好实用微商学院剖析,O2O即Online To Offline(线上线下/网上到线下),是指将线下的商业机遇与互联网融合,让网络变成线下交易的平台,这个概念最开始来自国外。
O2O的概念十分广泛,既可以牵涉到网上,也可牵涉到线下,能够统称为O2O。流行商业经营管理课程内容均对O2O这类新型商业运营模式有一定的详细介绍及关注。
从广义上讲,O2O是指通过线上营销推广的形式,将消费者从线上平台引进到线下门店,即Online To Offline;或通过线下营销推广推广的方式,将消费者从线下转移至网上,即Offline To Online,在过程中不完整强调要根据在线支付阶段进行交易。
从广义上讲,O2O就是指消费者根据线上平台网上购买并支付/预订某种服务项目/产品,之后到线下门店体验/消费后进行交易全过程;或消费者在线下体验后通过扫描二维码/移动智能终端等方式在线上平台选购并支付/预订某种服务项目/产品,从而进行交易。
小范围O2O强调的是交易一定要线上支付或预订的,与此同时商家的营销效果是可以预测分析、可测量的。
同城购物O2O,指与老百姓日常日常生活有关的线上线下服务项目,在本文中仅包括餐馆、娱乐休闲、美容护肤美护、酒店餐厅、婚礼、亲子互动、度假旅游及文化教育八个领域。
O2O方式的基本上商业逻辑是:用户在线上平台事先付款,线下交易体验,店家可以实时追踪其营销效果,从而形成闭环的商业和体验全过程。
现阶段这种模式存有四种运行种类,即Online to Offline 、Offline to Online 、Online to Offline to Online 、Offline to Online to Offline,后两种类型是衍化而成。
O2O电商模式需具备五大要素:单独网上商城系统、国家级别权威性领域可信网站认证、在线网络广告营销推广、全方位社交网络和客户线上互动交流、网上线下一体化的会员营销系统。
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