紧围绕提升品质做了许多积极主动的探索，如店面更新改造、发展趋势进口商品超市、加强进口商品运营等。可是却现阶段的运行实际效果看来，具体结论并不理想。自然，缘故是多方面的。

融合对盒马鲜生方式的分析，只是商品的品质化、品牌化无法满足消费者的需求。现阶段，质量的内涵一定要包括为消费者处理品质化的生活模式，为消费者给予品质化的生活解决方法。

必须包括下列三个关键关键点：重新构建一个新的消费价值观念、品质化的生活方式、品质化的消费感受。

真正的零售变革必须从重新构建一个新的消费价值观念逐渐。二十年前以门店、商场、连锁便利店为代表的当代零售业，往往飞速发展的发展，其基础是重新构建了“一站买东西、一次购足”新的消费价值观念。因此，新零售变革必须从重新构建一个新的消费价值观念逐渐。盒马鲜生重新构建新的消费价值观是：新鲜的每一刻、所感即所得的、一站式购物、让吃越来越开心让煮饭变成一种游戏娱乐。每一个商圈、公司都能够结合自己的具体，重新构建更有自己特色的新消费价值观念。

在商品已失去对消费者危害的环境下，只靠商品的品质化不可以具有激起消费需求的功效，消费者需要的是品质化的生活解决方法，针对不同需求场景的解决方案。盒马鲜生进入是指“吃”的场景，提供的是紧紧围绕吃的东西需求的消费者品质化解决方法。在消费者的现实中，存在很多情景，还可以开发设计、发掘许多情景。因此对于消费者不一样情景需求的品质化日常生活解决方法，有非常大的室内空间，有很多文章内容能做。

在商品极大丰富、消费者有更挑选的情况下，感受变成消费者挑选商家的关键原素。感受是一个相对较复杂的定义，是多维度的，牵涉到好几个方位，是多重元素的系统复合型。既涉及到产品、企业品牌、买东西觉得，也包括对企业的认知、对企业的信任。因此，从一定角度讲，品质化的消费感受变成零售运营至关重要的关键要素。

便捷

从人们时代的进步全过程、消费需求的随时变化及其零售的发展历程看，为消费者提供更加便捷的商品与服务，是零售发展趋势的唯一方位。

消费者在不同时期会产生不同的便捷要求。新零售一定要牢牢把握、进入这类便捷要求，要为消费者造就便利生活使用价值的同时，使本身也获得能够更好地发展趋势。

在这里之中，一定要反映：创建达到便捷消费需求的新经营管理理念，给予精确达到便捷消费需求的产品与服务、开拓达到便捷消费需求的新方式。

现阶段零售的便捷性已不能仅仅体现在开店选址的便捷性、服务的便捷性上，更多的要体现在提供帮助夫妻生活方式的新思想上。盒马鲜生的模式大量体现的是一种颠覆性的便捷消费核心理念，无论是舍弃客单量基础理论、商品小袋装、闪送到家等，都体现的是精确切合现阶段消费要求的理念变革。

在核心理念变革的基础上，要产生企业对消费需求的立即洞悉、快速响应。使一切紧紧围绕这一核心理念变革，机构零售运营。

选准现阶段消费者对便捷消费的需求，开展零售功能和类目构造重新构建，是重中之重。仅仅是给予洗手消毒水、自助收银等不能解决根本问题。盒马鲜生方式影响了传统式商场、商场的种类组成标准，使整体的类目组成更浅，更为扁平化设计。

因为盒马鲜生追求的是：不仅仅是为顾客给予简单商品，反而是提供一种便捷性精致生活方法的经营理念，他期望的是更多过去家中完成的事儿放进店内进行，为顾客提供的是可以直接食用的制成品、半成品加工。因而，影响了传统式超市的商品结构。

到家是现阶段一定要做好的，到家是顾客需求的便捷性。连通线下推广与网上，完成新零售零售是必须的，是不因零售信念为转移的。不做好家，不做结合终将难以生存。

高效率

提高零售效率是现阶段十分急迫的一个课题研究。新零售一定要解决好零售的效率问题。关键解决好：零售的模式高效率、零售的使用效率、零售的组织效率。

互联网环境下，尤其是在互联网技术商业运营模式的冲击下，零售公司以往的自我中心、封闭的公司运营模式，遭遇重要变革。尤其是在与消费者的简单买卖关系方式，各司其职的供应链模式，以获得商品差价为主的运营模式等方面。在客网络资源、数据流量网络资源愈来愈变成关键网络资源、刚性需求的环境下，再次保持与消费者的简单买卖关系，将使公司步履维艰。

一定要重新构建零售与消费者的新型关联，根据价值创造、提升互动交流、加强危害，逐渐创建稳定的顾客关系；在与客户、生产商各司其职的供应链模式下，将使多方网络资源无法密切配合，将要损害和消耗更多的市场资源；以获得商品差价为主的运营模式，在互联网资本驱动的环境下，将使公司丧失大量、长远发展机遇。

据相关报导，17年中百罗森的开店计划是150家，京东新通路的小店融合计划目标是50万家和。很多新的模式，已经改变传统的零售游戏玩法。

快速提升零售的本身使用效率，无疑是零售公司提升业绩、控制成本的重要挑选。目前的技术发展趋势已经为零售的效率提高奠定基础技术。发展新零售，要依靠现有的信息科技、智能技术，在提升企业运作精确上下功夫。

融合零售行业的特性，现阶段要尽早把有关的技术模式化、方式化。把有关的复杂技术性变为简单专用工具，促使零售相关负责人就像实际操作智能机一般比较简单。科技进步的最终结果，就是对使用人而言，愈来愈简易，愈来愈便捷，愈来愈健全。

连锁加盟零售方式已经变成为一种规模不经济的公司类型，亟需变革。机构变革的目标就是要激发组织活力、提高组织的改革创新水平。要结合新领域下机构变革的特点、员工的需求，建立以激起店面改革创新为主要方向的连锁加盟零售机构，最大程度激起店面、员工的活力和创造力。