用户增长策略，用户增长主要做哪些

文中小编将从用户增长的困扰、“怎样正确认识用户增长？”、“小而美”用户增长策略，以及如何选择合适的策略来聊聊用户增长。

用户增长，看似简单的四个字，针对许多从业运营的人来说，就是一件头疼的事情。因为可能从字面上了解上看的话，拆卸出来就是要提高用户，更多人再用我们的产品，更多人来购买我们的产品。但是一旦要落地式实际操作，一脸懵逼或是找不到方向。

不论是商品的初期，中后期和中后期，大家都会遇到用户增长的问题。此外，也面临来源于领导权威上的压力和生命里的逼供，如下所示：

• “小赵啊，咱们的商品马上就要上线，干一波大一点的用户增长主题活动”
• “这一月的用户总数较上月下降了，提高方式上是不是需要调整一下”
• “这一家上这一拉新活动，用户增长了2倍，大家也可以做一期”
• ……

像这样的有关用户增长的职场会话，针对运营而言简直是家常饭。

ok，大破冲霄楼，下面，我就从用户增长的困扰、怎样正确认识用户增长、“小而美”用户增长策略以及如何选择合适的策略来聊聊。

申明一点，文中不容易涉及到具体的用户增长方法，毕竟这个往往因商品、因用户、因企业等差别存在较大的不统一性。诸位有补充的可以从文尾强调，虚心请教。

一、用户增长的困扰

用户增长的困扰，两字汇总便是“贵，难。”

贵，流量贵，转换贵，单独用户成本费贵。

就“贵”而言，一是流量来源的价格与时俱进高，越来越多总流量集中在少数的头部平台，加上产品同质化的严重，因此迫不得已被流量分发商绑票。例如：同花顺软件中股票开户就会有近二三十家的证券公司开户通道，但现年50万广告位置花费，还真不是一般小公司能承担的。

二是公司推广的费用很有可能比较困窘。实际上，假如你公司是富豪企业，有大把的广告、市场投放经费预算，可能就基本不用太去关心用户增长的事情，来一波“品牌推广”、“360度无死角全面覆盖营销推广”，用户增长难题得到解决，你可能需要做的只是后期的转换和维护工作。

但，终究销售市场二八分，80%的小公司应对20%的高额流量分发商，不得不面对流量贵的问题。

说到这里，顺带提一句“私域流量”，暂且不讨论是不是新奇，但确实也是企业用户增长流量贵环境下无奈的选择和试着而已。

难，难题许多，获得用户难，让用户转换难，盲目跟风追求新营销方法难，坑骗老总非常容易具体落地式实际效果难。

做运营得人经常会有这样的疑问，为什么很多营销方法或是推广的点自己没寻找，他人却轻松找到，并且经过一番营销推广以后形成了更好地实际效果？自身活生生立即搬过来，总感觉还会盛行一番惊涛骇浪，贵在领导干部眼前主要表现一番，但结果往往抽脸，为何别人ok自身不ok？

又或者今日见到竞争对手打热点营销，自身不闻不问也要上，又或是最近大伙儿开始研究私域流量，自己也逐渐一股脑的宣扬私域流量的好处，可能你成功地在初期坑骗到了自己的老板，但最终结果却是一地鸡毛。

难在哪儿？以偏概全，找不到自己独立的，统一的，长期性可执行的用户增长策略。

谨记，千万别“哪儿不容易点哪里”。

二、了解用户增长

在理解用户增长以前，得先搞清楚增长的是用户，他们与产品或服务平台中间有下列四层人脉关系：

• 为什么来？=你可以提供哪些。
• 怎么来？=您有什么渠道和流量来源。
• 来做什么？=你核心功能，get到用户的需求
• 离开了再去？=您有什么使用价值可以让用户再度对你有兴趣

文章内容比较有限，这几点在这里就不扩展讲了。

有关用户增长，你得了解：

1. 用户增长是一整套科学方法论

事实上，用户增长不单单便是从字面上理解的就是提高用户。确实，这也是主要的核心理念，可是如果仅仅担心在这一点，会让你因小失大。

用户增长是一整套科学方法论，在经过前期的市场调查、用户肖像、建立推广方法和方式、发布营销推广等，你可能带动了商品用户的有效提高。可是，提高的步骤决不止步于此，通常后期的用户途径转换、交易、转介绍再刺激性提高都是属于其范围。

因而，用户增长不仅仅是流程，反而是一整套科学方法论，或者说是一套管理体系，提高仅仅其中的重要一点而已。

用户增长是用户的全链路运营，不仅用户增长，甚有用户发展。

2. 用户增长非独立职位

我们在招聘平台上经常看到有用户增长的招聘职位，但是具体一看岗位介绍，要不名不符实，所谓的用户增长或者商品运营、主题活动运营、具体内容运营、文案编辑等，要不过于夸张，一人顶过全部运营单位。

