一、确立顾客需求
在电商行业，顾客需求，大的方向仅有二点：a，做品牌，这类企业相对来说完善，有了一定的社会影响力；b、卖货的，这类企业通常要高很大，做电商仅仅试着。
自然，那只是明面上的客户需求。梳理一下，就之上二点。对于企业不一样，做电商的思路和方法自然也不一样。但作为电商服务提供商，你需要大致的了解企业的总体需求是这其中需求的哪一个？那样在接下来的计划方案制作过程中，你有了确立的大方向。
二、真正的企业电商需求发掘
企业不一样，电商需求也会不同。有正在做电商的，没做过电商的，做过电商没做起来的？还有一部分企业现在正准备做，但只想要做电商的某一行业，例如微商代理及其微信营销等。
这就需要电商工作人员，会对企业的电商需求开展明确的发掘，并不断的沟通以确立企业真正的电商需求。
a、正在做电商的——必须并对电商开展简洁明了的分析，哪怕只是大致的剖析再加上服务项目根据工作经验的判断，应以专业性去进行吸引另一方。
b、没做过电商的——原本对电商就一知半解空穴来风，她们这样的人做电商，都只是试着，我个人给出的结果就是如此。因此，这种企业，做为电商工作人员，在制作电商计划方案环节中，不仅仅要专业性，还要将专业性转变成讲人话，并且在征求企业同意的情况下，尽早在商品销售量上有所提高。基础是，还不能赔本，就算亏也无法亏的太过分。倘若超过两个标准，企业就会有随时随地往后面缩脖子的状态发生。
c、做电商没做起来的——电商工作人员需要的是细心正确引导并聆听那时候企业为什么没将电商做起来的缘故。是由于产品本身，团队能力，或是企业本身的难题。你需要分析的一清二楚，只有这样，你才能在接下来的方案制作中达到得心应手。
真正的企业电商需求发掘，都是对企业难题进行整理，剖析，并下结论，根据企业状况做出的订制型计划方案，并没有哪一家的企业电商需求是完全一样的。
三 擅于在方案中表述你专业性
企业来找我们是做电商服务的。既然是个服务提供商，那非常简单，说明他基本认同了你的专业能力，至少在这一行业内，你还是算有一点的知名度吧！这么简单，名气仅仅外在表现，可以理解为广告宣传。
在预案环节，我们谈的可不仅仅是广告宣传了，使用一句广告宣传语：新飞广告宣传做的好比不上新飞电器用的好！
既然你是专业的，那就在方案中适时的表达出你专业性！
专业性的表达方式有好几种，电商商品市场调研，就是最简单，最一目了然，也最有数据支撑的表达形式！做为电商服务提供商，你有很多种专用工具，对企业电商产品进行市场调研。例如，经商之道、淘宝生意参谋、淘宝指数、淘宝网搜索高级选项、店侦探……这种专用工具里的任意一个作用，都够你剖析老半天的，从文章标题、上下架、营销方式、行业趋势、热卖商品、是不是淘宝直通车、领域热销榜等多个方面对企业电商商品展开分析，这一过程，大家可以理解为医生诊断中的做CT和磁共振等必要的前期查验。如果你做了这些工作，你企业电商商品市场调研，结论也就出来了。与此同时，你的电商黄金操作建议，自然也出来。
做前一部分的数据列举，梳理，要为下结论做准备的。当你的数据信息列举是合理的，梳理是落了功夫的，得出的结论，企业层面自然不会急切否认，由于这其中还包括面对面的沟通工作。除开专业性上进行吸引另一方，调养清晰逻辑清楚的分析，沟通交流，换句话说演说，就变得非常重要了。
四 别给自己挖坑
我见过一些第一次写市调报告的电商工作人员，在前一部分，将TOP10宝贝的市场价、产品卖点、营销方法讲的一清二楚。结论，在结果一部分上写，提议市场价XXX元，而这个价格居然是TOP10都不用的价格，这么说吧，这一提议价钱要远高于制造行业基准价。我当时说，你艰辛做了个市场调研，就得到这么个结果，真是如此的话的结论，你还是做市场调研做什么，索性告知企业，电商标价你拿主意不就完事了吗？
我想在此表达的是，在你的电商项目实施方案里边，你说的每一句话，都应能找到原因，而非拍脑袋，即使是标价，你也要根据列举、梳理、剖析，告知企业，为什么我会提议这么一个价钱，而如果保证这个价格，大家的销售预计会怎样，只要不是傻子，我相信大部分的企业或是看得懂的！而如果你进行了几小时的市场调研，得出一个没有一点来由的数据，一方面你水准能被企业贬低，另一方面，你是在给自己挖坑！
还记得一句话：如今流的泪，全是头脑以前进水！
连老子都觉得：轻诺必寡信，多易必多难！这话，做为电商服务咨询工作人员，放在心上好好地思考下，或许对你接下来服务保障工作有帮助！
电商服务项目本身就不好做！而作为工作人员，仍在汇报一部分，计划方案一部分给自己挖坑，明显是想方设法要把自身埋了的节奏！
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