No.1 申请注册商标系统软件用户需要注意什么?
1.申请注册用户解决填好基本信息信息真实性、精确性、完好性承担。
2.基本信息发生变更的，申请注册用户需及时根据商标网上服务系统在线开展用户信息变更。商标申请注册事宜发生变更的，应当依据商标法第四十一条或商标法实施条例第十七条的相关规定再行申请办理商标变更申请书。
3.用户成功注册后，三年内未用，用户账户要被自动注销。需通过商标网上服务系统软件申请办理商标业务的，应再次申请办理用户申请注册。
No.2 怎么办理商标电子申请?
申请办理商标业务被告方或商标代理公司(下称用户)最先浏览商标网上服务系统软件，阅读文章并接受《商标网上服务系统软件用户使用协议》内容(下称用户协议书)。然后再进行用户申请注册，依照申请注册主体类型以不同方法获得商标个人数字证书(详细用户申请注册办理流程操作指南)。
成功注册后，用户根据商标数据证书登录商标网上服务系统软件以符合标准电子文件方式递交商标申请文件。操作成功后，国家专利局将核查过程中所所产生的商标文档以电子文件方式根据商标网上服务系统软件送到至用户帐户。用户立即登陆商标网上服务系统软件就可以查阅电子器件商标文档。
No.3 商标服务管理系统现阶段开通什么申请办理业务?
商标网上服务系统软件已经开启24项商标申请办理业务，包含：
商标申请注册业务;
撤销商标申请注册业务;
变动为名/详细地址/管理规则/人员名单业务;
撤销变动为名/详细地址/管理规则/人员名单业务;
变动委托代理人/文件接收人业务;
撤销变动委托代理人/文件接收人业务;
删剪产品服务业务;
撤销删剪产品服务业务;
商标出让/转移业务;
撤销商标出让/转移业务;
商标商标续展业务;
撤销商标商标续展业务;
商标销户业务;
撤销商标销户业务;
商标应用许可备案业务;
撤销商标应用许可备案业务;
变动许可人/被许可人办理备案业务;
商标应用批准提前终止办理备案业务;
出示所有权证实申请办理业务;
马德里国际商标出示商标申请注册证实业务;
商标更改业务;
发放商标商标注册证业务;
发放变动出让商标续展证实业务;
费城商标国际商标注册业务。
后面开启别的业务将于我国商标网再行告之。
No.4 递交电子申请需要注意什么?
1.被告方可以自己申请办理商标电子申请事项，还可以授权委托依规设立商标代理公司申请办理。授权委托商标代理公司进行办理，由中介机构与国家专利局签署用户协议书。未授权委托商标代理公司申请办理一同注册申请同一商标或是申请办理别的一共有商标事项的，由商标法实施条例第十六条上述的代表者递交商标电子申请。
2. 递交商标电子申请文档或是原材料的，理应遵守规定的格式文件、标准体系、操作规程和传输技术。
3.被告方递交商标电子申请后，国家专利局不会再接纳以纸件方式递交的与这次申请办理有关的后面原材料，可是如果需要，有权要求当事人在指定期限内递交相对应的纸件原材料、实物证据等。
No.5 针对电子申请用户怎样递交回文?
用户根据商标网上服务系统软件递交商标电子申请后，对国家专利局规定在规定的时间内以递交更正文档、表明或调整文档、书面协议、证明材料、应用案件材料的，用户应当通过商标网上服务系统软件按照要求以电子文件方式递交回文。国家专利局不会再接纳以纸件方式递交的与这次申请办理有关的后面原材料。
No.6 商标文档电子送达有什么优势?
完成商标文档电子送达是大力开展商标申请注册方便化改革创新的重要途径，迈出了商标申请注册全程电子化的主要一步。一直以来，商标文档主要是以邮递和公示多种形式送到被告方，在实践中，邮寄送达发生的延迟时间、遗失等状况对商标文档送到率和商标核查进展造成一定影响。而电子送达具备方便快捷、高效率、灵便等优点，解决了传统式送达方式的局限，大幅度提高商标文档送到率，降低商标文档来往时长，满足被告方减少商标业务核查周期时间的需要。
No.7 哪种情况下商标文档采用电子送达?
用户与国家专利局签署《商标网上服务系统软件用户使用协议》，确定允许商标电子申请和商标文档电子送达有关承诺，并且通过商标网上服务系统软件递交商标业务申请办理，国家专利局将对申请所形成的商标文档采用电子送达。
No.8 商标文档电子送达与纸版送达的关联?
用户根据商标网上服务系统软件递交电子申请后，该申请办理所形成的商标文档会由国家专利局根据商标网上服务系统实现电子送达，不会再选用纸版方法送到。
利用纸版方法递交的商标申请办理所产生的商标文档仍采用纸版方法送到。
No.9 怎么确定电子送达日期和商标驳回复审限期?
商标文档电子送达日期：以商标电子文件传出(发送到商标网上服务系统软件)之日起满15日为送到日期。
申请办理商标驳回复审届满日为：《商标(一部分)驳回申诉通知单》电子文件传出(发送到商标网上服务系统软件)之日起15日(商标文档电子送达限期) 15日(申请办理商标驳回复审限期)。
No.10
用户怎样了解接受电子器件商标文档?
国家专利局在商标文档电子送达与此同时将采取手机信息和电子邮箱(商标网上服务系统软件用户信息中填报的手机号和电子邮箱地址)提醒用户。用户应保证所提供手机号和电子邮件可以正常接收信息。发生变更的，用户应自主立即改动用户信息内容。国家专利局将于用户填好或改动电子邮箱地址、手机号时进行校检。
非工作中日商标网上服务系统软件暂时不出文。
No.11
商标电子器件压缩文件下载是不是有限制?
在商标网上服务全面的“电子送达-我的发文”和“出文公文快速下载”作用中，每一个出文公文每日可下载5次。如提醒“下载失败”，请等待10秒或在非网上办理高峰期再度试着免费下载;如已超出下载次数限定，拨打010-63218500接转网上办理技术服务，说明理由，要求重设下载次数。
No.12
假如硬资格证书毁坏，如何登录查询电子器件出文?
已拥有商标个人数字证书——硬证书代理公司及法律事务所，为了不影响登录系统查阅或下载电子出文，可以使用软证书登录系统。请根据下列实际操作获得软证书：
在未安装硬资格证书驱动的电脑来操作;
商标网上服务系统首页右下方侧寻找“个人数字证书驱动下载”，安装下载“软证书推动”;
在“软证书发放”内进行资料填写;
用户名、申请者名字、电子邮箱是与硬证书信息一致;
“软证书发放”递交后，资格证书下载地址将发到电子邮箱;
安装下载软证书完成后，在商标网上服务系统登录;
软证书默认设置PIN码为12345678，改动PIN码后再用。
留意：一台电脑只有安装应用一个软证书且现阶段仅能够使用32位IE电脑浏览器。
No.13
用户申请注册填报的电子邮件收不到邮件提醒，怎样处理?
如没法接到用户认证或出文提醒电子邮件，可以从商标网上服务系统软件“我的帐户-用户变动”中变动用户电子邮箱，最好使用网易游戏、腾讯官方和新浪邮箱。
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