在手机微信上废话连篇,聊,没啥好聊;玩,也玩不到一起。就算常常说有什么问题资询啥的,也很少理睬。我觉得撇开相貌不说,真的不是冷,反而是有一些话一说出来,就直接降价,令人一点也没有想聊下去的欲望。
因此怎样在微信上与别人聊天,确实是一门学问。尤其是在交易量环节中,如何与顾客聊天、该聊什么、聊哪些话。
最先,大伙儿卖东西时间久了,都会有一种心理状态,便是聊天情况下不可以急功近利的推商品。
因此常常会有意唠一些生活中或是聊另一方有兴趣的来调整气氛。但是有结果吗?聊的太多反拉长了你成交的时间,最终通常一次话题讨论无疾而终。并没什么实质性的实际意义。
微信上的聊天终究并不像现实里聊天,现实里两人零距离聊,极少有被打断的情况。而微信上就随时随地有被终断的可能,你还没有谈及你关键,你的会话就已经结束了,又何谈交易量呢?
手机微信 微信营销
微信上和顾客聊天谨记2点: 1,防止无意义的周璇,一切目地、话题讨论尽量以交易量为主导;2,确实没话聊或是不知该聊什么时,积极套入下文中的4个问题。
聊:1、聊大环境 2、聊需求 3、聊“担忧”4、聊同行业优点
发:1、长文案说说 2、标识精确群发消息3、大批量群发消息
一,聊“大环境”
什么叫聊大环境,通常是全部日常生活自然环境的一种状况,这类大环境的情况说出来错误率比较小,因此很容易能让对方认同。乍一听让人觉得很官方网没卵用这样的说法其实在大家开单环节中尤其是当和顾客造成产生分歧时,会起到非常重要的作用。
大环境的情况,一旦积极谈到这些现象,有谁会抵制吗?几乎没有。另一方十有八九很认可你的说法,你们之间就立刻站到一个构思去想问题是否。
为什么很多情况下感觉:和顾客聊着聊着没话聊了,或是他始终不认同你的说法、没接你的话,是因为大家彼此之间没有一个共同的归属感。
你一直在说你的,她在想它的,同样一个价格贵问题,你一直在拼了命讲述了质量多么多么好,因此会贵;而顾客在想的是我要不要买这么贵的、划划不来。根本就不在一条线上,怎么聊的出结果呢。
二,聊“需求”
这一点对于你能否顺利的拿到顾客而言,是聊天中不可或缺的一环。每一个顾客在购买或资询产品时,对产品都是有一定的需求的,而这些需求实际上也都是显而易见的。
网购化妆品的顾客多半都是有肌肤问题或是皮肤保养的需求;选购生鲜水果的顾客(从微信上)多半都是有更新鲜、出产地渠道的需求。微商代理新手多半都是有精准引流方法、精确加潜在客户的需求。
留意,一定要是大家说出来,不要等待顾客自身说出来,那样功效就完全不一样了。
我觉得这一点构思很容易理解,当你去算命(其实就是看命),还没等你张口,算命老师傅看了你一眼询问你几个问题…在对方未开口以前,只要用心准确的说出对方需求,无形中就会获得一种莫名其妙而来的信赖。另一方可能加强了信赖感和归属感。
假如你是顾客或代理商,在我积极将你心里这种需求给说出来时,你什么感觉?你会觉得我很有机会的模样,你能瞬间觉得你碰见了在乎你的人!进而莫名的挺有信赖感和归属感,是否。
可是反过来想,如果这些需求,大家不提,而是让顾客自身说出来呢??“您好,我微信全是死粉,连点赞评论都很少,你可以帮助我更改吗?”“我是微商新手,我不知道怎么加客户资源,你可以教吗?”
应对顾客资询或是代理商咨询的情况下,另一方往往会在交易量以前问一些问题来衡量你们有没有整体实力,那么这时候你要考虑的是:你现场发挥的具体内容足不足够掌控患上他?你能确保你每一次给对方解读、回答的都能让他赞不绝口、对自己的钦佩崇拜吗??并不见得。
不要等待另一方来问你,你在他以前,积极讲出它的需求,具体情况就完全不一样了。
如果你积极讲出对方需求,例如:“想短期内使你朋友圈的点赞评论数提高下去“加上一些比较有质量的精准粉”另一方回应:“你说的对,你可以教我这种吗?”此刻,你完全不用给他做一切的讲解,只是传出一系列和他同样需求的其他顾客的报告截屏,对他说:你说的这些都不是问题,我自己的许多顾客/代理商都和你一样,各种问题,都克服了!
此刻就算另一方再接着询问你:“你可不可以简易先给我讲解一下?”你就能直接无需回复他了。这时候就轮到对方精神上的挣脱:“来看此人真的挺牛,不收款都不肯回应一句!”乃至如果你主要表现出你都不想回复他甚至你都不想卖给他的时候,他比你还急!
如上图所述中,全部交易量全过程都不用我苦口婆心的很热情的说一大堆,在我表现出了我都不想回复了,她们交费比我还急!
三,聊“担忧”
同样的道理,顾客在选购一款产品时,他不仅会出现需求,相同的他总会存在一定的担心的。包含大家一个人去购物时,比如我买一瓶洗发液,我会想这一洗了味儿怎么样,适不适合我,是不是起头皮屑,包含你没见过这个牌子,你会想它是不是正规的,大伙儿难免会有该类担忧。
即然顾客有这种担忧,大家就主动把他们的担忧说出来。一样的道理,你没主动说也就成了顾客不断地问:“我担心我学不会”、“我怕我做不好”、“如果使用后没效果该怎么办?”这时候他越问越没安全感,越询问他担心的越大。
而你在他张口之前先积极讲出它的担忧,你准确讲出了他的担忧,反而在顾客来看他所担心的或许是你完全不用担心、而且彻底有机会的,进而增强了极强的归属感。
聊需求和聊担忧,是在与顾客聊天中决定你最后开单尤为重要的一环。
其实你不用说,顾客还会询问你这种,那还不如由你积极说出来。你让顾客自己说,它会询问你许多问题,而且会越问越没安全感、越问更多,到时你回应并不是,不回答并不是。
但你主动提出来啦,他反而没那么多问题,全部交易量、收付款的一个过程也变得异常简易!
