对电商网站而言,流量不是最关键的,能带来转换、使你盈利的流量才算是有意义的。
据SmartInsights的科学研究,2018年第二季度每一个电商店铺均值转化率(Conversion Rate)在2%-3%上下。
自然,转化率无法达到均值的小伙伴们不要气馁,已经达到了均值的小伙伴们也莫自豪,我想必大家的网站转化率都是有一定进步空间的。
下面,使我们打开提升网站转化率的学习之旅!
(注:该文介绍的八大对策,全经谷歌搜索大爷精英团队实际操作认证。愿大家认真阅读,深思熟虑。)
一、提升流量的精确性
精确流量即有关流量,换句话说,网站的绝大部分来访者都是我们的潜在用户。
建立正确用户肖像
依据地区、年纪、胎儿性别、购买能力、消费观念、个人爱好、检索习惯和社交媒体等大概地给用户贴上标签,精准定位用户人群。
例如,你也是棉袜OEM生产商。假定如今只用用户检索习惯性来精准定位:那样,你必须精准定位socks manufacturer,private label socks,socks factory等具有B端属性的词。
换句话说,假如你的网站需做Google SEO,你必须聚焦在这些词上。怎么回事?由于搜这些词的用户才是想要大批批发价订制袜子的精确用户。
倘若你对焦socks, buy socks, socks on sale, 即便排行上来了,都不会平稳,由于你不是他们要找到零售商,你不能单买啊,他们的需求得不到满足,当然就立马跳出来网站了,用户体验差,跳失率高,停留的时间低,关键字排名不了才怪。
此外,这种流量中一千个有一个B端用户就不错了,不必看着你的很多K流量得意忘形,转换才算是盈利的关键。
同样,竞价推广也是这个道理,为什么有些人花那么多钱却没效果,很有可能,词投错了。
正确引流方法
引流方法,说白了,从其他平台上给网站引进流量。
So,最先,你需要“借流量”的平台务必是你的用户人群活跃的有关服务平台。否则的话,别人对假发套有兴趣,你将别人引进一个卖袜子的网站,转化率居然高?长此以往,居高不下的跳失率一定会影响你的谷歌排名。
次之,你“拉顾客”时,话要真。不必你觉得买一赠一,网站则是买一双鞋子赠一个纸盒。
汇总,引流方法要卡两个点,“有关服务平台” “真正”。
二、提升网站用户感受
提升网站速率
没人愿意把时间浪费在一个速率有问题的网站里的。可使用
https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/和https://tools.pingdom.com/来对速率进行测试和优化。
提升导航条
导航条起到导航栏的功效,规定便是简洁明了,目的就是为了让用户快速找到想要的东西。
产品类别简易精准,合乎用户的搜寻习惯性,并且是可点击的结构分析;之后在导航条里的别的空余处置放别的关键的数据。
可以参考苹果手机官网的导航条:
优化产品图片和叙述
一张图片胜过千言万语,高质量商品图片是重中之重。
高像素,照明灯具优良,环境简约,对焦商品,突显产品特色,产品与留白艺术室内空间占比适当,多方位展现产品细节,表明产品材料,给予情景领人,添加产品视频和漂亮的淘宝买家秀等,这种都会给你优点,给买家一个点一下你的理由。
自然,照片做出来的充足吸引眼球不够,商品描述也需要精雕细琢。
找到自已的独特卖点,在形容里突显;逻辑性有效,取代大段文字,灵活运用按段和项目符号;处理用户全部关心的问题;写具体技术参数;标出常见问题、运输费和可其它杂费及其付款选择项等。
简单点来说,商品描述融合照片能够打中用户困扰,展示自己的独特优势,消除用户每一个选购顾忌,提升用户信任感。
提升结账流程
做C端的朋友们很有可能发觉,许多用户作出了加上购物车流程,但是最终无法付款。
不付款的原因有很多,运输费很贵,较为买东西,网站速度比较慢,用户信任感稍低等,也有可能是付款步骤有什么问题。
对于付款步骤,假如销售市场多元化得话,我们应该给予多种多样付款方法,且付款全过程别太冗杂和繁杂。
最好是多找国外的好朋友测试一下,多问问他的建议,保证每一种付款方法都可行。
给予持续性购物车
许多线上顾客不容易马上确定选购,而是会选择将这种物件放到购物车。而且有研究表明,大概35%的电商客户在转换过程中最少用了两部机器设备。
充分考虑这种,为用户给予持续性购物车来简单化他的购买流程很才是关键。不管用户用哪种网上机器设备,持续性购物车都是会随用户ID并升级他的购物车,便捷用户开展未完成的付款,以此提升转化率。
对网站开展AB检测
对网站开展AB 检测,找到比较适合转换的页面。
谷歌搜索大爷习惯在网站前期,运用谷歌广告来对不相同的落地页进行测试,好的坏的都不言而喻。
三、给予即时聊天
在数据世界中,速度是关键。
研究发现,社交媒体上顾客服务要求的平均响应时间为10钟头。
更糟糕的是,电子邮件的均值回复时间为12小时以上!
