前言：营销是企业经营工作不可或缺的一部分，今日，大家处在巨大变化时期，应对新的现实及其规定，以前切实可行的工作经验与方法或许不会再合理，营销及营销工作人员的观念必须升级。文中和大家讨论营销的三个基本物品，让大家在模棱两可的自然界中，依然能做好营销工作中。
市场化至今，大家就开始折服于营销独特的魅力。一时间营销变成全能武器装备，好像每一个商品只需应用营销发展战略，就能在市场市场竞争中突围。
实际上，营销究竟能做什么工作，到底应该怎样理解营销，一直是大伙儿讨论的话题，可是什么才是对营销的确立思索，却需要大家仔细地去思考。
一些人觉得营销就是做营销、投放广告；另外一些人觉得营销便是追求完美销量和市场市场占有率。更多见的是我们一般理解的，营销便是同行业中间唱反调。
营销究竟做什么？我差不多要花三十年时长，持续看各式各样的企业、各行各业的人，最后我发觉营销有之自身十分基本上的东西，一是做适宜的事儿，二是重归基本上方面，三是行为。
1
做适宜的事儿：营销的本质是理解消费者
有一次我参加一个微波炉加热产品团队设计探讨。
我和他们说：「这一微波炉的控制面板太难看了，上面写着清蒸鱼、解除冻结、熬粥、做饭各自多少分钟，能不能像手机上一样，使它正脸只有一个功能键，那样特别漂亮。」
设计师们就告诉我：「你也是把自己当成消费者了，必须用微波炉的人很多还不知道清蒸鱼多少分钟，不清楚解除冻结多少分钟，你肯定是不怎么用微波炉得人，由于你常常自己做菜，所以才搞得清晰是数分钟。」
她们此次文化教育给了我非常大协助，我突然意识到我们常常认为自己是消费者，其实我们并不是。
大家在谈营销时一定要理解消费者，理解消费者是营销最根本的目标，我们应该从产品和市场2个视角阐释针对消费者的理解。
在商品的视角，企业理解消费者最关键的一件事就是别去文化教育消费者而要尊重消费者。
企业的商品假如停留在文化教育消费者的理解上，毫无疑问会使企业的营销偏离正轨。由于消费者不是要被告知，反而是会被理解；消费者并不是会被文化教育，反而是企业要向消费者学习培训。
例如目前很多企业把自己的产品额外上金融逻辑推送给消费者，并不是尊重的方法，而是用教育的方式，让消费者选用贷款的方式来交易，而不在乎消费者是否愿意或是接纳，甚至还有觉得设计方案让消费者应用的嫌疑。
实际上市场室内空间充足去做就行了，想要试着新东西的消费者为他就行了，不用普遍去文化教育消费者说这是消费者一定要接受的新消费观。
在市场的视角，企业要理解消费者就必须要返回市场。
由于市场是一个媒介，背负着消费者的期望，而非领域的规则。许多企业以领域的信息做为理解市场的重要依据，却刚好忘记了领域仅仅是市场的一个方面，针对企业而言，市场始终大于领域，领域没法意味着市场。
但是大部分企业却常常从彻底相反的方向来理解营销，这主要充分体现在两方面：
1.过度关注竞争者，忽视市场转变，把竞争对手的转变误会为市场的改变。2.市场内在的转变经常被忽略，一直简易理解市场，常常把营销自主创新误会为市场的改变。
一直以来，我所随同的企业正在做市场和提高时从来都不急忙，因为这些企业只需设计与市场、消费者要互换的价值，这才是关键的。
针对营销来讲，使之可以生存的室内空间并不是企业的营销网络资源，并不是营销主管或是营销人员的能力，反而是在实现用户价值的那一点上企业可以大有作为，那么这一点就是企业营销的生存环境。
今日，对消费者的理解中，有三个见解要知道：
1.需要注意个人消费者和人群消费者中间的平衡。由于消费者个性化能力越来越强大。2.数据信息只有洞悉，不可以意味着挑选。现在很多人在理解营销和消费者时都拿数据信息，我不反对这种，只有告诉你们，数据信息意味着洞悉但是不能意味着挑选。3.要通过与消费者沟通交流去持续认证你分辨。
