一、确立手机微信跟进客户的效果
1、通过手机为客户提供帮助，解释顾虑；
2、通过手机让客户记牢大家；
3、让客户因为我们的跟进而产生信赖；
二、如何用微信跟进客户
1、灵活运用每一个和客户沟通的机遇
我们现在常见的和客户沟通交流的途径有手机、手机微信、短消息及面对面沟通，每一个和客户沟通交流的途径都有各自的优点，比如面对面沟通效果更好，电话沟通最方便，而微信和短消息沟通实际效果略微差一些，但是当客户离开以后，电话不便捷接通的情形下，也要将微信的实际效果充分的发掘出来。
一般来说我们会用微信给客户推送图片，让客户对我们的产品有进一步的参照，但是实际上，客户用心参照图片的几率极低，因此我们可以在发微信图片的形式上更近一步。
具体步骤如下所示：
01、关键在于在合适的时候给客户推送两到三张客户家里实景拍摄图片。
02、之后在图片的后面要补上表明：张哥，这是我今日到一个客户家中做保养的情况下专业给您拍的图片，这是你前边在店里面感觉最合适的款式，为您参考下。
03、第三步还可以在图片推送10分钟给客户手机：张哥，为您发送的图片看到了吗？这是我在客户家中专业给您拍的，非常适合您家的设计风格。如果喜欢，张哥能够这几天到店里看一下，了解一下，这些样式这几天正在做主题活动，有优惠，您看您不然周三或者周四来一下？
之上根据简单多张图片，拥有3次的沟通，及其后面售卖的推动，充足爱惜和利用了这一次和客户沟通的机遇。
2、手机微信跟进以量取胜
客户在购买产品期内，会有一些的品牌导购员会给到客户短消息和微信，怎么让客户记得你？
推送的微信一定要比其他人都需要多，微信的具体内容能够并不是商品或者的品牌具体内容，就算只是简单的问候，只是简单生活提示，都可以让客户记得你，工作频率必须要在2-3天一定要和客户有一次沟通交流，这叫做以量取胜。
3、手机微信跟进以情制胜
许多时，大家在和客户设立了一定的认可的情形下，再度和客户发送微信时，就可以不用那样官方网，能够融进自己的情感进来，要充分发挥个人在客户心中的影响力和信任感，让客户“看在什么的面子上”挑选我们的产品和品牌。
举例说明
一个导购员跟进了近2个月的客户，最后一次电话的情况下，客户回复说已经在同类产品买了了，因此导购员发那么条短消息：
“杨姐，昨日为您电话的情况下，提前准备问你什么时候再到店里来坐一坐，您跟我说您已经买了，那一刻，我心都碎了，乃至还不知道最终是如何挂了您电话的。昨日到今天我一直都在思索，究竟是哪里没做好，哪里并没有服务周到，最后让您选择放弃我们的产品。
您跟我说，您一直都很认同我们的产品的，最后没有选择我们，一定是我自身哪里没做到位。我非常的愧疚，因为我没有服务周到您，才让您错过大家。
我一直叫您杨姐，我真的觉得您便是我姐，我们认识2个月，我认为您人很好，尤其亲近，虽然没能服务项目到您，也期待能一直叫您杨姐，还有机会一定到我们店内来指导一下我的工作中，要我不容易因为我的粗心大意而让其它的客户未能意识到大家新产品的好！期待您再度到店！”
三、如何用微信管理方法客户
1、要为客户“贴上标签”
因为微信没有归类作用因此我们只能用贴上标签的方式对朋友进行筛选。但是这么做也有好处，能够给一个朋友贴多个标识，这样就能从多个层面来定义朋友。比如一个朋友的标签是：关键客户、女士、北京市、需求A产品等，那样我们就有针对性的管理方法了。
2、要将客户归类
门店的微信客户的来源一般有两个方式，一个是店面，一个是互联网。到过店的和没到过店的对你的信任度是很不一样的，首先要把这两大类区分开。再度到店的客户有交易完的，还有没交易完的，也要标注出去。
交易过是已经对你的产品服务项目认可了，往后的重点工作是追销和客户关系维护。没交易过，却又给你留微信的，信任感上问题不大，肯定是有一点要求并没有满足他，出来的重要工作就是发掘客户要求。
大部分实体门店微信上的客户可分为下边几种：
到店客户（Y）
没到店的客户（N）
交易完的客户（M）
并没有交易完的客户（O）
关键客户（VIP）
标识能自己随意设置，自身明白就好，微信不像QQ有非常好的分类作用，但他有一个标签的作用，一个用户可加上好多个标识。
用标识把客户区格出去，是做好手机微信客户管理方法的第一步，当然也是更为繁琐的一步。很有可能好点客户的情况早已忘了，但没关系从今天开始每加一个客户只做一个标识。之前的能想到是多少标识是多少，确实想不起来的只做个统一的标签。
3、客户要有所差异
正在做微信营销推广上会对不一样标签的客户做不同类型的主题活动。
没到店的客户（N）：要偏重于把客户引导到店面来，能够搞些到店彬彬有礼什么的主题活动，自然高些的新颖点，不要让客户感觉很LOW。
到店客户（Y）并没有交易完的客户（O）：这种客户是由于要求没可以被满足，关键向其宣传策划，新品、新服务等，发掘客户要求。