四,聊“同行业优点”
我自己在销售自己产品时,微信朋友圈会经常发那样的文案,在文尾有意加一句:“线上也有卖很便宜的”或是“另一家也有卖70元钱一份的”
手机微信 微信朋友圈
那样,说这些话的用意是什么? 积极占有顾客的期望值。
我不用去表态发言网上卖几十元一盒的是好还是坏,但是作为顾客而言请听我说这话:“线上也有卖很便宜的、淘宝网也有卖几十块一盒的”,你什么感觉?你会觉得“哇在网上好便宜我赶紧必须去买”吗??你能那么想吗??肯定不会。你反而会想:他干啥要这样说,他是不是在提醒我什么,是否?
积极聊同行业优点。你只要积极谈及一下同行业,自然就能歪曲掉同行的优势了。
也许像网络上一些卖便宜XX的同行业来看,价格低,是他的优点。但我只想要跟我的顾客积极谈及一下:“线上也有卖几十块钱一份的”,此刻他们所自认为的优点反而成了自已的累赘了。
因为当这种顾客从我口中获得这些信息时,早已在心理上出现了微妙的转变,本身就是积极占有顾客的期望值。
我最好成绩便是当初用2个微信号码,只靠零售就卖了530万余元(螃蟹)。毕竟是周期性,每一年仅有3个月的销售时间,而高峰时段其实也就中秋节阶段1个月!
所以为了多挣钱你需要在有限的时间里争得每一单的开单高效率,才能在尽短期内里将你全部微信朋友所有“市场销售一遍”。
可是我交易量每一个顾客的聊天具体内容无非就是今天上文中的4个题材,一单接一单,几乎没有一切多余周璇(而如果每一个顾客你都得废话连篇的去聊才可以解决得话,这500多万的销售业绩你要卖去猪年马月)。
会计当晚打快递公司
(图为当初零售530万,会计当晚打快递单情景)
随后,终究我平时主要是指微信推广,因此在这里也分享一些微信上操作小窍门,期待可以为到大家一些构思里的启迪。
如何发“长文案”的说说
好多人不容易发朋友圈的长文案,由于篇幅太多发到朋友圈就只表明一行,如下图所示:
微信朋友圈
这种视觉冲击就差,阅读率也很低。其实可以根据一些小技巧去操作的,再如下图所示,相同的篇幅,可是发到朋友圈就能表明完备的5行文本。
朋友圈文案
具体步骤如下所示:
1,手机上下载“锤子便签”app
锤子便签
2,将必须公布的整篇长文案拷贝至“锤子便签”
锤子便签
3,选定第一段文本,拷贝至微信
锤子便签
4,文本黏贴至微信后,点一下右下方“自动换行”。前去锤子便签将第二段文字复制来。
锤子便签
为此反复,一直将整篇文章创意文案按段拷贝到微信里,最终点一下推送。实际效果如下所示:
创意文案
那样,呈现在朋友圈里的便是完备的5行文本,视觉冲击都比原先的“只展示一行”好多啦~
二,给不同微信好友“加标记”
我们做微信营销,伴随着好友数增加,就需要给不同类型的好友再加上有针对性的标记。比如我,我会给我全部微信上的“消费者”,在名称前边加如下所示标记:
标记好友
会给我全部微信上的“代理商”,在名称前边加如下所示标记:
标记好友
培养这个习惯会给你日后微信工作提升很多便捷。
1,好多人使用微信会常常拆换自已的头像和昵称,那样时间一长,好友一多,你也就彻底想不起来谁是谁,就很容易导致不必要误删除的现象。
而有了标记就容易多了,你只要“认标记”。就算对方头像昵称再怎么换,你只要通过另一方名称前标记,你就知道这人与你是什么关系了。
2,大家长时间开展微信销售,就常常有一些有针对性的通告必须群发给手机微信好友。比如你必须大批量群发给所有的顾客:“新品发布了”、“双十一降价了”;你必须大批量群发给每一个代理商:公司有活动了、开会了这些。
那样,你该如何进行这种群发呢??我们现在拥有“标记”作用之后就放心得多。开启群发,你只需在上边搜索框将对应的标记键入,如下图所示:
标记好友
那样,与其标记有关的全部好友却被一连串的罗列出来了,你只要逐个选定就可以,十分方便。
而如果没有这些标记,你一直在群发选定好友的时候就通常滥发一通,以致于不相干的信息经常发给不相干的人,导致不必要搔扰、甚至是屏蔽了屏蔽掉。
三,大伙儿必要时群发,请看下图:
群发
首先看下左图,一条群发假如文本过多,则出现在了消费者的信息目录只能表明第一行的前18个字,而这宝贵的18字假如全部是些“您好,上午好,小伙伴们好”这种空话所占有,就很难让人有第一眼就马上打开详尽访问的冲动,因此这种信息许多也被忽视没了。
再看一遍下图,是不是就目地清楚得多。因此,假如群发文本过多,则第一行前18字(我一般都前15字)直接把引诱点注明,剩余重起一行详尽写文章正文,这样一条群发的打开率及阅读率都是会提升不少!
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