实际上，用户增长非独立职位，如同上边常说，即然用户增长是一套管理体系，当然这一套管理体系里面有职责分工，可能就衍生出不同的职位。我见过较为ok的用户增长岗位设置方案是用户增长单位，单位大哥称号用户增长主管、用户增长责任人，内设多类运营职位。

3. 用户增长是一种可持续性稳步发展

从上面的例子我们可以看出：许多运营亦或是公司在做运营提高的时候往往是“销售市场打哪儿自己就往哪里打”，却不知道即便自己吃到了一杯羹，但确实残羹冷炙。并且，有些时候得到的的确“他人易如反掌，自身照死干都不照”的困境。

用户增长是一种可持续的稳步发展。

所说可持续性，就是你的用户增长策略合乎你的产品精准定位，市场前景，你可以依靠既定的运营策略为你带来持续不断的用户增长，而不是一味的以偏概全。当然，在商品的初期，是有一个尝试错误的过程，错不恐怖，但得学好寻找能给自己商品可持续稳定增加量的手段或方式。

4. 用户增长定义“去虚存实”

这一点实际上更重要的是向广大运营人员提出的温馨提示。

用户增长是实实在在的事儿，自身总体目标清晰，任务拆解达标，采用方法方式适合，渠道推广适当，后续服务立即，落地式确实就可以了。

北极星指标，啊哈时刻，成绩扯的高端大气，落地式一地鸡毛的例子在我乃至你的身旁都是有，抽脸不用说，确实办事就可以了。

在这个智力产能过剩的年代，用心才是唯一的方法。

三、用户增长策略

在上面我已经说过了用户增长是能给自己商品可持续稳定增加量的手段或方式，是一整套科学方法论。

即是科学方法论，就是一种策略。

实际上，用户增长策略一般来说每一家企业，每一个产品在发布前期基本都在方案中仿真模拟设定了一次，用户到底是谁，在哪儿，用什么方式去吸引这些，且不一样企业的策略通常存在较大的差异。

例如：知名品牌策略，广告渠道销售市场的大规模推广，短时间得到大量的用户关心，例如瑞幸、铂爵旅拍，boss直聘等，皆归属于这种。

当然，这种通常归属于富豪级的公司，或者自身富有，自己的“父亲”富有，不在意经费预算的多少，旨在于短期内根据大量的广告营销、知名品牌普及率来提升品牌形象，不过这类企业通常在追求用户增长的同时，更在意资本市场的主要表现。

我今天要说的一些较为常见的用户增长策略很有可能更多的合适新成立公司或是小而美公司，暂且就叫“小而美策略”吧。

当然，这也是竖向策略区别，横着也可以，例如具体内容策略、主题活动策略、方式策略这些。这儿关键来讨论下竖向策略的几种挑选。

1. 利益驱动

根据权益来吸引或具体指导用户进行相应的个人行为。

就利益驱动来讲，基本上各行各业都是有比较成功的案例，且从用户增长链接来看的话，从用户申请注册、实名认证绑卡、选购应用、邀约散播等都可以加上利益驱动的印记。

例如盛极一时的金融互联网服务平台，其几乎都靠权益来推动用户增长，不过这也是金融业自身可以利用的很好的一点，用户本来就是为利而成。例如注册就送现钱、免费送流量、发红包、送加息券、抵用券、现金红包、实名认证绑卡送、首投复投放、邀约散播再送。

可以这么说，利益驱动用公式计算来表达便是：用户增长=利益驱动 用户途径 用户个人行为

只要在相应的用户行为上采用合理的权益吸引住，基本上能够实现用户增长的目的，所有行业基本上这般，屡试不爽。

该类策略比较简单，不做详细描述。

2. 整合资源

整合资源真的是除利益驱动以外，兴起的比较普遍的一类用户增长策略。

为什么这么说呢？

因为可能大家自身尽管自己没担纲过这种方式，但可能以前参与过。

例如：500份权威部门调查报告，600份HR必备文书样本，600份运营干货知识大集合，广告创意文案典型案例100，文案写作技巧200份，10G大空间推广方法干货知识汇总这些。

时至今日，你为了能够完全免费获得10G的运营学习材料，迫不得已把学习材料领到连接微信朋友圈？时至今日，你为了能够添加某一个高手的运营交流群，迫不得已把高手的宣传海报图片发送给自身的好朋友？时至今日，你为了得到各种行业发展趋势的最新报告，迫不得已默默地掏出手机注册帐号？

这都是常见的整合资源实例。

又例如：一家第三方私募基金销售网站，根据一份将近100页的免费资产配置方案，在短短一周内就深深吸引上万的申请注册用户，（一部分有可能是竞争对手，想要这一份计划方案）。但不得不承认，根据资源的融合，产生对用户有价值的东西，顺理成章能够实现用户的持续增长。

