快手电商整治虚假抽奖及赠品活动等违规行为

11月30日消息,日前,快手电商发布了关于电商营销推广时抽奖、发放赠品、送福利等活动的专项治理公告。公告称,近期平台发现,部分商户/带货达人存在通过“抽奖"、“送福利"等噱头诱导用户下单购买商品,但实际却不履约或欺骗用户的情况。该情形严重违反了平台违规管理规则,侵犯了用户的合法权益,给平台的经营交易秩序造成了极恶劣的影响。为此,平台决定针对商户/带货达人在电商营销推广时“虚假抽奖"、“虚假福利"等…

11月30日信息,此前,快手电商公布了有关电商营销营销推广时抽奖、派发赠送品、送福利等运动的重点整治公告。

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公告称,最近服务平台发觉,一部分商家/带货大咖存有根据“抽奖”、“送福利”等营销手段诱发客户提交订单购买商品,但具体却不履行合同或蒙骗客户的状况。该情况比较严重违背了服务平台违反规定管理方法标准,侵害了使用者的合法权利,给网站的运营买卖纪律导致了极极端的危害。因此,服务平台决策对于商家/带货大咖在电商营销营销推广时“虚报抽奖”、“虚假褔利”等违规操作进行重点整治。本次专向整治自11月29日起開始起效。

快手电商详尽的例举一系列违规操作,主要包括:带货达人直播宣传策划赠送福利,但具体派发褔利总数与推广不一致;商家/带货大咖服务承诺客户购买商品可得到赠送品,但未确立告之赠送品种类、规格型号、总数等基本信息,或派发赠送品与具体宣传策划不一致;带货大咖应用官方网抽奖专用工具开展抽奖主题活动,但未确立告之产品详细信息内容及总数,或采用具备可变性的产品做为礼品等。

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除此之外,官方网对抽奖及赠送品活动要求做出了好几条规定,包含根据抽奖主题活动派发的礼品,商家/带货大咖理应确立发布礼品的总数、价钱、开奖日期等信息内容,不可存有模棱两可、虚假性、偶然性、可变性;商家/带货大咖在进行有奖促销等抽奖主题活动时,最高荣誉奖的礼品额度或具体使用价值不能超过五万元;商家/带货大咖在进行有奖促销等抽奖主题活动时,不可应用第三方抽奖专用工具开展抽奖等。

针对违背抽奖及赠送品主题活动等标准的情况,快手视频将按照有关标准,对商家/带货大咖处包含但是不限于警示、强制性学习培训、罚分、暂停使用加入购物车作用、下线所有产品、严禁发布新产品、限定参加活动营销或推广工具的应用、付款合同违约金等处理对策。

下列为公告全篇:

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