12月2日信息，据每日商报报导，前不久，对于高峰时段店家订单信息多致使的出餐慢，美团骑手到店等餐时间长，最后外卖送餐请求超时这一疑难问题，美团在杭州市发布了“出餐后调度”示范点。
据了解，示范点执行后由之前的店家接单子后系统软件立刻给美团骑手接单，改成店家出餐进行后系统软件再给就近原则的美团骑手接单，美团外卖期待能借此机会减轻等餐时间长带来美团骑手的派送工作压力，提高物流配送高效率。
据统计，在“出餐后调度”实施以前，美团骑手经常会碰到等餐好长时间的状况。美团上海市朝晖站的外卖员李浪称，高峰时段（一般是10:30到13:30）到店等餐必须十分钟上下，有某些店家订单信息多出餐很慢“卡餐”，乃至要在店里等候半小时。李浪说，假如等得很久，美团骑手只有先把离店家周边的订单信息先送了，假如卡餐太比较严重，就只有让网站站长调单给其他美团骑手。
针对“出餐后调度”，李浪觉得，店家出餐后他再接单子取走餐，节约了派送時间，可以迅速地送完这一单，系统软件才会让他再次接单。但是由于杭州市的示范点还很少，李浪现阶段的感觉还不深入。对于此事，美团层面称，现阶段全国各地已经有上百家不一样种类的店铺添加变成第一批使用人，协助一起健全感受。将来美团可能进一步在大量大城市、大量店面进行示范点。
除此之外，据统计，添加示范点后，店家的外卖送餐后台系统网页页面也多了“出餐进行”选择项，必须店家搞好饭后点一下“出餐进行”，后台系统才会给就近原则的美团骑手接单，接单子的美团骑手再回来出餐。据示范点店家详细介绍，假如有时太忙忘掉点出餐，到了一定的时间系统便会全自动给周边的美团骑手接单。
特别注意的是，美团外卖层面表明，现阶段在具体的订单信息分派全过程中仍存有一些技术性难题，如在手机信号差时手机定位系统失效，得到美团骑手的精确实时数据依然存有难度系数，就很容易导致一些间距过远的不科学接单。对于此事，美团外卖称，一方面可能为外卖小哥给予回绝或转走订单信息的支配权；另一方面将再次资金投入技术研发以提高订单信息配置的有效度。
值得一提的是，2022年7月，市场管理质监总局、国信办等七单位联手下发的《关于落实网络餐饮平台责任 切实维护外卖送餐员权益的指导意见》一书中谈及，服务平台不可将“更严优化算法”做为考评规定，根据“优化算法取中”等方法，有效明确订单信息总数、按时率、线上率等考评因素，适度放开派送期限。
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