我们总说,风口来啦,连猪都可以飞起来。
这么多年,淘宝网、新浪微博、手机微信、直播间、抖音视频……技术的转型成就了无数次的风口。
因此我们看到了上千万粉丝们的网红,淘宝成交量甚至超过Zara等时尚品牌;14年顶级微商代理,月入上百万轻松……抓住风口带来的机遇,好多人实现了逆转。
现如今风口再一次到来,而我们也面临着一个问题:
众所周知社交媒体电子商务是风口,但是如果大家不知道怎么去运行社交电商,大家就不可能把社交电商搞好,更不要说作出下一个拼多多平台。
需做社交电商,我们就要搞清楚,社交电商与以往的传统电商、微商的差别到底是什么。
这是我们运营好社交电商的前提基本。
01
传统电商、微商代理,更多时候依靠的是总流量,把总流量做好了,就可以获得大把的顾客。
所以很多传统电商、微商代理并不太在意商品具体品质,只需可以把总流量搞好,即使被一部分消费者捉到假冒伪劣产品的辫子,买卖也还是可以做。
前两年,微博上有人对卖伪劣产品的淘宝网店,作出了系统整理,在微博上一时议论纷纷。但当时即便有证据,名册里的绝大部分店面依然买卖很好。
为何?
因为即使做出了系统整理,但由于名册过度巨大,大部分人在一时勃然大怒后,并不会留有不少印像。
所以当大伙儿检索后购买东西时,往往是没有觉的再次在这些店铺购买。
这种情况在微商代理中就更加普遍。换个号,换个头像,再重新装修一下微信朋友圈,卖伪劣产品的微商代理就成功“漂白”,又可以开始卖东西。
02
而对于社交电商而言,总流量并不是是最重要的,把粉丝们经营好才是最关键的。
我家小区,近期有间餐饮店倒闭了。饭食量多价格也性价比高,但是倒闭了,因为有人吃他们家菜吃进了医院,食物中毒事件。
餐饮店的客人基本上都是小区的人,一下子所有人都知道了这件事情。
虽然老总也是致歉也是特惠,或是没人敢去吃,破产倒闭自然是理所当然。
做社交电商,和做这类小区里的餐饮店在某种程度上很相似:
假如做的好,小区里的人都会去餐饮店用餐,一旦有什么问题,所有人都会走光了;
假如卖的都是好商品,一个推一个,大家都会去我们这购物。
那如果出问题或疑是有什么问题,坏名声会传的迅速,之前的客人都是会外流。
正因为社交电商是靠社交媒体完成粉丝的裂变式,因此社交电商特别注重服务水平。
因为这是一个共享,互动的势力,一旦发现难题仅有没有理由解决,不然就会导致欠佳用户评价。
社交电商与传统电商、微商的较大差别,实际上就在于“粉丝们逻辑思维”。
把你的粉丝运营好,让你的粉丝持续裂变式,你才能把社交媒体网店运营好。
03
可是,归根结底,社交电商或是微商的进化版,那样微商代理需要注意的地方,做社交电商一样需要注意。
在其中一点,是始终保持大家社交平台的专业化。
从吸粉逐渐,他们的账号昵称、头像图片、签字、精准定位都必须系统化,这也是获得买家信赖降低交流障碍重要的一步。
假如我们从一开始就无法让顾客创建初步的信赖感,再想再次把给顾客经营成粉丝们,让一个消费者裂变式出更多的消费者就完全是无稽之谈。
另一点,则是要打造个人品牌,那也是过去微商时代经常强调的一点。
再小的个体,也是一个知名品牌。粉丝们针对社交电商的信任,其实就来自于对于个人ip的建设。
有些时候,实际上消费者不是因为产品而发生购买行为,而是因为卖的人。
04
在传统电商、微商代理销售业绩陆续下滑的今日,社交电商却进入爆发期。
把握机会、弯道超越也有一个前提条件,那便是我们可以寻找不一样,寻找方式。
风口来啦,并不是每头猪都可以飞起来,但愿我们全是那头聪明的猪,都可以成功起降。
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