这儿所谓CRM系统就什么类型本身就是crm系统更为偏重于什么作用，公司仅有掌握了这些，才能更好的挑选系统。
CRM系统主要分以下几种类型：
1）经营型CRM
运营类CRM手机软件善于梳理客户信息内容——联系电话、购买记录、浏览记录、选购喜好、询问记录、来往电子邮件、沟通交流历史时间等，为客户创建客户档件，藏于数据库系统中，如果需要能通过一键分享功能的让所有部门的工作人员都可以看到信息。
这类类型的CRM有利于往上销售、提升重复购买率。如果你想了解任何场合运用哪种方式向何客户人群推送哪种商品信息，这类类型的CRMapp是您的不二选择。
2）销售自动化CRM
销售自动化CRM可全程跟踪销售步骤，作用包含并不仅限于基本挑选潜在性客户、分配预定等，为销售工作人员、管理者给予最先进的销售管理方法自动化专用工具，比如，案件线索形成与认证、创业商机获得方式分析、销售环节与概率分析、竞争者分析、即时预测分析及其其他功能。这些功能让企业彻底致力于客户生命期（案件线索获得-鉴别-变换-保存-提升满意度），进而增加利润。
3）分析型CRM
分析型CRM所涉及到的技术内容较多在其中主要包含数据库系统，大数据挖掘等。例如此类软件免费从销售自动化CRM中提取销售汇报，将其与经营型CRM里的客户数据进行核对，进而得到胎儿性别、年纪、所在位置可能会对销售带来的影响。该类CR有益于设计方案长期性营销战略，促进企业发展。
4）营销型CRM
营销型CRM重视记录、追踪、分析活动营销，是经营型CRM和分析型CRM的集合体，经常和这二者捆绑在一起。
5）协同型CRM
协同型CRM用以完成多种渠道和客户相互交流，及其用以企业内部多种渠道开展工作交流，其实就是协调工作。
拥有这类CRM系统，职工无需发散思维也可以获得全方位思索。举个例子，若客户体现某一电子器件手机游戏存在的问题，客服团队接到报告后提交至CRM系统，系统可将信息发送给游戏开发团队，马上修补难题.
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