除此之外，这些资源只是整合了，并不是稀有。

你就会发现：你可能套来的英文10G的运营学习材料很多都是落伍的，重复的，有一些你还是看了，但仅仅就是因为融合产业化了，你就成为了老老实实上当受骗的鱼，愿者上钩。

3. 分销裂变

分销和裂变其实就是两种方式，但往往分销都是会伴随裂变的效果，这儿暂且就闲置在一起讲了。

分销，可以这么说目前已经被广泛使用且证明其具备比较大的威力，已被称作商业环境中裂变的主要方式之一。也成为了现阶段很多企业特别是中小型企业获得很多流量和用户不可多得的有效的方法之一，屡试不爽。而且，这种方式多少有点由下而上的发展趋势，很大大企业也爱不释手，为之一试。

实际上，针对分销裂变的玩法不单单限于社区电商平台，文化教育、金融等都是分销裂变游戏玩法的一把好手。

例如：小编孰知的一家金融理财产品企业，打造的便是金融业 社区电商平台的玩法，主力军商品便是各种银行信用卡，服务平台自身根据供应链方法引进多银行信用卡申请办理服务项目。随后，根据创变银行信用卡经纪人，面对C端用户开卡获得收益和抽成，此外，引进二级分销体制，C端用户再邀约，银行信用卡经纪人还能获得额外的奖励金。

有比如某步、淘宝，例如此类还有一些，就不会一一列举了。

很有可能我对分销裂变的方式有点儿不屑一顾，可是毫无疑问，现如今越来越多公司正在向这种模式看齐，且越来越多商品根据这种模式抵达顾客手上。

但是，小编也咨询过相关的侓师，对这种方式，特别是B到C的邀请全过程通常涉及到较多的法律纠纷难题，这一点需要自己鉴别。

4. 服务项目拓宽

所谓的服务项目拓宽，很有可能在外界来看多少有点“夸大其词”之嫌，但不得不说服务项目拓宽的方式在某种程度上用户增长增长率还是很不错的。

这类策略往往是在服务项目的基础之上拓宽相关的产品推广。

例如某个APP运营优化第三方数据服务公司，她在寻求app代建制代优化的用户方式上采取的是下列这类步骤：

很多的app优化课程、专题讲座等活动，邀约一些比较有名公司的app运营责任人，产品运营来传道授业解惑。由于是免费的，因此吸引住了大量的有app运营需求的工作员在房间里，然后通过这类人群的深入分析去寻找合作伙伴的机会，一套代运营公司计划方案，一年的代运营公司方案就这么简单的完成了转换。

又或是一些看上宝妈妈这个群体的社交电商平台，保险营销服务平台，其通常也并不是立即上去就和宝妈妈推荐一锤子买卖，而是从边沿服务项目下手，根据宝妈妈育儿课堂等方式完成潜在性用户的集中管理方法，然后通过有效的方式去刺激性宝妈妈转换。

可以这么说，服务项目拓宽是一种比较隐秘的用户增长方法，在某种程度上很好的减少了用户的门槛和心理排斥。

综上所述，基本上目前市面上常见的用户增长策略都包揽到了例如广告渠道销售市场规模性推广的大品牌策略，亦或是利益驱动、整合资源、分销裂变、贴心服务拓宽等小而精策略之中，或者单一，或者组成。

四、怎么选择用户增长策略？

说到这，或许你如今就在那思索，究竟自己的产品该挑选怎样的策略？

知名品牌策略或是小而精策略？

很显然，这种得依据产品本身的条件看来，例如：市场定位、用户特性、产品特征、企业实力等因素综合性讲究。

• 市场定位看来，例如你的产品是培训教育一类的，资源整合相对而言是你的一大优点；商品假如侧重于专用工具种类，相关的内容融合也不失为选择项；
• 用户特性看来，例如你的产品总体目标用户是金融业一类，利益驱动往往能够促使你用户增长获得不错的成绩；假如商品面对下移用户，也可以考虑主推利益驱动；
• 产品特征看来，金融理财产品通常选用利益驱动的方式来吸引住用户；社区电商平台S2B2C，分销裂变可以让你快速开启某一块销售市场；
• 企业实力看来，整体实力够大够强何不挑选知名品牌策略；假如考虑到持续化的商品输出，利益驱动可以帮助用户的不断涌进，分销裂变可以提升品牌口碑。

因此，怎么选择用户增长策略也要结合以上四点来综合评定。

除此之外，需注意，策略往往不是单一采用的，反而是组合型玩法。

此外，策略组合的采用往往也注重主次之分。

例如以上金融理财产品，主推利益驱动，但次之也可以加入分销裂变的形式扩展新顾客；又例如社区电商平台S2B2C，主打的分销裂变，但缺不上利益驱动的辅助。

最终，用户增长策略的选择很有可能在初期会遇到一个尝试错误的过程，可是往后面往往需要干固出来，成为一种工作内容，不必哪儿不容易点哪里，不必朝三暮四。

简单来说就是：找准时，向着自己的策略方位向前。