到店客户（Y）交易完的客户（M）：客户对店面有一定信赖，对产品也认同，对这一部分客户推广宣传重点应当放到消费理念升级、套餐升级上深度的发掘客户要求，针对的制订促销活动方案。
关键客户（VIP）：这已经是你的粉丝了，不要过多的宣传产品了，更多给与人性化服务，让客户变成你的好朋友，随后使他详细介绍客户让你。
总而言之，营销推广不能一概而论，对哪种客户要用哪种对策。
4、沟通交流需有次序
少即是多，微信推广最忌讳的是追求总数而忽略品质。一个精准的客户比100个普通的微信朋友极为重要的多。一次有效沟通比100次群发的客套更有价值。此外沟通交流一定要有次序，不可以因小失大丢了西瓜。
关键客户（VIP）这就是我们真正意义上的衣食父母，是8020规则中给我们带来80收益的那一批人，不管我们做任何主题活动，最先应该考虑他们的关键客户的体验，她们该享受什么特惠。原理很粗浅，但我们有时候为了达到一个目标，能把关键客户忽略掉。
此外在沟通上：
关键客户必须做到一对一沟通，务必又一次较深层次沟通，一年之内最好是打2次手机，通电话和发微信的感觉了是不一样的。
交易完的客户：这就是我们门店运营的根基，虽然没给我们创造巨额盈利，但是其平摊了我们的运营成本。对于这类客户我的方法一般是在空闲时间分批次沟通，一次联络5个哪家有回应和哪一个聊一会，把他当成工作中的一部分每日抽出来一个小时找这种客户闲聊。沟通交流这种客户时应喜新不厌旧，但正常情况下是新客户优先选择。别说我势利眼，终究新客户刚刚接触大家，我们应该尽快的为他建立一个认知能力，而老客户已经对大家非常了解了。
没交易完的客户：就是我们加倍努力的对象，但是由于没有和店面和我们产生过连接所以很难持续不断的导出话题讨论。对这类客户我把它分成A、B、C组群发消息（必须有针对性的编写多套销售话术，不可以群发消息个祝愿啥的一点用并没有），有回复的再逐一沟通交流。
5、互动的方式、方式
互动交流是微信客户管理方法最为重要的阶段，是彼此互相建立信任和好感的基本。
微信聊天群
由于微信聊天群的泛滥成灾，各个微信聊天群都是在快速的迈向衰退阶段，如今建一个微信聊天群最少7天就面临死亡了。要不团体深潜，一天到晚没人说话，要么就是乱窜广告。微信聊天群现今营销效果急剧下降，营销价值还在大幅度减少。那我们如何运用微信聊天群互动交流呢？
01、持续不断的导出使用价值：就算没人说话你也要导出，其实有很多人们在默默的关注这个群，不要一味地追求人气值，单纯的人气值一点作用没。我以前在一个群内“喃喃自语”了一个月，这一其他人一个群，期间有5/6个朋友加我好友，成交了2单。如果你输出的有价值会有很多人看的英语，别以为没人说话就没人看。
02、做共享，不要直接扔公众号链接。如今微信文章泛滥成灾，扔微信文章被开启的几率十分的低，即便是发文章也需要另附简短文字表明。我经常使用的是老同学段文本，或是用软件编写一段话截屏，那样传达信息的效果明显。
03、忌讳：立即扔广告是很让人反感的举动，并且很容易被踢出群。发广告时一定要提前的互动暖场，不要发硬性广告。
朋友圈
朋友圈就是我们最多使用的宣传阵地，也是我们营造个人ip和塑造门店形象的主战场。朋友圈的应用能够遵照好多个标准：
01、避免广告霸屏：最令人讨厌的便是广告霸屏，换位思考一下，谁开启朋友圈见到满屏的银屑病也不舒服。正常情况下每日的朋友圈广告信息内容最好不要超过2条，如果要提升广告的宣传力度还可以在发现一条广告时删掉上一条广告。
02、维持朋友圈美观：当一个客户打开你朋友圈首页时，要让他看的英语舒适，广告尽量的少，我的做法是把超出三天的广告都删除掉（存着也没啥实际效果），这样你的朋友圈首页都是你的本人动态性，让人看着就很舒适了。
03、前边二点是基础，搞好了就开始考虑到，就要考虑发怎么什么内容了。内容设计必须：首先要把自己做一个精准定位，要树立某类适当的品牌形象。随后发内容要符合这个身份，真实身份的目的在于使我们变成领头人更加好的促进销售。
微信沟通
微信沟通包含一对一沟通和群发消息，在其中一对一沟通是最有效的建立信任的形式，我们应该制订一对一的客户一同方案，不必等待客户来和大家主动沟通。
关键客户使我们沟通交流前好好想想销售话术，女士三八节能够有针对性的发了问好，北京有啥天气状况能够友情提示，需求A商品，当这个产品有现行政策时第一时间能找到她。
群发消息，是一个双刃刀，一定要在群发消息时设计方案好听的话术。一个好的话术能够促进销售，但销售话术落实不到位，就真惹恼许多人了。
销售话术设计原理：简约、够味、有意思或是有效，一个销售话术就是一个短文案。
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