一款产品，从开始的定义期，到发布发布后，再从衰退阶段都要产品运营全程参与……
产品运营是一项从内容基本建设、用户维护保养、策划活动三个层面来管理产品内容和用户岗位。
运维管理工作流程
主要在产品不同阶段开展——
1、产品定义期——产品运营整体规划，根据方式运营和活动运营去鉴别用户，吸引用户，选准产品精准定位;根据关键用户体系和品牌栏目去提升用户粘性，针对不同时期的运营策略制定措施，溶解KPI，有针对性的解决困难。
2、产品开发设计期——发布前，首先依据产品经理的需求分析报告结果，搞清楚产品精准定位及总体目标用户
3、产品种籽期——产品内侧，关键搜集用户行为数据和相关问题反馈，和产品方案策划一起讨论改进方案。
4、产品发展期——开展一系列的产品活动策划，依据节假日日、特定节日开展线上推广。
5、产品成熟——平稳针对产品极其重要，这需要不断地几回小迭代更新，搞好产品方案策划与用户间的公路桥梁，妥善处理用户反馈问题。
6、产品衰退阶段—这个年龄，用户流动率大，用户人气值降低，营业收入奉献也开始下降，降低技术性投入，逐渐撤出一个新的产品。
运营数据资料
有时候大伙儿非常容易混淆概念，营销和运营。觉得产品运营便是产品营销推广，实际上，运营和营销也是有全局性差别，产品营销的目的便是出售手机软件产品，运用不一样形式进行产品营销推广，具备业绩目标;使产品造成可持续盈利，本质就是把握住用户要求，并迅速把要求商业化的;产品运营的目的在于对于与用户，吸引用户，提高产品感受，具有一定的KPI指标值;目的就是为了拉到用户，吸引用户，持续提升用户要求。
产品营销推广具备四个阶段支撑点——产品、赢利方法、营销渠道、传播渠道。
中式营销推广:
1、中式营销推广三件事:一是找产品卖点，二是铺方式，三是做广告;
2、广告宣传三要素: 说些什么:就说一个产品卖点; 怎么讲: 找品牌代言;到哪里说:CCTV 新浪微博 手机微信，
3、5000万费用预算千万别一年花，3天花吊顶过的暴力行为营销推广最管用，
4、广告宣传资金投入越多风险性越低。
运营数据信息
普遍产品营销方法包含——
1、搜索引擎推广
2、病毒营销
3、邮件营销
4、个性化营销
5、论坛推广
6、博客营销
7、微信推广
8、电话销售
主题活动运营关键
产品运营通常是三个层面
1、内容基本建设——必须运营的产品多数是内容型产品，不管是网址或是APP，遭受羊群效应影响的，务必创建内容规范，关键在于审批，个人简历关键词词库，将不合适内容过滤掉，其次强烈推荐，利用人力挑选将高品质内容呈现在核心地位，提升曝光度，目的就是为了让传播的内容实现价值。运营追求完美的不仅是总流量，也有产品内容价值观念普及化，根据内容挑选用户群。
内容又分为两种，一种是UGC，新浪微博、社区论坛、SNS等，另一种新闻媒体型，传统式门户网，无论是哪种种类，都是需要内容掌控，UGC是正确引导用户造成内容，并让用户获得权益，在得到权益的同事不断完善内容使用价值，使内容寻找共鸣点者，普遍的形式主要为，为用户创建级别限定，比如，加V，级别表明，针对不同级别对外开放不一样作用，然后依据等级和所产生的内容开展品质来分为宣传费，造成内容的品质可以分为：浏览量、分享量、个人收藏量、点赞量这些……
新闻媒体型产品，运营必须尽量满足绝大多数用户群口感就行了，基本就是用户都需要什么，我们就提供哪些，只要不超过界线范畴。
要是没有运营，内容就会形成马太饿，差变得很差，劣质内容驱赶高品质用户，总体目标用户无法在产品中寻找归属感和自豪感，废弃物内容泛滥成灾，产品就失去应该有操纵。
2、用户维护保养
因产品性质不一样，用户维护保养方式也不一样，基本准则：建立和完善QA体制，处理用户举报和困难，为用户给予个性化服务，二是邀约有意义的用户来体验产品。
种籽用户对任何产品都是很重要的，她们觉定产品价值观念，这批用户在某个领域具有一定的知名度，因为这有益于口碑营销，对精致化产品，用户维护保养包含协商用户群分歧、奖罚、级别分派、气氛等。对社交媒体产品用户的个人隐私、真实身份审批、用户关联、举报等。
用户维护保养是个很繁琐的工作，很难做量化考核，但对于产品运营策略而言，不同类型的用户群必须不一样的策略开展维护保养，用户维护保养是用户与产品间的公关管理方法，以管理员的角色立即应对运营工作人员，回应的明确提出产品服务项目，提升用户对产品的满意度。
3、策划活动
产品主题活动有三种……一种是内容导向性，正确引导用户产出率符合要求的内容，借此机会散播产品的内容价值观念。
一种是社群营销导向性，根据扇动用户互动交流来推动社群营销关系的拓展，活跃性社群营销气氛。
一种是产品保守主义导向性，根据大众化的参加来普及化产品特点，加价产品知名品牌。
无论是哪种主题活动，都要策划方案，界面设计，实施，需要了解产品，掌握用户，融合产品特性方案策划产品主题活动，能够很好地操纵活动氛围和节奏，为产品产生计划内的推动功效。
产品运营策略，最终的目的便是拉入用户与产品之间的距离，让用户高高兴兴用，舒舒服服的用仿佛玩手机游戏一样，用游戏化的思路运营产品，也会收到不一样的实际效果。
主题活动数据检测
游戏化运营，就是指运用游戏化的方式去运营产品，以达到产品快速推广效果。
游戏化运营……
1、确立业务目标，依据产品不同时期制定策略，优化到指标值，不为了能运营而运营。
2、用户肖像，依据用户肖像把握住精准的总体目标用户，去做灰度值，数次放量上涨，持续意见反馈，从而对产品开展有针对性的优化。
3、制订有意思的游戏标准
4、超过参与性，即时反馈，运用BPI辅助工具达到用户爱慕虚荣。B是人人都有的等级，如110，88等，P是个人成就，如铂金用户，黄金会员等，I是排行榜 积分排名单，活跃性排行榜等。
产品精准定位确定产品成与败，产品运营也是一样，产品在研发前要找到总体目标用户群并进行了产品精准定位，产品精准定位不单单是产品产品研发的起点，进而制订运营策略的前提。
为用户处理情景困扰，你的客户才能付钱。产品和运营是一体的，不可以摆脱产品谈运营，运营策略可以分为自动化技术运营和紧急事件运营，自动化技术运营就是根据特定节假日日，用步骤、体制或自动化工具配备。;紧急事件运营，必须临时性战斗小组，依据热点新闻，事情网络热点做策划活动。
主题活动风险防控
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