优惠券是一套规则的组成,它的基本信息包含优惠券名字、派发总数、优惠券是否可累加、每个人限领页数、是不是和其它营销同时使用(优惠优先)、使用规则等。
那优惠券系统软件该如何设计?一起来文中中看一下~
知识总结至关重要,不论是每星期的周刊,或是阶段性的项目工作总结,都是一个总结的一个过程。
近两个星期一直在做优惠券要求,从最开始的一无所知到今天创建初步的优惠券框架剪力墙,一路都是磕磕绊绊。今日还把这段时间的键入总结一下随后导出。
优惠券的推广方法有很多种,文中使用的是活动页送券这种形式。
优惠券总体流
一、建立优惠券
优惠券是一套规则的组成,建立优惠券是优惠券系统软件设计的第一步,主要有以下几部分组成:基本资料、优惠种类、适用范围、有效期限等。
1. 基本资料
包含优惠券名字、派发总数、优惠券是否可累加、每个人限领页数、是不是和其它营销同时使用(优惠优先)、使用规则等。
2. 优惠种类
优惠种类要根据公司具体情况和用户人群去设计,主要包括满减优惠、立减、优惠券或优惠码。满减优惠、立减、优惠券归属于私券,只有个人账号应用;优惠码归属于一共有券,给有激活码而且领取的用户应用。
3. 适用范围
应用优惠券的用户种类、应用优惠券的商品类型、订单类型。用户种类一般指是不是区别新旧用户、不同类型的级别用户;商品类型指什么地区、什么品类的产品可以使用;订单类型指订单信息满多少元可以使用、满是多少件可以使用。
4. 有效期限
有效期限一般有两种:
- 一种是固定的有效期限,设定一个时间范围;
- 另一种是设定一个合理数,例如:30天,一般是以领取之日起30日内高效。
多数情况下都选择第二种,提升危机感,推动用户提交订单。优惠券因涉及额度,通常需要财务审批,财务审批后优惠券ID形成。到此,优惠券的最基本标准大约整理结束。当然这些只是最基本的标准,具体还需要和实际业务流程紧密结合。
案例设计:
这是最基本的优惠券新增加,实际要视业务流程来定
二、建立活动
创建的优惠券仅仅一系列规则的组成,一般还要一个活动页。活动页上可放一张优惠券,也可放置好几张,具体看项目需求。
活动一般包含活动基本资料和分享设定等。
1. 基本资料
包含活动名字、活动时长、活动照片、活动状态和活动标准等。
活动页必须上传的图片和设计者设计强相关,若活动页是使用人百分之百自定,则需开发设计一个自定配备网页页面;若仅有活动店标和活动标准一部分自定,则需提交活动店标和活动规则图片(通常由UI设计好)。
优惠券地区因涉及“立即使用”的链接跳转(来源于建立优惠券后的URL自动跳转途径),款式通常是在开发工具写好,但能改动上边的文案、字体样式、色调等。若优惠券需用户点一下“领取”,则还要领取取得成功的页面。
活动情况可以分为未开始、火热进行中、已结束。搜索结果页的活动状态和新增加页不一样,搜索结果页状态是通过新增加页的“线上”或“退出”和活动时长一同确定。
需注意:早已发出去的优惠券,即便相对应的活动已结束,但只要还在优惠券有效期内,是能够正常启动的。
案例设计:
这是最基本的活动页新增加,实际要视业务流程来定
活动建立后到活动搜索结果页,与此同时形成一个活动连接,接着就是为这个活动关系以前生成的优惠券。
案例设计:
这是最基本的活动搜索结果页,实际要视业务流程来定
点一下电子券配备为活动加上优惠券。
案例设计:
这是最基本的加上优惠券网页页面,实际要视业务流程来定
到此,活动关系优惠券进行,下面讲优惠券推广和用户应用等各个环节。
三、优惠券推广
用户得到优惠券的途径有许多种,关键有以下几种:
- 初学者申请注册:在许多应用上,用户刚注册的会得到一张券,用以推动新用户的购买转化率。
- VIP领取:类似饿了么,加入会员每月具有20元无门槛红包。
- 邀约送券:邀请人可获得价值多少的优惠券。
- 活动送券:法定节假日或特殊节日,例如双十一的营销节,以活动页的方式向用户发券(自己负责的优惠券要求选用此方式发券)。
- 共享发券:类似饿了么,用户下好单子后将优惠券共享朋友圈或微信朋友,别的用户点一下领取。