当你能做这些时，在消费者方面就可以找到深刻的理解。
2
重归基本上方面：商品、方式、客户、广告宣传
本质上，做营销是非常简单的，本身就是四个股票基本面。
1.商品：理解商品要返回产品本身的价值而非价钱。
许多企业特别关注产品的价格能力，但是价格因素该是在商品以外的定义，价钱自己会单独存有，而设备务必返回产品价值自身来定义。
商品的真实意义在于这是联接消费者和企业间的媒介，企业之所以能进到市场，是因为其可以提供商品去满足消费者的需要，所以不可以简单的把价格定位在商品所具有的能力上，商品所具有的能力还是得返回针对消费者所关注的价值的贡献上。
2.方式：企业与渠道的融合能力尤为重要。
方式代表了一个企业营销的水准、总宽及其这一企业营销所覆盖的总面积。实际上许多企业在产品品质水平上早已非常接近，但在方式能力上却相差很远。
在网络技术背景下，渠道创新与多元化，更为凹凸显方式影响力，因此营销假如不可以推动方式，实际上企业是不能够得到不断市场能力的。
3.客户：对用户有深入而独到的理解。
营销的整体推动来自消费者的需求推动，而消费者需求驱动就取决于你对于消费者的理解。
实际上，许多企业的营销工作人员并不是太了解自己的客户，反倒比较了解同行业敌人，客户都需要什么并不了解，可是同行业敌人在做什么却非常清楚。因此我们看到的结果是，同行业中间花费大量的资源进行恶性价格竞争，而客户真真正正关心的物品却没有资源来资金投入，恶性价格竞争的结果只会是客户、企业自身、同行业三败俱伤。
一个企业的营销若是在理解客户层面并不是深入而独到的，那么这个企业是没有办法真真正正进到市场的。
4.广告宣传：广告的效应务必是有效的遮盖。
广告的关键价值是引起客户的认可并产生选购的意愿，但是许多企业的广告并没从这个核心理念考虑，而是从企业自身价值考虑，真正好的企业广告宣传一定是和顾客站在一起，清楚消费者都需要什么，了解到了顾客在怎样的环境中生活。
有人问我今日投放广告是否能够减少或是调节，在这儿也有两个转变需要注意：
1.以前的广告是告之，今日广告宣传要形成共识。2.今天在广告宣传上必须应用新媒介，不可以仅用传统式媒体。
回归到这四个营销的最基本方面，是对一个企业营销最基本的能力的需求。无论营销如何创新，自主创新都要基于对这四个基本方面的理解和运用，想要自主创新而创新实际上是毫无意义。当可变性成为常态时，离去基本上方面的勤奋，营销都是没有功效的。
3
营销本身是行为并非定义
在营销行业，更多人喜爱讨论营销定义，讨论产品卖点，讨论营销观念，这些都不是营销最核心的一部分，营销的关键部分是营销实行，亦即营销行为。
假如是行为表达的方式，该怎么做？
以星巴克咖啡为例子，这是真正了解消费者并且通过达到消费者个体的使用价值一瞬间要求在竞争中得到生存的最好楷模。
它在人们忙碌的生活里给了一个属于他的第三空间，星巴克咖啡给出了这一核心理念，并且通过营销方法让大家都体会到第三空间怎样发生。
它没有把咖啡厅设在五星级酒店里，反倒开在飞机场、商业中心和飞机（联合航空公司变成唯一指定现磨咖啡经销商）。
怎么会设在这些地方？
由于这些地方我们都没有自己的空间，所以当星巴克咖啡告知要为你第三空间时，它就用了一杯咖啡做媒介。
正是因为它进行了这一营销方案策划，就要人们在找不到自己空间的地区，忽然觉得原先有一个自己的空间，一个熟悉的咖啡味道，一个人和人之间最轻松的相处，一个不受影响的可以做作业、看书的地方，而这也是星巴克咖啡成为全球发展更快企业之一的缘故。
因而，营销时，不要只提一个定义，一定要让消费者真真正正触摸到，也就是需要营销行为。
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 举报，一经查实，本站将立刻删除。