不容置疑,这种延迟时间可能在所难免导致绝大多数客户外流。
那样,怎么才能回复顾客?非常简单 – 应用实时聊天。
用户广泛表示喜欢即时聊天的便捷、便捷和并行处理作用。
加上线上实时聊天可以与用户进行实时会话,及时处理用户的购买顾虑,提升转化率。
谷歌搜索大爷常见的在线免费社交软件是tawk.to,网址https://dashboard.tawk.to/ ,移动端也是有APP可以用。
四、提升CTA
Call To Action的目的就是为了激励用户付诸行动。
一种很有可能提升转化率的办法是试着不同类型的CTA。你可以选择CTA按键在页面上位置,也可以在按键上更换新文字或标志。
在一项实验中,科研人员仅将CTA 按键文字从“Get Started”更改成“Test It Out”,就成功的将转化率提升了27%。多么的令人惊讶的数据!
So, 大伙儿能通过检测网页页面里的CTA,找到最有益于转化的Call To Action方式。
五、提升用户信赖
用户信赖并不是吹出来的。
展示你的优秀
许多网站上都有自我吹嘘的情况,例如,我们是最好的经销商,我们的产品是最佳的,吧啦吧啦… 额,请展示直接证据来,ok?
存在即是合理。假如你有各种证书,请亮出来;假如你有领域影响者的评价,请亮出来;假如你社交网络平台有重大粉丝群体,请亮出来。这种无形之中都是会提升用户对你的信任。
展现产品评论
网站需有产品评论控制模块,激励用户留有评价,供幸不辱命参照,也供自己对产品与服务的认知和调整。
给予免费使用或无理由
许多使用价值相对较高的商品或者在线学习课程,会提供免费使用日数,或是多少天内能免费退换。
这在一定程度上减少了用户的购买顾虑,用户会觉得你更值得信赖,商品毫无疑问也很棒,进而更喜欢挑选你。
只升级优质文章
目前,基本上每一个网站都是有Blog,可是,你Blog是减分项目或是加分项,你想过没?
谷歌搜索大爷精英团队曾接到一个Google Ads的提升新项目,广告宣传语、广告词没什么问题,
落地页也进行了好几个AB检测,但依旧是有点一下没外贸询盘。
在逐一排查危害信任感的问题时,我们发现该网站Blog里的文章很糟糕,可以这么说存有比不上不会有。因此,大家立刻对Blog作出了屏蔽掉,随后,当天就来啦外贸询盘。。。
自然,后边,大家在升级了优质文章后,又让blog 终见天日了,外贸询盘也是和日俱增。
So,网站文章内容不必鱼目混珠,永远记住,品质胜于总数!
六、给予折扣优惠、设定营销阀值
给予折扣优惠和优惠劵能帮公司吸引住新客,加速目前用户的消费行为及其刺激性老用户的复购。
此外,那你也采用设定营销阀值的形式,例如满多少钱减是多少,满是多少免邮等,不知道大家如何,反正我在网上购物时看到满几减几时一定会想方设法凑满价钱,聪慧的卖家因而多卖出了更多商品。
七、采用限时促销和限定营销
执行限时促销,秒杀活动时,要表明具体截至日期来突显危机感,为此提升顾客的选购工作压力,促进她们赶快付诸行动。
自然,假如与此同时显现出售出总数占比会更好。亚马逊的限时促销就是一个很好的事例,感兴趣的朋友能够去了解一下。
限定营销,只对一定数量的产品进行营销,超出配额一概恢复原价。其实这也是事件营销的一种。商家欲情故纵,根据管控新产品的供需,引起需求量很高的假象。
它利用的便是大家“得不到的永远在骚动”的心态,会难得到的东西越有价值,越没抢到的东西越有考验冲动,也回答了目前市面上为何有那么多的限量产品了。
八、执行再营销
对网站的过往访问者,加上购物车的用户,或是以前购买过的用户,可以稍微执行电子邮件营销、电话销售或是广告宣传遮盖等勾起他的购买欲望。这部分人,最少主要表现过用户需求而且了解过大家,其转化率会更高一些。
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