11月29日信息,据外媒报道,前不久,俄国电子商务Wildberries已经为一部分客户检测退货付款。该服务平台计划对每一件退还的商品扣除100美元的服务费。
因为竞争者从Wildberries平台购买了很多商品并开展退货,对商家和服务平台导致了一定的成本费用和声誉损害。为了更好地降低诈骗订单,该服务平台规定退货买家必须对已配送的商品付款退货花费。特别注意的是,退货付款只应对于退货率高于90%的买家,绝大多数顾客不受影响。
据报道,该措施除开防止竞争者的故意行径,与此同时也是为了更好地限定营销期内,冲动消费后很多退货的买家们。
但该计划的公布,造成了一些商家的不满意。由于顾客消费者保护法要求,假如买家在接到商品后挑选拒绝接收,则由出卖方担负退货花费,且需要在10日内,连同钱款一并退还给顾客。不仅如此,若遗弃的退货送到Wildberries库房,商家还需要担负闲置不用花费及其所得税。
值得一提的是,Wildberries前不久发布其黑色星期五国外成绩:自11月22日至今,国外买家在Wildberries上的销售总额比往年同期翻了一番,初次超过15亿美元。
据了解,在那些商品中,最受外籍人士热烈欢迎的设备是淡香水、服装、小玩具、书本、家居饰品、內衣、鞋、饰品、厨具和各种各样厨房用品。绝大多数订单来源于法国、拉脱维亚、土耳其、英国、非洲和摩尔多瓦。
在黑五市场销售期内,国外买家对俄当地生产制造的企业产品的要求也呈动态性提高:订单总产量比往年高于2.5倍。大概50%的订单是俄国生产制造的商品。
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