618对决刚以往,京东和天猫在此次战役中打的不亦乐乎,相必大家对二者都挺熟悉的,可是二者真真正正的差别到底在哪里呢?
1.物流
物流这一块可谓是京东获胜,京东也是一直以自己的物流为特色,在每年营销战逐渐前夜,就用物流嘲笑其他网站,不容怀疑,京东的物流的确做得很棒,天猫近些年也在做小白,但是已经被京东甩了一大截了
2.商品
京东商品大部分都是直营,像是一个大超市,有直营商品也有一些事第三方卖家的,直营商品京东彻底承担商品的购置、仓储物流、市场销售、快递公司和售后服务,直营的商品品质什么的各个方面相对而言确实是有确保一点。而天猫就像是一个大型商场,天猫仅仅给予一个平台,各种各样店家交费进驻卖货,全部商品的购置、仓储物流、市场销售、快递公司和售后服务全是商家自身进行。自然,天猫的一些店家,还有些各种各样订制商品,例如印着自己头像的T恤、水杯、手机套什么的,这一京东就没是多少优点。
3.税票
京东直营的商品一般都会有税票,自然第三方卖家就不好说了,对于天猫吗,商家一般会说:补充你xx元优惠劵吧?支付宝钱包退款xx元让你特惠咯?等等各种招数,皂滑弄人~~~
4.售后服务层面
京东直营商品退换货得话,一般都是联络快递上门,免收任何费用,退回来商品以后退款,全部就是一个程序化交易的流程,而天猫的商退换货可是要不便很多的,自身联络快递公司,还需要填订单,掏快递费,寄回去以后商家确认收货了给你退款,运输费如果没有运费险一般不会退的,拥有退货运费险还不一定能退全额付款。
5.阿里巴巴是做服务平台,通过平台的个性化服务来增加利润。而京东自身直接向生产厂家购入商品、建造仓储物流、建造物流,赚的是商品售卖的价差。
阿里电商平台模式的最大优势是服务平台交易店家、顾客能够无尽干大,较大缺点是商品品质无法控制,假冒伪劣产品是阿里平台方式的死扣。
京东方式优势是商品品质能够很好操纵,较大缺点是资金投入很大,盈利过薄,运营管理难度太大。要是没有线下推广长久的零售商管理智慧和经验,往往很难走下去。
说实在的,抛开京东直营的商品不用说,京东的第三方其实跟天猫没什么大的差别,商品全是良莠不齐,难以掌握,所以经常网络购物的同胞练出一双慧眼还是非常有必要的
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