疫情冲击性中的零售业，一季度主要表现格外引人注目。4月29日，苏宁易购易购正式上市了2020年一季度财务报告，结果显示，一季度苏宁易购营业收入578.39亿人民币，产品销售经营规模886.72亿人民币，线上app产品交易经营规模为610.40亿人民币，占整体销售经营规模占比飙升至68.84%。
销售市场流量和需求已经恢复
疫情针对市场的需求影响的于1月暴发，2月底逐渐踏入结束期，因而1月和2月处在疫情震区，全部零售业的线下推广流量遭受过大冲击性。但是3月份至今，复工复产的号角声在全国奏响，线下推广零售业店面分次开张，与此同时全国各地数亿级卡券派发此起彼落，已经让零售业持续“加血”。
依据中国统计局的信息，3月份社会消费品零售总额尽管同期相比仍然降低，但是相比1-2月，减幅早已下挫了4.7个百分点。
苏宁易购一季报也一定程度上说明了这个事实。在报告中，苏宁易购已经确定3月份线下推广客流量已经逐渐恢复正常。除此之外，苏宁易购一季度线上app产品交易经营规模同比增加12.78%。显而易见，苏宁易购的线下推广场景流量处于恢复前期，而网上场景的流量即便在疫情期间也主要表现更强。
不容置疑，疫情对货运物流、流量所造成的短暂性冲击性已经慢慢“治愈”，许多地区和区域的零售业复工率已经达到了80%之上。3月多是零售业需求和流量反弹的一个起始点。越到最后走，零售业的线下推广流量会逐步修复常态化，网上流量亦会持续走高。
显而易见，疫情入境的零售业已经经过一个低谷期，并处在一个长提高的起点，需求和流量的持续转暖，会使零售业的交易规模不断飙升，增长速度表现的也会越来越醒目。
加快全场景结合
疫情虽然对零售业导致了冲击性，但是却反倒体现出了苏宁易购加快全场景结合的推动。一季度财务报告表明，苏宁易购在全场景结合层面获得了不错的成绩，实际可以分两方面来看。
第一，苏宁易购根据苏宁直播、苏宁推客、苏宁易购获客、云店微信小程序等网络营销专用工具推动离开市场销售，并造就了不俗的考试成绩。财务报告提及，疫情期内数千家互联网技术线上门店进行直播卖货，来源于店面推客的订单同比增加194.84%。
第二，苏宁易购根据家乐福超市、苏宁小店的大快消供应链管理紧密结合，去推动到家业务流程服务水平和订单数量的提高。依据财务报告，2月份在高度融合大快消供应链管理的前提下，苏宁易购迅速促进家乐福超市微信小程序、苏宁易购APP、苏宁小店APP家乐福到家业务的全方位发布，家乐福超市到家业务流程销售占比每月提高，3月占有率近10%。
之上二点看得出，苏宁易购在疫情危害中的一季度离开了两根全场景结合线路，一条要为线下推广场景找寻网上流量和订单信息，例如受疫情影响较大的县区零售云门店，苏宁易购根据多样化互联网推广专用工具，为他们定制了一套独特的线上开业方案。
另一条要为网上场景打造出全方面的支撑点设备，家乐福超市的到家业务流程是一个样本。苏宁易购根据迅速融合大店和小店的供应链管理和仓储能力，及其好几个网上流量通道，因此在短期内具有了区域性的到家服务水平。
全场景结合从效果里看是订单数量和品牌提升，而从管理经营方面看，乃是实实在在的降低成本。依据一季报，苏宁易购家乐福超市一季度采购供应链毛利率有所提高，内部结构管理效益持续提升，因而经营利润为正且稳步增长，经营性现金流同期相比提升显著。
占领到家服务项目出风口
疫情短暂性封禁了线下推广流量，但是却巨大推动了到家服务需求。苏宁易购大数据显示，2月14日至3月14日的一个月内，家乐福超市服务平台蔬菜产品销量同比增加达到780%，在其中绿叶子类菜品的销售量同比增加也是做到1230%，是最热门的蔬菜品类。
一季度苏宁易购在到家业务上的成绩十分醒目，前边提及苏宁易购家乐福超市3月到家服务项目销售占比近10%，且展现很明显的提高形势。
苏宁易购的到家业务流程是紧紧围绕家乐福超市展开的，网上有苏宁易购的全系列流量通道助推，线下推广则依托融合后大快消供应链管理，及其全国各地数家家乐福超市线下实体店。因而，苏宁易购到家业务流程快速增长的缘故一方面来自于苏宁易购全场景结合发展战略中的集中化流量创变，另一方面来自于家乐福超市类目和提供服务的更新新版本。
到家业务的服务升级是苏宁易购一季度的发力关键。依据财务报告，苏宁易购在发布到家业务流程后，还对到家服务项目的方式进行调整，构成了“30min达”、“一小时达”及时配、“半日达”的多元化服务方式。截至3月31日，北京华联超市“1 钟头达”业务已遮盖 217 家门店，“半日达”业务已遮盖123 家门店。
除此之外，苏宁易购还对到家提供服务的关键类目——生鲜食品开展购置加仓和供货确保。具体来看，苏宁易购根据先前签订的大量高品质生鲜供应商，保障了疫情期内生鲜产品的充分供货。
一手根据更新保障体系，增加派送覆盖面积并提升物流配送服务效率，一手根据整合供应链，和确保充裕供货，苏宁易购对到家服务项目的高度重视显而易见。细究到家服务项目目前飞速发展的高速发展之势，不难发现苏宁易购使力到家业务的缘故，是为了争夺这一已经起降的风口。
值得关注的是，到家服务项目现阶段的必要性早已上升到一个新的高度，因为市场和消费者对到家服务项目的肯定水平拥有压根改进。“互联网女皇”BondCapital在4月份的全新《互联网趋势报告》里乃至强调，个性化到家服务项目已经在本次疫情的影响下赢得了永久销售市场。
在这个被疫情充足刺激的到家消费市场内，苏宁易购依靠全场景结合和早期基础建设，显而易见成为了一个不可忽视竞争对手。
苏宁易购稳控上升
不容置疑，一季度是零售业最难的阶段，但是面对疫情，应对流量下降，苏宁易购一季度的主要表现稳控上升。在战略层面，全场景战略的稳步推进，是推动苏宁易购零售绿色生态降低成本的关键所在，业务流程方面，苏宁易购不断加仓到家业务流程，根据供应链整合提高了到家服务水平。
可以这么说，无论是到家业务的完成和升级，或是供应链资源的连接融合，追求完美不断降低成本的苏宁易购在一季度早已更好地完成了这个目标。
更为重要，在一季报里，苏宁易购完成了活跃性VIP（疫情暴发期间的月度总结活跃用户VIP同比增加36.87%）和线上交易规模的双增。尤其是在疫情危害较轻的3月份，线下推广流量逐渐恢复，这就意味着，苏宁易购的春天已经到来。
不论是全场景结合，或是占领到家业务流程出风口，不断做大做强全场景已有流量和资源的苏宁易购早已同全部零售业，一起在恢复发展趋势中回到熟悉的提高路轨。
文/刘旷微信公众号，ID：liukuang110
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