近日,有女车主公布发音向长城欧拉品牌维权,好猫的车机系统芯片货不对板,用旧款英特尔处理器包裝成高通8核性能卓越CPU宣传策划,而且在车主消费者维权以后,悄悄的退出官方网站先前对车机系统高通CPU的讲解內容。
也有车主表明,长城欧拉这一举动因涉嫌欺诈消费者,其旧款intel芯片特性已十分落伍,导航栏没法更新,音乐app也无法打开。
针对这事,长城欧拉官方网先前曾做出回复,表明决策在欧拉好猫原来产品研发整体规划的基本上,加速CarPlay、HiCar功能配备,并完全免费为客户开展OTA作用更新(预估开发软件3.5个月 验证6.5个月)。
但另外在申明中称有非欧拉客户假冒真正客户扇动负面情绪,妄图牟取不就在权益,欧拉已固定不动有关直接证据并警报。
接着在11月22日,长城欧拉又升级了先前的申明回应,表明现阶段在售车系,车载一体机的确并未配备高通8核芯片。在计划中这一配备原本定是在未来的车型上配备的,万里长城因此将赠予使用价值7200元利益包,包含免费使用Carplay、HiCar功能。
但针对长城欧拉的回复,有车主并不满意,其觉得Carplay、HiCar功能原本便是标准配置,如今长城欧拉拿本就应当归属于客户的利益推辞车主。
对于赠予的流量包,陈女士表明压根不适合,由于芯片后面开发设计无法跟上,如今导航栏没法更新,音乐app也安裝不了,即使有总流量也没地区用,那时候市场销售服务承诺的物品(高通8核芯片)就应当给大家兑付。
现阶段,有关欧拉好猫车载一体机芯片消费者维权事情,仍在发醇之中,后面维持关心。
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