活动策划是经营从业者的标配,是考虑经营基本功一个重要的要素。
做一场活动,对你的策划能力、跨部门协调能力、新项目掌控能力、实行能力、应变力能力等都是有很大锻练。
针对公司而言,活动是迅速引流、活跃用户的一个很重要的方式。一场活动如果做得爆,带来的影响实际效果无法估量。
下边院长强烈推荐可豪说共享的一场活动从策划到实行的方法和流程,实属个人见解,不喜勿喷。
一、活动整体规划
做为出色的运营,一定要懂得结构性思维与有规划性的干活儿。做活动是一个与 “ 节日 ” 相关性极强的事儿,因此一定要提前整体规划,充分准备。
我的建议是每一个一季度提前准备活动日历表,对于每一个极为重要的节日连接点,都整理出来。先进行大体的整体规划。这么做有3个很重要的缘故:
1、能提早比较多的时间进行提前准备,井然有序对下一步工作开展一系列实际操作。
2、有关部门能大约悉知你运营节奏,她们安排工作时也会考虑到。
3、给领导报告。(了解你是个有规划、有想法的美德少年。)
以下属于笔者的一个大概的活动日历表,可以参考下:
二、活动策划期
拥有全部季度的整体规划后,我们就能依照时长的安排,提早逐渐策划某一个具体活动了。分以下几个流程:
1、活动目标的明确
对于一个活动的策划,第一个最主要的关键是—明确活动目的和目标:
即通过此次活动,可以带来哪些。例如:产生XX个订单信息,XX的交易流水等。
自然,大目标的明确,即为了能更清楚量化分析每一个小指标数据。
如:总体目标为XX订单信息,需要有XX个日活来转换。
必须XX个日活,则需XX个PV来转换等。(根据自身平台的转换率状况而定)
你们可以依据这类构思,量化分析好每个考量的指标值,后面根据该指标的数据反馈,来调节活动。这里就不赘述了。
2、活动艺术创意沟通交流
“一个优秀的经营,应当是能够灵活运用许多“杆杠点”,便于能够更好地给用户造就短期内使用价值,借此机会撬起大量长期性使用价值确立的。
这种杆杠点,一部分偏本质的修为和工作习惯,而另一部分,则偏外在的技巧与方法。”
活动的方式,是吸引用户一个点,借此机会来撬起用户进行参加。这个点也正是此次活动的关键。
一个活动成功和失败,有时候就是一个 “点” 问题。
一般情况下,活动单位会举办脑暴会,针对活动的形式进行脑暴沟通交流。现阶段领域里的活动方式虽百花争艳,各有不同。
但以不变应万变,可归纳为下列8种方式:
3、明确计划方案,制订SOP
活动内部沟通确认后,就需要导出最终的计划方案,给到牵涉到此次活动的部门和领导上报。
一般情况下,活动策划计划方案需包括以下几个一部分:
1、活动目的和目标。
2、活动时间与主题风格。
3、活动的方式和逻辑(可画大致的流程表)
4、活动的推广方案。
5、在线客服须知。
6、活动成本和产出率。
很有可能不同种类的活动,计划方案会有所出入,但关键核心内容能体现出来就可以了。(告诉别人要做什么,告知领导干部能带来哪些)
自然,方案制定时,一定要选1-2个备选方案,防止紧急状况。
计划方案确定导出后,提议拉上有关的工作人员(设计方案、开发设计、在线客服、销售市场等)召开会议,明确计划方案的整体可行性分析、排表难题。
活动需建立相应的SOP表,便捷对每一个环节的掌控,能及时跟进关键节点。
以下为一个sop表中模版举例说明:
这儿附加提一句,计划方案确认后需重点和营销推广部门沟通。因为有些无线推广是外部的,且需要提前融洽。
三、活动上线前提前准备
活动开发设计结束后,需进行一定的测试和小范围上线认证后方可宣布上线营销推广,防止出差错。
1、活动作用测试
针对活动的整体测试,一般会有测试部朋友开展严格把关,但一定要记住:
因为侧重点不一样,测试工作人员一般只能开展黑盒测试和一些作用测试,针对活动网页页面和活动细节问题,一般不会细究。
运营人员需自身进行详细的认证,保证准确无误。
请建立一个功能验证表,将必须测试的所有关键环节整理出来,逐个认证,防止疏漏。
下列功能验证list的举例说明:
2、小范围上线测试
小范围的测试就是为了全方位上线、全渠道推广夯实基础。根据单独渠道的上线或只针对某批消费者的上线,能够测试活动在正式自然界中存不存在难题,即使出问题也能将风险性降至最低。
四、活动上线期内
谨记:无需觉得活动上线了,就万事大吉了。
真正意义上的难题,通常是暴露在真正意义上的客户上。
因此,请始终保持对数据实时监控系统、剖析。搞好风险控制和危机的处理!
今天就能够对刚开始做的每个量化数据指标值开展监管了。请结合每个推广的重要时间段,剖析各个阶段中的数据信息状况,如:
网页页面PV、UV的变化情况,总体单量的变化情况,转换率、用户粘性、跳失率的改变情况等。
精准定位出欠缺一部分,及时纠正活动。如:
pv比较低。是不是活动外露过少,无线推广位有什么问题?
活动跳出来率很高。是不是网页页面不足吸引眼球?活动步骤有什么问题?
订单信息没有影响。是不是活动幅度比较小?正确引导提交订单阶段有什么问题?
这儿顺便说一下营销推广方面的问题:
一般营销推广都是会有相应的广告费用,因此需选定正确推广方式和方式,合理安排比较有限的资金,提升ROI的转换。
很有可能营销推广单位会根据活动的方式,提供一些列的推广策划方案和资源。
但是当自身没有什么工作经验时,A/B测试会是一个很好的验证方法。
根据A/B测试尽早筛选出适宜的渠道和网络资源,做网络资源趋向经营,好钢需用在刀刃上。
五、活动复盘总结
古语云:学而不思则罔。
一个人的能力的提升不是他经历了什么,而是他事后的思索和总结。
一场活动的过后总结,因此比成这一场活动自身的价值还要大。
它就是我们之后活动成功的基础,针对我们自身而言,也是一节宝贵的课程和关键工作经验的积累。
等同于老总掏钱,给你使出平台和客户,来锻练你能力。
下列我整理的活动总结大概必须考虑到的一部分,可以根据详细情况做算术。
自然,你汇报总结计划方案,也可按照这类形式进行导出。
做活动经营,一定要记住 “ 节奏性 ” 这词,要井然有序、有节奏做这件事。
前期整体规划、新项目sop表中创建、作用list的创建这些,这都是为了让所有事情可在操控中,沿着自己的节奏在开展,也不可避免重要事情的忽略。
有时,某场活动的效果甚微,这是很正常的事情,请别心如死灰。搞好复盘分析和总结,渐渐地去尝试、去调整,总会有爆的那一天。
一场活动,是牵涉到每个部门事情,是Team的事,不是你个人事。
因此,平常要会解决好和业务部门的同事关系。
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