“剁手节”来临,“电商定制版“确实可靠吗?
伴随着一年一度电商“年里剁手节”的邻近,在各个电商软件上,例如“电商定制版”“线上专供款”“互联网特供版”等都在逐渐悄然兴起,吸引着“网购达人”们的眼光,让“网购达人”摩拳擦掌。
但是,难题也随之而来,许多被冠以正“定制版”、“特供版”等商品,拿到手后,与预想的并不相同,有些甚至相差很大。尤其是以次充好,不论是家用电器、食品类、服饰等,都存在着类似情况。
所说“电商定制版”,应当是有别于门店类似商品的一种定义。而这里所说的与门店类似商品存有差别,理应主要表现在两方面:一是价钱,二是商品。而不论是价钱或是商品,都应当要为电商“量身定做定制”的,是能够与门店售卖的商品可以保持生态平衡的。其基础是,消费者根据电商购买的商品,务必物件与定制的商品一致,而非存在差距,不然,就不可能称作定制。
客观事实都是,可以称之为定制的,就电商来讲,包括双层含意。一层要为电商定制,一层要为消费者定制。但总体目标只有一个,便是定制商品与实际物件彻底符合,而非存在差距。假如存在差距,轻则为不诚信,重则乃为出轨,就应当遭受最新法律法规的封禁。
但是,日常生活并不是这样。如宁波市场监督管理局和湖州市消委通过线上线下不一样方式,买了40组比照试品,授权委托宁波市出入境签证检验检疫进行了检验,却发现“电商特供”有内幕:不一样方式购买的标准美丽的C21-RH2133S多功能电磁炉,外型、作用标识是一样的,可是拆卸以后发现,网上购物电磁灶比线放款少了一些电气元器件;相同的型号的松下吸尘器,网购的吸尘机吸水口孔径却比线下的小10mm。
或许,这便是所说“电商定制版”引诱带来的后果。可是,这显然不是消费者的责任。消费者面对的是电商的广告宣传,应该是电商信誉度投出去的信任票。可是,电商为了能个人利益,还把消费者的信任票作为了能够出轨的手段,采用以次充好等形式,将“电商定制版”异化理论为出轨专用工具。大家不禁要问,即然“电商定制版”是一种被欺骗所围绕的营销手段,那样,将来电商再推新的营销方式,消费者还应不应该投信任票呢?电商还要不要根据信誉度来维护领域的生态呢?
大家都知道,近些年,紧紧围绕电商和实体店的共存难题,有许多争执。尤其是电商“电”死实体店的争执,曾让电商一度处在舆论旋涡。尽管伴随着消费者对电商的逐渐接纳,相关电商“电”死实体店的讨论也逐步消退。可是,电商并没有更好地维护自身形象和信誉度问题,却也时常冲击性着众多消费者的心态,损害着众多消费者对电商的认可。就如“电商定制版”一样,原本是拾起消费者信任的优良方式,是一步能够更好地走活电商这盘大棋的好棋,却就是又给一部分电商给做“死”了,做成了一步死棋。可以肯定,伴随着“剁手节”的来临,在“定制版”层面,消费者一定会更为慎重,造成那些真正想做好“电商定制版”的电商,也难以获得消费者的认可,真可谓因小失大丢了西瓜。即使芝麻价格再高,一颗白芝麻也卖不出一只西瓜的钱来。
对“电商定制版”遇到的问题,有关领域的专家都表达了自己的建议和想法。有关专家学者就认为,如果仅仅是品质有差异,且符合国家行业标准的商品,那样,店家可能只是运用信息的不对称打个擦边,还能躲避法律的追责,但一定会对信用造成损害。反过来,假如店家比较清楚售卖的是两种商品,去有意搞混二种商品,且不积极告之,那样,有可能会因涉嫌消费欺诈,消费者就有权向有关方面举报,追责商家的义务。如此一来,“电商定制版”就可能将电商自已的信誉度“定”去世了。
对消费者而言,面对一些黑心电商做出的无良个人行为,一旦发现,就应当毫不犹豫地向有关方面举报,追责黑心电商的法律依据。有关方面在接到消费者的举报后,也需要应急运行,并对有关情况进行开展调查,严苛追究其违规违法者法律依据。有关的电商服务平台,对发生的电商不按承诺兑现商品问题,也要建立“信用黑名单”规章制度。严禁其继续在电商服务平台诈骗,断开其诈骗的途径。
电商营销推广也要创新模式,必须升级构思与方法。“电商定制版”实际上是一项特别好自主创新。好遗憾被少数人玷污了、伤害了。期待电商们在推动创新的前提下,更应维护自身信誉度,让信誉度不丢分,让信誉度提高电商形象和影响。“电商定制版”,仅有款式避免难题,定制才可以名副其实。
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