- 积极开启:根据短消息告之用户有优惠券送到,短消息里可另附优惠的产品链接,有利于转换,或是使用push的方式去提示用户。留意这种方法发券会让用户导致打搅,因而留意发券的频率和时间。积极开启一般用于刺激性存留用户、唤起沉寂用户。
四、用户领取
用户领取有两种方式:直领和点一下领取。
- 直领指不用用户点一下“领取”按键,进入优惠券网页页面,优惠券全自动落入个人帐户,即系统派发,多见于活动页或新打开应用的场景下。
- 点一下领取简单的说就是必须用户点击一下“领取”按键,优惠券才能掉入个人帐户。
领取一般伴随消息通知,如:短消息、微信公众平台,因而通知系统和营销管理系统也需要连通。
用户领取优惠券流程表
五、用户应用
在订单信息填好页,系统将默认设置得出面值最大的一个优惠券,额度同样优先选择应用先过期的券。
用户也可以自己选择是不是应用优惠券或其它可以用优惠券。需注意:在优惠券搜索结果页,做到现阶段订单信息总价格的优惠券才能使用,别的不能应用优惠券置灰不能选,靠后展现。
案例设计:
优惠券原型设计
用户应用优惠券流程表
六、优惠券退回
优惠券退还需要看具体的画面,一般有以下几种:
- 用户提交订单未支付,撤销合作,优惠券可退回;
- 商家在订单信息未完成的前提下,进行申请退款实际操作,优惠券可退回;
- 用户提交订单付款后,退款申请,优惠券不退回。
七、数据统计分析
数据分析是对用户领取、应用优惠券开展数据分析,进而查询活动实际效果。资金投入多少成本费,产生多少转换率。
下述给予好多个统计维度,仅作参考:
- 领取率:优惠券领取总产量/优惠券派发总产量;
- 利用率:优惠券已使用总产量/优惠券已领取总产量;
- 优惠总额:使用该优惠券优惠的总额;
- 用券总成交量:使用该优惠券的订单支付总额;
- 优惠总额:使用该优惠券的支付订单信息数量;
- 费效比:优惠总额/用券总成交量;
- 用券笔价格:用券总成交量 / 使用该优惠券的支付订单信息数量;
- 引流数:领取过优惠券的用户中,标识为新用户的总数/总用户数。
优惠券情况可以分为:待应用、已使用、过期,已取消。
- 用户领取优惠券后,优惠券处在待使用情况;
- 取得成功应用优惠券后情况变成已使用;
- 未在有效期内所使用的优惠券情况变成过期;
- 退款的优惠券情况为已取消。
案例设计:
这是最基本的数据统计分析网页页面,实际要视业务流程来定
大家可以看到,我在每一个原型设计下都提及实际要视业务流程来定。由于一切商品设计的立足点,全是业务流程,都是在处理业务流程。尽管业务和业务流程之间有相同点,但摆脱业务的设计毫无意义。
因此本文中的所有原型设计都只能做参考而不能直接使用,具体要看公司的业务。
八、总结
伴随本文的消息推送,维持两个星期的第二个版本迭代新项目也在今晚发布。本次商品设计环节中,获得是熟悉了优惠券这一块专业知识,考验应属沟通和跟踪项目。
1. 跨区域部门协作沟通
都觉得商品必备技能之一是口头表达能力和沟通水平,的确不是假话。日常我们应该和开发、检测、运营和交互等沟通交流。跨部门协作的,还要和其他单位沟通。
本次优惠券需求,除开身边的开发设计等朋友,也有总部的优惠券公共平台、营销推广公共平台、主题活动公共平台、火车车票平台等,约五个跨区域部门协作连接。
本身沟通能力不够,问题描述不清楚,另一方回复慢等都为难题。只能说沟通是门造型艺术,也更要方法,将来希望提升吧。
2. 确保项目按时进行,积极向上级汇报进展
做为商品,害怕听到的是开发设计催需求文本文档、催交互稿、催解决方法。从需求落地式直至项目发布的这一全过程,商品都需要时时刻刻掌握项目进展。本次一个步骤由于自己思索不全,造成应急出交互稿,内心十分忐忑不安。
一个控制模块需求不论是不断两个星期或者一个月,上级领导都很关心项目进度,要积极向上汇报,不要总是等着他来问。
海阔凭鱼跃,路漫漫其修远。给油,共勉之!
版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 举报,一经查实,本站将立刻删除。