《论语》有言:“取乎其上,得乎在其中;取乎在其中,得乎其下;取乎其下,则无所得矣”。
之上说的大概是这个意思:追求完美高目标,经过不懈奋斗,即使达不到,也会得到一个想要的结果。这完全的正确换句话说非常正确,也正是根据这类固有的逻辑思维,我们很多人习惯把目标或指标定得高高地,以求获得想要的结果,但我个人觉得,中远期目标、人生道路目标定高一点无可非议,而短期内并执行的考评指标按此构思制定,定得过高得话,并不一定能做到大家想要的效果,乃至,会得不偿失,特别是工厂各部门考核指标的制定。
目标类的制定比较高没问题,先看一个例子。
在外打工,早几年,回家时都会被形形色色的人问起工资情况,大部分状况,我们一般要比具体拿的工资少说一点,但是一位朋友不一样,当别人问他时,他报的数至少是他具体拿的工资的二倍,自小成长,他并不是一个爱虚荣的人,曾经的我问过他为何谎报,他解释说,二倍之上报薪水其实就是给自己定目标,当别人猜疑时,总想办法去完成它,即使实现不了所有,哪怕只实现了60%,那也最少进步了20%。
一样的,目标定长不高,便会逼着自己去努力,即使实现不了所有目标,但只要做到了百分之六七十,也比现在强多了,这也是定高目标的主要作用。
但是我们管理中的KPI,工作实际的考评指标,不可那么制定,他们的考评需要的是一个适宜的指标,并且要根据公司的具体情况做,不能过于吓人。
那,什么是适宜的指标呢,就是指通过90%的努力就可以达到的指标,而高指标,就是指这些务必时刻维持100%的努力在我看来怎么努力也达不到的指标,当具体效果与目标有很大差别时,对整个团队的斗志严厉打击极大,也会使职工觉得无所谓,会消除职工的积极性,会磨去团队的工作积极性,最后使绩效考核无效,使高指标变成摆放。
戴说破过,要去掉一些逼迫职工做到零缺点生产力水平的宣传语、劝诫和目标,这一点我非常认同,所以我也尤其抵制例如库房库存准确率100%、制成品抽样检验达标率100%之类的指标,这种通过全体人员不惜代价的100%勤奋自然能做到,但因小失大或没有意义,这种考评指标一设置,最后必然成为了摆放。
经过不懈奋斗能达到,不努力达不到的指标是适合的,目标进行,奖赏,完不成,没奖赏或惩罚,奖罚分明,才可以鼓励大伙儿朝着不断创新的目标前行,企业也能飞速发展,过高的指标,还会使大伙儿造成叛逆心理,觉得定这么高的目标,便是明显的让大家少拿钱,那样,总之完不成,扣就扣呗,指标的作用或设置的初衷彻底丧失。
故,我的建议是,KPI,考评指标,要以合适为构思去制定,抛下这些高大上的规定和想法,进入具体,才能使指标更好的具有激励作用,才能使指标在不断达到的基础上持续提升。
用一句俗话吧,一口吃不了大胖子,大家慢慢的来。
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