在今年的6月，吴女士与瓜子二手车网签订保卖协议书，可另一方把车开回去后，一个多月竟音信全无。吴女士数次拨通人工客服电话，但始终不能得到回应。车究竟上哪去了？
车被开回去无音讯
在今年的6月，吴女士登陆瓜子二手车网址独立定价，她在网站留有手机号后，迅速拿到了瓜子二手车电话，热情地业务员马上上门服务看车估价，结论13万元价格让吴女士无法言喻。更为重要，瓜子二手车还提供了保卖车服务。
保卖车服务就是指瓜子二手车以约定好的价钱，先交给卖二手车客户80%车款，并把车放进瓜子二手车销售业务场所，服务承诺14天确保卖出去的卖二手车方式，剩下的20%车款还在14日内还清。
在吴女士来看，瓜子二手车先垫付钱，不但交易量快，还免去了顾客预定看汽车、讨价还价等一系列步骤。被业务员暗示着“汽车估价起伏非常大”的情形下，吴女士痛快地签下保卖协议书。
相关证件原材料工作交接结束后，吴女士在6月6日协议签订当日就收到了80%车款，与此同时业务员也把车开走了。
但是一个多月过去，瓜子二手车的业务员一直没有联络吴女士。“他们像消失了一样，打电话打不通，短信没回应，打电话官方客服电话，也一直没有回复。”吴女士甚是迷惘。
为什么法律维权有点困难
新闻记者前后左右三次打电话瓜子二手车售后服务热线，每一次营销人员都表示将立刻发送给相关人员，能让对方联络新闻记者。但截止到投稿前，新闻记者仍未收到瓜子二手车服务平台层面的所有回应。
新闻记者也发现了，和吴女士一样在保卖过程中出现这般遭受的消费者不在少数。关键词搜索“瓜子保卖”，调侃占据着百度主页。消费者体现的情况基本一致：签署保卖协议后，瓜子交给司机80%车款，将车开回去，但几天之后，瓜子层面称复查发现的问题，规定退钱退换。这里面的“招数”是五花八门：或销售员相互推诿、或者以复查等方式放低汽车价格、或无期限推迟余款……
相关法律法规人士表示，如超出范围限期，瓜子二手车仍久久不产权过户归属于毁约，消费者可向法院起诉另一方。但是也有侓师表明，因协议中保卖期限内未出售的产权过户目标未知，若不能证实有关口头约定的出现，消费者要想法律维权有点困难。
保卖协议书要求：合同项下产生的争议，由双方协商处理；拒绝调解的都应向乙方所在城市法院提起诉讼。针对吴女士这种消费者而言，瓜子二手车的公司总部于北京，跨地区起诉要消耗非常大资金、时间和精力。这般因小失大，消费者只有“打落牙齿往肚子里咽”。
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