近期，“社区的大妈”钱大妈总算开到了我们家小区楼下，我本来以为消费者主要以工薪族为主导，由于离住宅小区很近就有一个大型综合市场，行走大约10分钟左右，开机5min无需，物品又多又齐备价钱也不贵，针对大妈、老大爷这种老人而言，或是综合市场比较合适她们。可是出乎意料的是，每日一早我开车外出通过时，都可以看到许多老人挤在那么一个小小的店铺里，忙于选择店内店外的蔬菜生食等，有一天居然还看见了我们家老婆婆。后来我下班回来想到这件事情，就问她，怎么都跑进钱大妈看热闹来到，这么一问，我才发现老婆婆早已光临钱大妈一段时间了，还进到钱大妈的微信聊天群，每天一早已在群里提交订单，让营业员给她存着哪些菜。我讲，妈，你之前并不是说前面那个市场物品又便宜又齐备吗，怎么不去了？老婆婆说，或是楼下的便捷，最基本的菜啊肉啊都是有，还近，没什么特别状况就都到钱大妈来到。因此，我懂得了，果真便捷才是硬道理。
这也许是愈来愈多大型商场逐渐“减肥”入驻社区的主要原因。例如在大家眼里一直以卖场的方式存有的沃尔玛超市，在今年的5月在深圳开设了我国第一家智能超市，叫沃尔玛超市惠选商场。有别于传统式卖场坐落于市区或热闹地带的开店选址，这一家惠选商场位于深圳市龙岗区内家居人口数量较密集的一个住户社区，总面积仅有传统式卖场的10%，产品数量也缩减到8000几款。可是惠民服务却新增了包含服装修改、配车钥匙、皮革护理、鞋洗护品、手表修理等在内的进店便民利民及其包含家用电器与维修预定、鲜花速递、旅游预订等在内的二维码直达服务项目，用沃尔玛中国商场商圈及生鲜运营高级副总裁布盛年的话来说，沃尔玛超市要更贴近消费者，融进社区、变成社区的一部分。
不光只沃尔玛超市在转型发展，家乐福超市的“easy家乐福超市”、永辉超市的“永辉超市甄选”、乐城超市集团旗下的“生鲜传奇”等都纷纷走着了小业态线路：变小门店，开入社区。显而易见在电商的冲击下，顾客对这种追求完美大规模和商品齐全的商圈的需要在持续下降。除开生鲜食品之外，常卖的日用具大部分都可以通过天猫等电子商务处理，便捷才是消费者的宗旨。哪怕是传统式的综合农贸市场也渐渐被社区中的钱大妈、百果园这些连锁加盟生鲜品牌依法取缔。
不仅快消品行业在转型发展，装饰行业也在向社区店涉足。例如陶瓷行业的大佬之一——东鹏瓷砖，在过去的一年里，推出了319个坐落于新发布公寓大楼的小型“社区店”，及其817个坐落于小市镇的“通讯卫星店”。不难看出，在一定程度上，社区店成为了生产厂家发展的新发展战略，连通电子商务所欠缺的“最后一公里”，做为一种新的方式开展发展。由此可见社区店的确是未来商业发展趋势的一大趋势。
我们从顾客的消费习惯看来，过去是人找店，拥有电子商务，就变成了店请人。在电商的冲击下，顾客很多要求基本上可以通过网上购物达到，特意去某某某店买东西的状况越来越低，大家经常可以看到在万达广场万科地产等大商场里，车水马龙人激荡涌，但是真正进店面的人却很少，大家只是想要找个地方吃点逛一逛，却没什么购买欲望。即使是用餐，拥有美团外卖等外卖app，平常谁还要外出呢。而当店面开到了社区，就是店面积极来找人，让消费者在日常日常生活，在家门口就可以看到她们，社区店的一大益处，就是能更高频地出现在大家生活中，在消费者无形中做到宣传品牌，抢占市场效果。
有些人说社区店的客户群较为定项，可能就是一两个住宅小区，但不要低估这一两个住宅小区，大一点的社区可以有数万人，小一点的也上万人，充足养好一个店面了。虽然从人流量而言，社区店跟商场店没法比，但社区店的房租会比商场店低过多，这也是社区店的一大优点。
此外，社区店所获取的用户黏性比较强。就像以上常说一个社区店服务项目的可能就是那么几个住宅小区，却也所以对于消费者的管理与服务能够更深入。例如钱大妈用一个微信聊天群还把小区的大妈都装起来，不仅店面与大妈们每天都是互动交流，大妈中间也可以互动交流，比农贸市场里的顾客粘性高多了。并且由于社区独有的半封闭式的生活环境，人和人之间较为很容易产生关系，因而社区一般拥有“人以群分物以类聚”的特点，你理解了一两个大妈的生长习性和消费习惯，很有可能就可收集到一群大妈的生长习性和消费习惯了，比电子商务单独个人去收集数据还需要高效率。因而，从各个方面来说，如果要开店，社区店的经营绩效很有可能会更高。
那样，诸位可能会问，是不是什么店都适合开社区店？从目前看来，中国实体经济里依然有相当一部分领域大数据的占有率比较低，包含家政服务、洗衣服、检修、生鲜食品、餐馆、零售、美容连锁、身心健康、母婴用品、亲子早教、养老服务等行业，这种领域整体交易规模仍归属于线下推广场景消费，假如想抓住社区店的潮流，这种领域或许是比较合适的进入途径。
但在这以前我们应该掌握总体目标社区，瞄准群体。不一样社区消费层次、年纪人群都不一样，传统式商业圈是人类融入商家，社区店更多是去适应人，依据群体状况去挖掘销售市场，进而寻找社区店的选择途径，比如有的社区是打工赚钱一族的租户为主导，消费水平很有可能没那么高，日常生活的节奏也比较紧密，社区店大多数就会以餐馆这种为主导，有些社区偏人口老龄化，老人为主导，那样社区店便会偏身心健康、养老服务种类。
不仅要知道目标群体，还需要能“取悦”目标群体。假如商场店靠的是垂钓方式，那样社区店就是典型的喂鱼方式，由于商场店的顾客是散的，低频率的，社区店的顾客是集中的，高频率的。想让消费者经常来，除了能为他们提供便捷，还要把人情世故做到最好，用部位加服务项目连通社区住户心理状态方面的“最后一公里”。当把一个店作出了完善方式，再去找相似的社区和群体拷贝店面就非常简单了。
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