根据相关结果显示,现阶段企业进行背调的水平还是很低,背调效果是不言而喻的,那样公司HR在自己进行背调时,还存在有什么问题?有什么较为好的办法能够解决呢?
01不清楚应当先发OFFER,还是先背调
最先我们首先来看一下什么是背调?
全名背调。放到招聘环节,专指入职前公司对候选人的个人简历信息做真实有效审查。
那样先发offer还是先背调?
不论是先发offer还是先背调,两种方式都是可行的,各有利弊。
大部分公司的做法是,先发offer重新启动背调。这种行为综合考虑了候选人的感受,会使候选人更具信息添加公司。
此外,假如候选人收不到offer,一般也不会在上家公司提出离职,HR可以背调内容比较有限。现阶段面试流程规范化的公司,基本上都是先发offer然后再进行背调。
自然,先发offer的作法有一定风险性,因而HR都是会在offer中设定一些标准,例如商议那样的话“我理解并允许我所提供的一切信息如被发现是虚假的、就可以组成撤销本offer的进一步考虑到,或是日后一经发现马上和我解除劳动关系”以避免出现候选人所提供的信息造假、存有诚实守信缺陷时,公司需要承担额外人力成本。
极少数公司要先运行背调再发offer,此方法的优势是公司风险低,但容易让候选人缺乏安全感。
候选人的困扰:一听到公司做背调,候选人心里打鼓,终究所作常说非100%真正。这也是为什么一直以来职场人都会觉得背调太可怕,画饼充饥。
这些年,经历过许多资询背调问题。例如:
哪种情况下背调通不过?
背调是不是就意味着提前准备发offer了?
填写简历时留的前公司联系人电话是假的,会不会影响到背调?
谎报薪水在背调时被发现了该怎么办?
背调时,前公司说我闲话该怎么办?
……
难题要列举下去,许多,但能用一句话总结归纳:个人简历里的信息与真实情况有出入,一旦背调漏馅,offer怎么办?
02公司背调的困扰
因为HR自身专业知识的局限,再加上获得信息方式比较有限,许多的背调形式化化,甚至会出现重大事故。
进行了背调,为什么有些造假信息还是没发觉到?
招个适合的人难以,当背调中发现岗位夸大了需不需要继续用?
手机给候选人原单位做背调时,所得到的意见反馈全是敷衍了事式,挖不上深层次的信息该怎么办?
一个HR,无法做到给所有候选人还做背调,该怎样去筛出重点的一定要背调的人选?
背调是一把双刃剑,你理解了方式,便会为你所用。相反,则会给你增加更多烦心事。
03零容忍的三大坑
在招聘中,有一些坑,候选人挖了,例如薪酬多讲了些,销售业绩夸大其词了些,岗位写高了些,工作经验多写2个月,隐瞒了真实辞职原因……
常常会有HR烦恼,背调中发现各种问题,候选人还能不能要。
录不录取,没有标准答案,重点在于大家公司对此事的看法和忍受心态。我自己的个人见解是,有一些个人行为背后的原因,升高不上诚实守信,误差较小时,可以根据公司用工必须适度放比较宽松。
还有一些坑,必须要维持零容忍的态度,一旦发现坚决不能录取,因为一旦使用了,公司将面临风险性、纠纷案件和没完没了的不便。
例如下列3种:
1、个人信息信息造假
冒名的举动在招聘中不多见,99.9%的人都不会作假身份证件。但罕见并不等于并没有。如果一旦有一例,这后果是很可怕的,万一就是一个通缉逃犯该怎么办?
因而,背调的第一道门坎,是确定候选人是自己,并非别人,假身份发生的几率小,但聘请风险太大。
2、本人经营情况槽糕
这类槽糕,不是指房贷车贷等正规的银行借款,而是指职工网络贷款等行为。
在招聘中,碰到陷入赌钱、网络贷款应聘者,HR一定要提高警惕。针对管理层、会计等核心岗位,不推荐录取。针对基础岗位,谨慎使用。
3、职位自身的水灾
例如:管理层职位,根据工商登记等手段查看,是不是在外面创立同类型业务的公司将在竞争者公司就职;
我们建议,对这种职位一定要背调:
涉及到资产有关的岗位,如财务会计、财务出纳、会计、投资类职位;
涉及到公司关键商业秘密的岗位;
职务级别不太高可是岗位极为重要的,专职司机、文秘、助手等。
此外,还需要谨防“碰瓷儿最牛钉子户”。
例如,名义上是上岗干活儿,实际是专业找公司法律漏洞,一旦发现马上离职要赔偿的,这类员工在餐馆、生产制造行业比较常见。
返回背调自身,HR在开展背调前,一定要保证程序是合理合法科学合理的,在这个基础上进一步提升背调的信度和效度。
大家一定要谨记,背调一定要通过被告方允许。当候选人通过面试,在发offer前,是做背调的时机。我们一般征询候选人同意的方法有手机、电子邮件等告之方式。
背调能够关键掌握这三等方面的信息:
基本数据调查,如真实身份信息核实、重点人群信息核对核实、教育经历、法院失信纪录核实、商业服务利益输送核实等;
个人履历核查,掌握上班时间、岗位、辞职原因、薪酬等信息;
工作业绩采访,对个人简历和任职要求充足分析和核对,列举采访提纲而且预置证明人可能给的答案,便于立即询问。
在信息获得的过程当中,多正确引导,提升互动问答品质;
扩宽信息方式,网络软件、亲戚朋友、手机、微信等多形式融合。
除员工入职被调外,员工入职有风险,实习期消除有风险,签订合同有风险,转岗有风险,工伤事故出现意外有风险……风险无处不在!
当前我国的人力资源还处在发展趋势初期,背调服务是一个快速增长的市场细分。易职信的商业运营模式很清晰,以SaaS服务方式为载体,为有背调的需求企业提供规范化、更专业的背调服务项目。
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在目前简历造假、装饰泛滥成灾的大环境下,招聘企业绝大多数都是有上岗候选人背调的需求,特别是在伴随着大量新式服务项目行业的发展,如业务外包等,根据背调避开用工风险的需要更为明显。但目前的解决方案显而易见还没法达到公司的要求。公司背调绝大多数靠HR独立进行,面临调研系统资源不足、量多繁琐的状况。传统背调组织由于依靠人力资源开展背调,因此价格贵,效率不高。这样的事情来给大家留下对背调的“误解”——背调是只是对于企业管理人员等岗位的高端要求。
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